IT Assistant, French speaker, International Bureau of Education, 6 months, Geneva

Sous l’autorité globale de la Directrice du BIE et la supervision directe du chef de l’administration, le titulaire doit apporter un appui technique au niveau informatique aux membres du personnel (BIE et GLO) et gérer les données informatiques. Il doit également assister le chef de l’administration pour la gestion des achats, de l’inventaire et de la logistique des réunions. Le titulaire est chargé de:

Gestion et maintenance du parc informatique 
Coordonner les besoins en matériel et en logiciel pour le personnel, évaluer les systèmes installés en fonction des exigences spécifiques des utilisateurs, participer au choix de nouveaux logiciels. Effectuer les commandes de nouveaux équipements, installer les PCs et périphériques divers (imprimantes, scanners, …, etc.), installer les éléments matériels (cartes réseau, …, etc.), les logiciels, pilotes, et effectuer les tests de fonctionnements nécessaires à la mise en service des installations sur le réseau. Conserver toutes les informations concernant l'installation et la configuration de chaque poste de travail. Fournir informations, conseils techniques et assistance sur le fonctionnement des postes de travail. Dispenser une formation initiale aux utilisateurs, fournir un appui régulier pour l'utilisation des logiciels standards, et conseiller les utilisateurs sur les possibilités offertes par le réseau. Diagnostiquer les problèmes pour déterminer les éléments en cause, assurer la maintenance de premier niveau, avant toute intervention extérieure soit par réinstallation de logiciel ou changement de composants matériels. Orienter les demandes de maintenance de deuxième niveau vers des entreprises compétentes, en veillant à ce que les problèmes soient réglés rapidement. Mise en œuvre et développement d'applications spécifiques sous Microsoft Access adaptées à diverses activités.

Gestion du réseau local
Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, et particulièrement le bon déroulement du processus de mise à jour automatique des signatures de virus sur les serveurs et les postes de travail. Assurer la gestion du réseau, création ou modification des comptes utilisateur, et de leurs privilèges d'accès aux répertoires du serveur. Organiser et gérer l'espace disque, et faire des recommandations aux utilisateurs pour une gestion rationnelle de leur espace disque sur le serveur. Mettre en place et contrôler la procédure de sauvegarde sécurisée des données sur bande magnétique, restauration après une éventuelle perte, à la demande des utilisateurs. Installer et gérer les ressources partagées sur le réseau (imprimantes, photocopieurs, dossiers publics…etc.). Diagnostiquer les problèmes du réseau pour déterminer les éléments en cause (logiciels ou matériel), assurer, si possible, les interventions de premier niveau avec l'appui téléphonique, ou selon les recommandations de KMI-Siège. Evaluer et recommander les besoins d'intervention par une entreprise extérieure.
Assurer l'administration de toute l'infrastructure de télécommunication, le suivi des coûts, et la facturation mensuelle des appels privés.

Achats et Logistique lors de réunions:
Gérer les achats de matériel informatique et technique selon les règles de l’UNESCO ; Assurer le lancement de la procédure de renouvellement des appels d'offre pour les contrats de service arrivées à échéance.
Contribuer à l'organisation matérielle et logistique des réunions et conférences organisées par le BIE.
Organiser selon les besoins les Vidéo conférence au BIE.
Gérer la location de la salle de conférence (réception des demandes, préparation des contrats) et des bureaux.
Tenir à jour l'inventaire des équipements et matériels du bureau en établir un rapport annuel et mettre à jour l'état dans FABS.

Education
Etudes secondaires ou formation équivalente, formation spécialisée en informatique, connaissance approfondie des produits Microsoft office.
 
Experience Professionnelle
Expérience de 2 à 3 ans dans la gestion d'un réseau informatique local
 
Expérience dans des postes administratifs dans une agence du système des Nations unies et/ou la connaissance des règlements et procédures de l'organisation relatifs aux achats et à la gestion des contrats seraient un atout.
 
Competences

  • Bonne capacité d’organisation et d’analyse.
  • Esprit d’équipe et sens du service aux clients.
  • Souplesse et faculté d’adaptation aux horaires et priorités selon le volume du travail, les urgences et les échéances.
  • Persévérance et conscience professionnelle vis-à-vis de la résolution des problèmes techniques.


Langues

    • Francais
    • Connaissance de l’anglais serait un atout
    Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
    Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
    Apply
    • Organization: UNESCO - United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
    • Location:
    • Grade: Administrative support
    • Occupational Groups:
      • Information Technology and Computer Science
      • Technology, Electronics and Mechanics
    • Closing Date: 2017-01-31

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