Consultoría para Coordinador de F2F - Caracas, Venezuela

Consultoría para Coordinador de F2F in-house - Programa Socio UNICEF Nacional – Recaudación de Fondos/ Área: PSFR

UNICEF VENEZUELA

Consultoría para  Coordinador de F2F in-house - Programa Socio UNICEF Nacional – Recaudación de Fondos/ Área: PSFR

1. Justificación

La estrategia de movilización de recursos de UNICEF en Venezuela para el período 2016-2019, incluye las donaciones mensuales de personas, ya que, estos aportes constantes asegurarán ingresos sostenibles y predecibles que permitan financiar las acciones del Plan de Acción del Programa País 2015-2019 que lleva adelante UNICEF en Venezuela, para beneficio de niños, niñas y adolescentes.

Desde el año 2014, tras el cierre de la operación de ventas de productos y tarjetas de UNICEF, el área de recaudación de fondos inició el programa de captación de Socios , por medio de diálogo directo (Face to Face-F2F, por sus siglas en inglés), a través de una operación interna (in-house) que le permitió adquirir más de 1,500 Socios ese año y que ha venido creciendo hasta llegar a aprox. 6,500 Socios a Junio de 2017. Por el rápido crecimiento de la operación se ha estimado adoptar un modelo híbrido que incluye por una parte,  la contratación de una empresa que permita la expansión a otras ciudades del país y crecimiento de la actividad de captación en volumen  y por otra parte, el mantenimiento de una operación in-house que permita garantizar la adquisición de un mínimo de Socios, mientras en paralelo se lleva a cabo el piloto con la empresa. El manejo de la operación in-house reducida, permite además a UNICEF realizar acciones de F2F en empresas con las que se mantienen alianzas estratégicas, cuidando la relación integral.

En este sentido, el área de recaudación de fondos requiere la contratación de un (a) Coordinador (a) de F2F que pueda apoyar la gestión logística interna de las actividades de captación de nuevos donantes individuales (Socios UNICEF).

2. Productos Esperados

2.1 Lograr al menos 950 nuevos Socios efectivos a través de diálogo directo antes del 31.12.2017;

• Elaborar e implementar cronograma de eventos, locaciones y actividades para la captación de Socios UNICEF, tomando en cuenta el perfil del Socio actual (este perfil será suministrado por UNICEF) y los lineamientos y políticas de UNICEF; 
• Coordinar, convocar y confirmar la asistencia de los captadores/supervisores para cada actividad de captación;
• Tramitar y documentar la obtención de permisos de los eventos confirmados para la captación de Socios UNICEF;
• Trasladar y retirar stands, pendones y cualquier otro material requerido de todas las actividades de captación de Socios  asegurando su resguardo y buen mantenimiento;4
• Lograr en al menos 70% el llenado efectivo y correcto de las planillas de captación (claridad de datos personales y financieros del nuevo Socio);
• Entregar registro diario y mensual de los resultados de las captaciones por actividad; captador, supervisor, etc,;
• Registrar en digital y en físico el control de inventario del material que se distribuye para las actividades de captación, haciendo revisión del material entregado previo a los eventos y posteriores a su culminación;

2.2 Reclutados y entrenados a nuevas personas necesarios para llevar a cabo las acciones de captación (Ej. captadores, supervisores) antes del 31.07.2017;3

• Revisar currículo vitae y convocar a entrevistas en coordinación con la Asistente de Mercadeo;
• Preparar el material de capacitación para los nuevos captadores;
•  Realizar reuniones mensuales con los captadores para retroalimentación, actualización de campañas, entre otros.

2.3 Desarrollado e implementado al menos 5 planes de incentivo para captadores y supervisores , dirigidos al incremento de la participación y logro de metas de los captadores antes del 31.12.2017;

2.4 Gestionado y documentado, en su totalidad, los pagos de bases, comisiones por donación efectiva  e incentivos para los captadores y supervisores mensualmente.

• Coordinar con el Asistente Administrativo y de Base de Datos de UNICEF para el cálculo de comisiones e incentivos mensualmente.
• Calcular el pago de bases mensualmente contra documento soporte de asistencia de los captadores y turnos.

3. Responsabilidades

3.1 Responsabilidades del (de la) Consultor (a).

3.1.1 Elaborar, conjuntamente con la Asistente de Mercadeo, un plan de trabajo detallado de las actividades que conduzcan a obtener el producto esperado de la consultoría;

3.1.4 Cumplir con los acuerdos y plazos esperados con calidad;

3.1.5 Preparar reportes diarios, semanales, mensual y final para el monitoreo y evaluación del plan de trabajo y contrato;

3.1.6  No representar a UNICEF ante personas o instituciones, sin previa autorización del supervisor;

3.1.7  Respetar la imparcialidad, neutralidad e independencia de UNICEF, lo que incluye no aceptar instrucciones de terceros; no adoptar conductas que puedan afectar negativamente a UNICEF y adherirse a los estándares de conducta relativos al Servicio Civil Internacional de NNUU y de acuerdo con las políticas de UNICEF; y

3.1.8  No comunicar a medios, otras instituciones o personas cualquier información que no se haya hecho pública y que haya sido compartida con el Consultor, por su asociación con UNICEF.

3.2 Responsabilidades de UNICEF

3.2.1 Proveer orientaciones técnicas y administrativas sobre el trabajo;

3.2.2 Revisar y aprobar el plan de trabajo de la consultoría y los productos finales;

3.2.3 Facilitar todos los contactos que el/la consultor(a) necesite;

3.2.4 Facilitar la entrega de los documentos necesarios para la consultoría;

3.2.5 Ejercer la representación institucional de UNICEF, que es exclusivamente responsabilidad de funcionarios/as de UNICEF autorizados;

3.2.6 Realizar la cobranza a los nuevos Socios UNICEF captados por la empresa de servicios para gestionar las actividades de captación;

3.2.7 UNICEF no proveerá espacio físico de trabajo en la oficina, ni equipo de trabajo tales como computadora, celular, fax, fotocopiadora, impresora.

4. Supervisión

El (La) Consultor (a) trabajará bajo la supervisión de la Oficial de Alianzas Estratégicas con apoyo de la Asistente de Mercadeo.

Para aspectos administrativos, logísticos y de base de datos, el (La) Consultor (a) contará con el apoyo del Asistente Administrativo y de Base de Datos, además del apoyo de las teleoperdoras internas de UNICEF.

Se realizará supervisión semanal a través de las reuniones de status del área para el seguimiento, monitoreo y evaluación del plan de trabajo; por lo tanto, se requerirá la presencia de el (la) Consultor (a) en la oficina.

5. Perfil

Al menos 5 años de experiencia en venta directa cara a cara, promociones en punto de venta, producción de eventos, con énfasis en atención hacia personas naturales;  deseable, experiencia comprobable en recaudación de fondos de personas naturales para causas sociales;

• Competencias requeridas:

 Comunicación; 
 Trabajar con otros;
 Compromiso con los resultados;
 Formulación de estrategias y conceptualización;
 Capacidad de análisis;
 Capacidad de relacionarse y establecer redes; 
 Capacidad de influenciar, persuadir y negociar;
 Pensamiento emprendedor; y
 Aplicación de experticia técnica.

6. Honorarios, Forma de Pago y Duración.

Forma de pago: El (La) Consultor (a) debe tener una cuenta bancaria, de lo contrario deberá abrirla antes de comenzar el trabajo con UNICEF, dado que los pagos se realizarán únicamente por transferencia. Los pagos de honorario serán una vez al mes.

Duración: 5 meses a partir de la firma del contrato.

7. Derecho de Propiedad Intelectual

UNICEF se reserva el derecho de propiedad de la documentación producida a través de esta Consultoría.

8. Confidencialidad

UNICEF declara expresamente que, como Organismo Internacional perteneciente al sistema de las Naciones Unidas, está amparado por la Convención sobre Privilegios e Inmunidades aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, el 13 de febrero de 1946 y conforme con la ley aprobatoria del “Convenio entre el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia y el Gobierno de Venezuela”, firmada en Caracas el  25 de octubre de 1967 y registrado en Gaceta Oficial No. 28.757 de fecha 18 de octubre de 1968.

9. Inmunidades y Privilegios

UNICEF declara expresamente que, como Organismo Internacional perteneciente al sistema de las Naciones Unidas, está amparado por la Convención sobre Privilegios e Inmunidades aprobada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, el 13 de febrero de 1946 y conforme con la ley aprobatoria del “Convenio entre el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia y el Gobierno de Venezuela”, firmada en Caracas el  25 de octubre de 1967 y registrado en Gaceta Oficial No. 28.757 de fecha 18 de octubre de 1968.

10. Otras condiciones

• El (La) Consultor (a) no deberá participar en ninguna actividad política durante la consultoría con UNICEF.
• El (La) Consultor (a) debe poseer vehículo propio y tener disponibilidad para trabajar los fines de semana (por turnos).
• UNICEF no se hace responsable por accidentes de tránsito que pudiera incurrir el (la) Consultor.
• El (La) Consultor (a) es responsable de tener los documentos del vehículo al día tales como licencia, certificado médico y seguro de responsabilidad civil. 
• El (La) Consultora (a) debe poseer teléfono móvil para la coordinación logística de los turnos de captación.

Fecha límite: 18/07/2017
Dirección de envío de currículum vitae: caracas@unicef.org
Colocar en correo-e referencia al puesto Coordinador F2F VNZ-PSFR-VACANTE-01