Proyecto URU/16/006 “Apoyo a la implementación del Programa de Mejora de los Servicios Públicos y de la interacción Estado-Ciudadano”

Montevideo

Background

Asistente Proyecto "Empresa en el día"

El Proyecto URU/16/006 “Apoyo a la implementación del Programa de Mejora de los Servicios Públicos y de la interacción Estado-Ciudadano”, suscrito entre AGESIC, la AUCI y el PNUD y cofinanciado por el BID, tiene por propósito contribuir con la AGESIC en la implementación de la agenda digital 2016-2020. Para ello se propone alcanzar los siguientes productos:

1. Herramientas desarrolladas para la simplificación y modernización tecnológica de los servicios

2. Trámites a nivel sectorial simplificados y digitalizados.

3. Gestión de la relación Estado-Ciudadano para maximizar la utilización de los trámites por parte de la ciudadanía.

4. AGESIC fortalecida en sus áreas transversales (Tecnología, Operaciones y Seguridad de la Información).

5. Estrategia de comunicación y posicionamiento de AGESIC en el entorno regional e internacional.

La presente consultoría se enmarca en la tercer línea de productos: “Gestión de la relación Estado-Ciudadano para maximizar la utilización de los trámites por parte de la ciudadanía.”

Duties and Responsibilities

 Actividades

  • Realizar las tareas administrativas de registro, sistematización, seguimiento y análisis de información e indicadores relacionados al Área.
  • Asesorar al contribuyente al momento de abrir una empresa.
  • Asesorar a empresas sobre el Registro como proveedor del Estado (RUPE).
  • Gestionar las solicitudes relacionadas a la Unidad de Empresa en el Día.
  • Realizar el soporte de segundo nivel.
  • Colaborar en la organización, planificación y ejecución de las actividades que se le asignen.
  • Gestionar los aspectos vinculados a la  logística de las diferentes actividades del Proyecto como ser convocatoria, agenda, invitaciones y articulación con los diferentes actores involucrados entre otras.

Competencies

Competencias clave

  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Innovación y creatividad.
  • Organización y sistematización.
  • Calidad en los resultados.
  • Orientación al cliente y al ciudadano.
  • Excelente nivel de relacionamiento interpersonal.
  • Trabajo en equipo.

BAJAR TORS AQUI: TDR Administrativo Empresa   

Required Skills and Experience

Requisitos excluyentes

  • Estudiantes de tecnicaturas relacionadas al área de Administración de Empresas o de la carrera de Ciencias Económicas.

Se valorará

  • Conocimientos en Gobierno Electrónico.
  • Conocimientos en  atención a la ciudadanía o atención al cliente.
  • Conocimientos en seguridad de la información.

b. Experiencia laboral

Requisitos excluyentes

  • Experiencia (al menos 2 años) en tareas administrativas.
  • Experiencia (al menos 1 año) en tareas de atención al cliente.
  • Experiencia (al menos 1 año) en tareas de asesoramiento a empresas en gestiones ante BPS, DGI y otras.

Se valorará

  • Experiencia en relacionamiento con Organismos del Estado (Administración Central) a través de Proyectos, procesos, pasantías, etc.

Conocimientos en sistemas de gestión y manejo de incidentes

Requisitos excluyentes

  • Estudiantes de tecnicaturas relacionadas al área de Administración de Empresas o de la carrera de Ciencias Económicas.

Se valorará

  • Conocimientos en Gobierno Electrónico.
  • Conocimientos en  atención a la ciudadanía o atención al cliente.
  • Conocimientos en seguridad de la información.

b. Experiencia laboral

Requisitos excluyentes

  • Experiencia (al menos 2 años) en tareas administrativas.
  • Experiencia (al menos 1 año) en tareas de atención al cliente.
  • Experiencia (al menos 1 año) en tareas de asesoramiento a empresas en gestiones ante BPS, DGI y otras.

Se valorará

  • Experiencia en relacionamiento con Organismos del Estado (Administración Central) a través de Proyectos, procesos, pasantías, etc.

Conocimientos en sistemas de gestión y manejo de incidentes

P.11:Link P11 Español WORD

UNDP is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality and culture. Individuals from minority groups, indigenous groups and persons with disabilities are equally encouraged to apply. All applications will be treated with the strictest confidence.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
Apply
  • Organization: UNDP - United Nations Development Programme
  • Location: Montevideo
  • Grade: Level not specified
  • Occupational Groups:
    • Legal - Broad
    • Management, Administration and Finance
  • Closing Date: 2017-09-04

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