Responsable Fonctions Supports/Head of Support Services

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) recherche actuellement un(e) Chef de Services de Soutien hautement qualifié pour son opération en République Démocratique du Congo.

 

A propos du poste

Ce rôle est axé sur le pays et assure la conformité aux procédures et directives de DRC dans le pays. Ce rôle contribue à l'élaboration de stratégies nationales, qui se traduisent par la gestion, le développement et la mise en œuvre des plans d'action et des tâches quotidiennes. Ce rôle a pour objectif de fournir un appui et assistance technique aux opérations dans le paye et fait partie de l'équipe de direction du programme de pays. Le HoSS aura le rôle et la responsabilité globale de s'assurer que tous les services de soutien dans le pays (finances, administration et RH, logistique et approvisionnement) sont bien gérés, bien mis en œuvre et conformes au manuel d'opérations de DRC. Le HoSS gère directement le personnel de soutien, supervise, coordonne et travailles-en étroite collaboration avec les équipes finance, administration-RH, logistique et approvisionnement et fournit un soutien technique approprié à ces derniers. La personne assumant le rôle doit renforcer, superviser et guider le département des fonctions de support et définir les procédures, les routines et les normes pour tous les sous-bureaux dans le pays: cela inclut l'amélioration de la qualité des processus et une réactivité et une réactivité accrues départements de soutien. Le HoSS devra mettre l’accent sur la conformité aux règles de DRC pour l’ensemble des activités dans les départements soutien, ce qui est actuellement une priorité pour la mission RD Congo.

 

A propos de DRC

DRC est une organisation non gouvernementale internationale danoise qui promeut et soutient des solutions durables aux problèmes rencontrés par les réfugiés et les personnes déplacées dans le monde entier. DRC est présente dans plus de 40 pays/territoires en conflit à travers le monde, aidant les personnes déplacées à trouver un abri, de la nourriture, développer des activités génératrices de revenus, recevoir de l'aide juridique ainsi que d'autres formes d'assistance en matière de protection.

 

A propos de DRC en RDC est présent en République démocratique du Congo depuis 2009. Les interventions actuelles ont lieu dans les provinces du Nord et du Sud Kivu, ainsi que qu’en Ituri et Haut-Uélé. La mission est en phase d’expansion programmatique et géographique. Le bureau de pays est basé à Goma. Actuellement, la mission RD Congo emploie 78 personnes, dont 7 expatriés.

 

A propos des programmes

Les activités du programme de DRC en RDC se concentrent actuellement sur l'éducation et la protection, ciblant les déplacés internes et les communautés d'accueil. DRC est depuis 2017 un partenaire dans le mécanisme de réponse rapide aux mouvements de population, et cherche à renforcer sa réponse d’urgence ailleurs en RDC.

 

 Les principales tâches et responsabilités du poste sont les suivantes :

1. Gestion

·        Diriger, coacher et gérer les équipes du département de soutien (y compris évaluation de performance, maintien du bien-être et le développement professionnel)

·        Gérer, fournir et faire rapport à la Directrice Pays sur la mise en œuvre des activités de soutien au programme

·        Établir des équipes de soutien hautement performantes assurant le maintien d'approches de haute qualité

·        Développer et améliorer les approches opérationnelles, assurer la conformité aux règles internes et aux règles bailleurs, et aider la Directrice pays à élaborer et à mettre en œuvre des interventions efficaces et durables

·        Leader le développement stratégique, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations de support

·        Veiller à ce qu'un soutien technique approprié soit disponible pour les programmes, conformément aux priorités organisationnelles

·        Assurer un soutien aux processus annuels de planification et rapportage budgétaire

·        Développer et mettre en œuvre des stratégies afin d’améliorer la gestion logistique et les achats

·        Veiller à ce que DRC conserve et développe continuellement sa capacité opérationnelle pour fournir une réponse rapide en cas d'urgence en ce qui concerne les systèmes de logistique et d'approvisionnement.

·        Soutenir la Directrice pays et l'équipe de direction en assurant la liaison avec les bailleurs de fonds et les agences et autorités gouvernementaux, en particulier en ce qui concerne les questions de conformité, de fiscalité, d'administration, d'enregistrement et d'audit.

·        Superviser les unités de soutien opérationnel pour le pays en assurant un fort leadership stratégique et supervision technique, les audits et le contrôle et la mise en œuvre des actions correctives liées aux normes opérationnelles DRC

·        Élaborer et maintenir un plan de gestion des risques pour le pays qui identifie les principaux risques financiers et opérationnels et mettre en œuvre une stratégie d'atténuation

·        Veiller à ce que toutes les pratiques et politiques administratives soient conformes à la réglementation de DRC, des bailleurs de fond et à la législation congolaise

·        Contribuer au développement et à la mise en œuvre des initiatives de développement global de DRC dans les secteurs de la logistique et de l’approvisionnement, de l’administration et des ressources humaines et des finances, notamment à la mise en place de DRC Dynamics système ERP en 2018/2019

2. Conseil et supervision

·        Fournir des conseils techniques et un soutien aux autres employés dans le même domaine technique, qui relèvent d'un gestionnaire différent

·        Former et renforcer les capacités du personnel d'appui opérationnel par de fréquentes sessions de formation continue et du coaching

·        Conseiller et promouvoir la mise en œuvre des politiques, procédures et principes de DRC.

·        Tout mettre en œuvre afin d’assurer que la mission rencontre les normes opérationnelles de DRC

·        Diriger le développement de politiques et de règles de mise en œuvre compatible au Guide des Opérations afin d’assurer la conformité de DRC dans le pays et/ou localiser les politiques globales et régionales 

3. Gestion des risques 

·        Responsable de la gestion d'un chiffre d'affaires important et de l'atténuation de toutes les risques liés aux services de support dans un environnement complexe et instable et de s'assurer que les services de support (finance, RH, administration, Logistique et approvisionnement) sont conformes, efficaces et sécurisés.

A propos de vous

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder et/ou démontrer les qualifications suivantes:

·        Au moins cinq années d'expérience des postes senior de gestion des opérations avec au moins deux années d'expérience dans un rôle similaire dans une ONG internationale, y compris dans des zones de conflit

·        Compétences solides et éprouvées en matière de leadership et gestion de staff

·        La maitrise de la langue française et une bonne connaissance de l’anglais sont nécessaires pour ce poste.

·        Expérience significative en gestion financière, information et gestion de systèmes opérationnelles, gestion de la logistique ou toutes autres expériences connexes (approvisionnement, logistique, RH, administration)

·        Expérience significative dans les processus d'approvisionnement et d'appel d'offres

·        Compétences analytiques et critiques éprouvées

·        Excellentes capacités de communication verbale et écrite, interpersonnelles et d'influence avec une capacité bien développée de motiver et de persuader à des niveaux élevés

·        Aptitude avérée à diriger et à travailler efficacement avec les autres pour obtenir des résultats

·        Compréhension du contexte dans lequel DRC opère en RD Congo et sensibilité élevée au contexte culturel

Tous les employés doivent maîtriser les compétences de base de la RDC: communiquer, prendre les devants, collaborer, viser l'excellence et faire preuve d'intégrité.

Conditions – Nous offrons:

·        Type de contrat : Contrat à durée déterminée

·        Durée de contrat : 12 mois, renouvelable

·        Lieu d’affectation : Goma, RD Congo avec des voyages régulières à l’intérieur du pays

·        Type de poste: Poste non-accompagnée (possibilité de poste accompagné basé à Gisényi)

·        Date de commencement: 5 juin 2018

·        Niveau sur la grille salariale: A10  - Salaire et avantages compétitifs selon les Termes d’emploi de DRC, voir drc.ngo Vacancies

 

 

Processus d’application

Seules les candidatures accompagnées d'un CV et d'une lettre de candidature répondant aux devoirs et responsabilités stipulés et répondant aux qualifications requises seront prises en compte. Les applications CV uniquement ne seront pas prises en compte. Veuillez envoyer votre candidature et votre CV en anglais au plus tard le 31 mars 2018 via notre système de candidature en ligne sur www.drc.dk.

Date limite de dépôt des candidatures : 31 mai 2018.

 

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, sans distinction de nationalité, d'origine ethnique, de sexe ou d'âge.

 

Pour toute question concernant le poste vacant, veuillez contacter Mikkel Jensen, coordinateur du programme et des opérations, mikkel.jensen@drc.ngo tel : +4533735289. Ne pas contacter cette personne pour soumettre une candidature.

 

 

Due à la nature urgente du poste, DRC se réserve le droit de combler le poste avant la date de fermeture de la publication. Si vous avez des questions ou avez des problèmes avec le processus de candidature en ligne, veuillez contacter job@drc.ngo

Pour plus d'informations sur le Conseil danois pour les réfugiés, veuillez consulter notre site web https://drc.ngo/