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Assistant(e) ICT

Antananarivo (Madagascar)

Background Information - Job-specific

Ce projet de réhabilitation des routes aura lieu en République centrafricaine (RCA) dans la zone Nord Est du pays. La RCA est un pays très fragile avec des antécédents de conflits récurrents, le plus récent ayant eu lieu en 2013 entre plusieurs groupes armés. La violence qui a suivi la crise de 2013 a considérablement endommagé les infrastructures et les biens publics, perturbé la fourniture de services et a affaibli davantage le tissu social, exacerbé la pauvreté et la vulnérabilité des populations aux violences.

Le gouvernement de la République centrafricaine (RCA) a obtenu le soutien et le financement de la Banque mondiale pour mettre en œuvre ce projet de réhabilitation des routes. Le gouvernement de la République centrafricaine, représenté par le Ministère des travaux publics et de l'entretien routier (MTPER) a désigné l'UNOPS pour la conception et la mise en œuvre de la phase 1 du projet de connectivité rurale, spécifiquement dans la zone / bassin nord-est du de la RCA pour les travaux d'urgence de la réouverture de la section de la route nationale N°8 Ndélé-Birao et la consolidation de la même route de la section de la route nationale N°8 Kaga Bandoro-Mbrès-Ndélé. Ce projet est appelé le projet de connectivité rurale (PCR) dans la zone Nord-Est de la RCA.


La République démocratique du Congo

Le bureau de l’UNOPS en République Démocratique du Congo couvre La République Démocratique du Congo, La République Centrafricaine, la République du Congo, le Burundi, L’Angola.

Le bureau travaille constamment à étendre ses activités afin d’appuyer ses partenaires dans la mise en œuvre de leurs programmes et projets de développement. Basé en RDC depuis 1999, le bureau a diversifié et renforcé ses domaines d’expertise, contribuant ainsi activement aux efforts de développement durable menés sur le terrain. Il possède une vaste expertise qui couvre la réhabilitation et la construction d’infrastructures de base (services sociaux et administratifs), de routes et de ponts, ainsi que l’achat de biens et de services, en plus de proposer des services de gestion et de soutien de projets.

Functional Responsibilities

Sous la supervision directe du Chef des Opérations, l’Assistant (e) en Technologies de l’Information et de la Communication aura à exercer les tâches suivantes :

1.       Appuyer la mise en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des technologies de l’information et de la communication:

  • Assurer la conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l'information et de communication pour l'environnement de la technologie du Bureau;
  • Contribuer au plan de travail de l'unité axé sur les résultats.

2.       Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels du bureau:

  • Exécuter les tâches techniques courantes, y compris le changement des composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d'alimentation, etc.) et les réparations de routine;
  • Soutenir l'installation de logiciels développés à l'interne et assurer les mises à niveau connexes;
  • Appuyer les utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.

3.       Prendre en charge l'administration des réseaux :

  • Répondre aux besoins des utilisateurs et aux questions concernant l'accès au réseau;
  • Assister dans les procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux;
  • Maintenir les journaux de sauvegarde et assister au stockage hors site des sauvegardes.

4.       Fournir un soutien administratif

  • Maintenir un inventaire à jour des logiciels et du matériel;
  • Maintenir une bibliothèque de documents de référence relatifs aux ICT;
  • Maintenir l'inventaire du stock de fournitures et de pièces de rechange;
  • Fournir un soutien ICT pour les événements clés;
  • Maintenir les fichiers de l'unité et du Bureau;
  • Préparer la correspondance de routine, des fax, des mémorandums et des rapports conformément aux règlements du Bureau;
  • Extraire, saisir, copier et archiver les données provenant de diverses sources.

5.       Assurer la facilitation et le partage des connaissances dans le bureau:

  • Participer et assister dans l'organisation de la formation du personnel du bureau sur les questions relatives à l’ICT.

6.       Télécommunications

  • Effectuer une maintenance proactive sur le système de télécommunications afin d'éviter toute interruption de service;
  • Effectuer des réparations mineures sur les équipements au besoin ;

Réceptionner, tester et installer tout matériel de télécommunication.

Compétences principales:

  • En plus des valeurs fondamentales et compétences clés de l'ONU et de l’UNOPS, avoir la capacité de résolution de problèmes, l'attention aux détails critiques et la proposition de solutions novatrices;
  • Etre orienté vers le client et le travail en équipe, avoir la capacité de planification et d'organisation nécessaires;
  • Avoir la capacité de travailler avec précision, sous pression avec un minimum de supervision;
  • Avoir un haut degré de tact et de discrétion;
  • Avoir une bonne capacité interpersonnelle et de communication;
  • Avoir une connaissance approfondie des systèmes IT;
  • Avoir un sens poussé de l'éthique et intégrité dans les relations avec les clients et les fournisseurs de services;
  • Respecter les délais de livraison des produits et des services aux clients;
  • Avoir une approche client orientée vers les résultats, et une indispensable capacité d’organisation.
  • Démontrer une attitude professionnelle et une éthique personnelle, avec un sens de la transparence et d'ouverture;
  • Etre disponible et capable d’apporter des solutions pratiques aux problèmes soulevés dans un délai/programme très court.


Education

  • Diplôme d’études secondaire 
  • Un diplôme technique (BTS) en informatique ou domaine similaire est exigé ;

Experience

  • Avoir au moins 4 ans d’expérience de travail dans le domaine de la technologie de l'information et / ou des télécommunications et des systèmes,
  • Les candidats ayant une Licence en sciences de l’information, informatique, génie informatique ou domaine connexe doivent avoir au moins 2 années d’expérience dans le domaine
  • Avoir une connaissance pratique du matériel et des logiciels : Microsoft Active Directory, Exchange 2010, Windows Server 2008R2/2012, Windows 7, Office 2010,
  • Une connaissance de la configuration People Soft de l'UNOPS / PNUD / FNUAP est souhaitable.

Languages

  • Avoir une parfaite maitrise du Français (lu, parlé et écrit)
  • La maîtrise de l’anglais est un atout 

Competencies FR

Démontre une compréhension des effets de son rôle sur tous les partenaires et accorde la priorité aux bénéficiaires. Forge et entretient des relations externes fortes et constitue un partenaire compétent pour les autres (si cela s’applique à son rôle).
Évalue les données et les processus afin de prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche neutre et rationnelle en calculant les risques. Applique l’innovation et la créativité à une démarche de résolution des problèmes.
Établit efficacement une série de mesures pour soi- même et pour les autres pour atteindre un objectif. Les actions posées mènent à l’accomplissement total de la tâche en respectant les exigences de qualité dans tous les domaines. Repère les possibilités et prend des initiatives pour les saisir. Comprend qu’un usage responsable des ressources optimise l’effet de nos activités auprès des bénéficiaires.
Traite tous les individus avec respect ; accorde de la considération aux différences et encourage les autres à faire de même. Incarne les normes éthiques et organisationnelles. Répond à de hautes exigences en matière d’honnêteté. Est un modèle pour les questions de diversité et d’inclusion.
Ouvert au changement et flexible dans un environnement très dynamique. Adapte efficacement son approche pour suivre l’évolution des circonstances ou des besoins. Apprend de son expérience et modifie son comportement. Ses résultats sont cohérents, même sous pression. Cherche continuellement l’amélioration.
Exprime des idées ou faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage ses connaissances spontanément. Gère les conflits efficacement en respectant les différences et en trouvant un terrain d’entente.
Agit comme exemple positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le perfectionnement des autres. Pour les responsables seulement : agit en tant qu’exemple positif de leadership, motive, dirige et inspire les autres à réussir, utilise des styles de leadership appropriés.

Contract type, level and duration

  1. Contract type: Contrat de Prestataire Individuel Local (LICA5)
  2. Contract level : LICA 5
  3. Contract duration: Open-ended, subject to Organizational requirements, availability of funds and satisfactory performance

For more details about the ICA contractual modality, please follow this link:
https://www.unops.org/english/Opportunities/job-opportunities/what-we-offer/Pages/Individual-Contractor-Agreements.aspx 

Considérations supplémentaires

  • Veuillez noter que l’offre d’emploi prend fin à la date de clôture, à minuit, heure de Copenhague (heure d’Europe centrale).
  • Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas examinées.
  • Seuls les candidats présélectionnés pour l’entretien seront contactés.
  • Nous encourageons vivement les femmes qualifiées à postuler.
  • Pour les postes de fonctionnaires, l’UNOPS se réserve le droit d’affecter un candidat à un poste de niveau moins élevé que celui publié dans cette annonce.
  • Veuillez noter que ce poste est reservé uniquement aux candidats Centrafricains
  • Le candidat sélectionné est tenu de respecter les politiques de sécurité, les instructions administratives, les plans et les procédures de l’UNOPS et du Système de gestion de la sécurité de l’ONU.

La politique de l’UNOPS exige de procéder à la vérification des références de tous les candidats potentiels à un poste ou un stage. Ces vérifications sont déterminantes pour l’embauche.

Informations générales sur l’UNOPS

La mission de l’UNOPS consiste à aider les personnes démunies en renforçant la capacité des Nations Unies, des gouvernements et de ses autres partenaires à mener leurs activités en matière d’infrastructures, d’achats et de gestion de projets de manière durable et efficace.

Au sein de ces trois principaux domaines d’expertise, l’organisation fournit à ses partenaires des services transactionnels, de conseils et de mise en œuvre, pour des projets allant de la construction d’écoles et d’hôpitaux à l’achat de biens et de services, en passant par la formation de travailleurs locaux. L’UNOPS travaille en étroite collaboration avec des gouvernements et des communautés afin d’assurer la durabilité économique, sociale et environnementale des projets que l’organisation soutient, avec un intérêt particulier pour le renforcement des capacités nationales.

L’UNOPS intervient dans des contextes parmi les plus difficiles au monde et sa vision consiste à améliorer les pratiques de mise en œuvre durables dans les domaines du développement, de l’aide humanitaire et de la consolidation de la paix, tout en satisfaisant ou dépassant systématiquement les attentes de ses partenaires.

Comptant plus de 7000 membres du personnel dans plus de 80 pays, l'UNOPS apporte à ses partenaires les connaissances logistiques, techniques et de gestion dont ils ont besoin, peu importe l'endroit où ils en ont besoin. Sa structure flexible et sa portée internationale permettent à l'organisation de répondre rapidement aux besoins de ses partenaires tout en générant des économies d'échelle. 

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Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
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  • Organization: UNOPS - United Nations Office for Project Services
  • Location: Antananarivo (Madagascar)
  • Grade: LICA-5, Local Individual Contractors Agreement - Administrative support
  • Occupational Groups:
    • Information Technology and Computer Science
    • Administrative support
  • Closing Date: 2018-07-29

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