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IT Solutions Assistant SC5- Sous Bureau Maradi

Maradi (Niger)

  • Organization: UN WFP - World Food Programme
  • Location: Maradi (Niger)
  • Grade: Administrative Services and Support - Generally no need for Higher Education - Administrative support
  • Occupational Groups:
    • Information Technology and Computer Science
    • Administrative support
  • Closing Date: 2019-10-14

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A PROPOS DU PAM

Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies est la plus grande organisation humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. Au Niger, le PAM répond aux besoins des femmes, hommes, garçons et filles pauvres depuis 1968. Nous travaillons pour atteindre l’objectif faim Zéro d’ici 2030 en soutenant les efforts du gouvernement et des communautés sur deux fronts, sauver des vies et changer les vies.

Pour sauver des vies nous intervenons dans les zones de crise. Nous sommes présents dans le bassin du lac Tchad où les violences liées au conflit avec Boko Haram ont engendré le déplacement de milliers de personnes. Cette crise a déstabilisé la région de Diffa au Niger, précipitant aussi les populations locales dans une grande vulnérabilité. La frontière avec le Mali fait également l’objet d’une instabilité croissante. Le PAM fournit une assistance alimentaire dans ces zones pour venir en aide aux victimes des conflits, les réfugiés, déplacés, retournés et les populations locales hôtes.

Pour changer les vies, le PAM travaille à travers tout le Niger afin que les populations deviennent plus résistantes aux chocs, notamment climatiques, qui menacent les capacités agricoles et les moyens de subsistance des nigériens les plus vulnérables. Notre paquet d’activités intégrées couvre la nutrition, les cantines scolaires et l’assistance technique pour la récupération des terres. Le PAM achète une partie de ses vivres localement et auprès des petits producteurs pour redynamiser l’économie nationale et locale. Nous mettons l’accent sur le renforcement des capacités du gouvernement et des communautés dans ce pays frappé par des chocs répétés. Ainsi, les populations parviennent à briser le cercle vicieux de la pauvreté et à envisager l’avenir sous un meilleur jour.

Le PAM gère les services aériens humanitaires des Nations Unies, UNHAS. Certaines régions sont éloignées de la capitale. Grâce à ses appareils, UNHAS permet à l’ensemble du personnel humanitaire présent au Niger d’atteindre rapidement et en toute sécurité le lieu des opérations humanitaires. Cela contribue à atteindre les personnes vulnérables, même dans les zones les plus difficiles d’accès.

Des études indépendantes ont démontré que les interventions du PAM au Niger portent leurs fruits. Ces résultats nous confirment que nos efforts menés en appui au gouvernement contribuent, avec le soutien de nos bailleurs, à accompagner le développement du Niger.

Pour plus d’informations, suivez les activités du PAM sur http://fr.wfp.org/  Twitter / Facebook

DESCRIPTION DE POSTE

Titre du poste :IT Solutions Assistant

Grade/Type de Contrat : SC5/Service Contract

Lieu d’affectation: Sous Bureau Maradi

Nombre de postes: 1

Objectif: Sous la supervision directe de BTO et de IT Officer, l'Assistant IT SCOPE  participera aux activités de mobilisation, d'enregistrement et de distribution de l’assistance aux bénéficiaires.

RESPONSABILITÉS CLES (non exhaustives)
  • Etre le premier point de contact pour les services aux bénéficiaires lors d'une campagne d'enregistrement.
  • Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données en assurant la clarté, la précision et la cohérence.
  • Appuyer le programme dans la codification de la liste des bénéficiaires en suivant les règles établies à cet effet
  • Superviser l’enregistrement des bénéficiaires et les distributions de l’assistance du PAM et s’assurer que les règles établies pour l’enregistrement et les distributions sont suivies 
  • Prendre des initiatives pour l'amélioration de la plateforme de gestion des Bénéficiaires afin qu'elle évolue en fonction des changements et des défis liés aux modalités de transfert selon les divers contextes dans les zones d’interventions
  • Sensibiliser et former le personnel du PAM, les partenaires coopérants et étatiques, détaillants/fournisseurs et les bénéficiaires sur l’utilisation de la plateforme de gestion  et d’autres nouvelles technologies dans l'enregistrement des bénéficiaires et la distribution de l’assistance du PAM ;
  • Assurer une saisie précise des informations sur les bénéficiares et tenir à jour une base de données des bénéficiaires de l'assistance du PAM;
  • faire des analyses et élaborer des rapports sur les enregistrements des bénéficiares et les distributions de l'assistance du PAM;
  • Suivre les règles établies pour l’enregistrement de bénéficiaires au sein des activités d'assistance alimentaire du PAM.
  • Tester et déployer de nouveaux logiciels / matériels pour soutenir l'enregistrement et la distribution des bénéficiaires.
  • Fournir un soutien technique aux partenaires coopérants et étatiques, aux détaillants/fournisseurs, aux bénéficiaires et au personnel du PAM pendant les cycles de distribution pour les différentes modalités de transfert, électronique en particulier
  • Former le personnel du PAM / les partenaires / détaillants sur l’utilisation des nouvelles technologies dans l'enregistrement et la distribution des bénéficiaires.
  • Participer activement aux activités de planification et de coordination, identifier les insuffisances opérationnelles et proposer des remèdes ou des améliorations dans l'enregistrement des bénéficiaires ainsi que les distributions ;
  • Supporter l’équipe VAM dans la collecte des données – installation des tablettes et chargement des applications ;
  • Participer aux études Micro et Macro pour déterminer les technologies IT utilisées dans les régions.

Appuyer à effectuer les tâches de maintenance du système et du matériel, telles que la surveillance du réseau spécialisée et la protection du système, afin de s'assurer de leur bon fonctionnement ;

Contribuer à la surveillance, la fiabilité de la technologie, à l’identification des besoins des utilisateurs, l’analyse les données et la production de rapports précis afin de recommander des solutions ;

Appuyer la résolution des requêtes indépendamment, en intensifiant si nécessaire, pour s'assurer que les questions standard d’informatiques sont répondues et que des informations précises sont fournies à la personne ;

Contribuer à fournir une formation technique standard aux utilisateurs finaux de la technologie et des systèmes couramment utilisés, afin d'aider le personnel du PAM à mener à bien son travail ;

Fournir des conseils et de la formation aux collègues dans la prestation de services de support en informatique pour soutenir le renforcement des capacités du personnel ;

Soutenir la coordination de la mise en œuvre des nouvelles applications afin de fournir au personnel du PAM les outils dont il a besoin pour s'acquitter efficacement de ses tâches ;

Participer à la coordination de l'installation et la maintenance des systèmes et équipements de télécommunication, afin d'assurer des services optimaux conformément aux procédures d'exploitation normalisées ;

Suivre les processus et les procédures d'intervention d'urgence définis comme requis pour fournir un appui permettant de répondre aux besoins d'aide alimentaire d'urgence ;

RESULTATS ATTENDUS

• Assurer une saisie précise des informations sur les bénéficiaires.

• Utilisation efficace et conformité avec les directives générales du PAM, les procédures opérationnelles standard pour l'enregistrement, la confidentialité des informations, le genre et la protection.

• Des rapports, dossiers et / ou données bien organisés, complets et exacts, rassemblés de manière indépendante avec seulement des indications générales.

• Démontrer une expérience de la gestion des bénéficiaires et des activités sur le terrain pour la fourniture de l'aide humanitaire aux populations vulnérables.

• Assurer l’installation et la maintenance des systèmes et les équipements de télécommunications en conformité avec les procédures d'exploitation normalisées.

• Soutenir la gestion des ressources informatiques (ordinateurs, imprimantes, actifs, etc.) et surveiller les besoins et contribuer à l'estimation des nouveaux besoins pour faciliter l'efficacité et la rentabilité des opérations et des services.

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES

Mission

  • Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques : Aide les coéquipiers à énoncer les objectifs stratégiques du WFP.
  • Être une force pour un changement positif :Suggère des améliorations potentielles aux processus de travail de l'équipe au superviseur
  • Faire de la mission une source d'inspiration pour notre équipe : Explique l'impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires auprès des coéquipiers.
  • Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes : Explique comment les responsabilités de l'unité serviront à la mission du PAM.

Equipe

  • Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens : Forme les coéquipiers juniors sur de nouvelles compétences et capacités.
  • Créer une culture inclusive : Cherchent des occasions de travailler avec des gens de différents horizons.
  • Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert comme un coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail.
  • Créer un esprit «Je veux» / «Nous ferons» : Poursuit les progrès vers les objectifs et partage cette information de façon régulière avec le superviseur.

Performance    

  • Encourager l'innovation et les solutions créatives : Explore les moyens d'être systématiquement plus efficaces et précis dans les ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues
  • Se concentrer sur l'obtention de résultats: Se concentre sur l'obtention de résultats et suit les tendances des taux d'achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d'efficacité
  • Prendre des engagements et les respecter : Prend la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements
  • Être décisif :Décide indépendamment des mesures à prendre face aux choix critiques en milieu de travail ou dans des situations dangereuses sur le terrain

Partenariat        

  • Connecter et partager entre les unités du PAM: Suggère des possibilités de partenariat avec d'autres unités au superviseur.
  • Établir des partenariats externes solides : Identifie les occasions de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain vers des objectifs communs
  • Être politiquement agile et adaptable : Comprend la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l'équipe.
  • Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires: Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes
COMPETENCES FONCTIONNELLES
Nom de la capacité Description du comportement attendu pour le niveau de compétence
Gouvernance, stratégie et architecture Démontre la prise de conscience de la structure globale de la gouvernance informatique et du développement de l'architecture du système pour soutenir le processus et aider à concevoir l'interaction entre les systèmes.
Changement de mise en œuvre, gestion de projet, planification et optimisation A une compréhension de base des principes de gestion de projet pour fournir des estimations de base sur le calendrier, l'utilisation des ressources et les coûts pour faciliter le processus de planification du projet.
Expertise technique Met à jour continuellement ses propres connaissances sur les nouvelles technologies et les modifications apportées aux produits; Est recherché pour le conseil / expertise et reconnu en interne comme une référence technique importante.
Gestion des services Comprend et respecte les normes et les protocoles établis pour l'excellence du service au sein de son propre domaine afin de maintenir la qualité de la livraison et les niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.
Gestion des clients Expose une compréhension détaillée des demandes informatiques des clients afin de répondre efficacement et de gérer les besoins des clients internes. Identifie les problèmes récurrents pour proposer des solutions à long terme.
Approvisionnement et gestion des contrats Participe au processus de sélection de la technologie en rassemblant des informations sur les fournisseurs et / ou sur les produits pour les évaluer en fonction de critères.
QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES

Education:

Diplôme d'études secondaires. Un certificat d'études postsecondaires dans le domaine fonctionnel  est souhaitable.

Langue:
 

Informatique

Compétences

Maîtrise de la communication orale et écrite le français (niveau C) et niveau intermédiaire de l'anglais (niveau B)

Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Access, PowerPoint, Internet, etc.)

Excel avancé/Microsoft Office/Gestion de base de données(MS-ACCESS, MYSQL, ORACLE, etc..)/Connaissances en programmation serait un grand atout.

QUALIFICATIONS DESIRABLES
  •        Education: BAC + 3 en Informatique de gestion, gestion des bases de données ou domaine connex
  •       Expérience: Avoir au moins 3 ans d’expérience en gestion et analyse de bases de données et des connaissances dans le domaine informatique, matériel et réseau.
MODALITES ET CONDITIONS D'EMPLOI

Le PAM offre des opportunités égales à tous

Le PAM est engagé à promouvoir une culture de travail dans laquelle chaque employé (e) comprend, et est en mesure de mener à bien ses responsabilités professionnelles et maintenir la dignité des collègues de travail. Le PAM offre des opportunités de carrière pour ses employés et les accompagne dans leur développement professionnel avec des  actions de formations et d’apprentissages continues.

Également Le PAM est déterminé  à créer et maintenir sur le lieu de travail un climat harmonieux, fondé sur le respect mutuel et la compréhension, exempt de discrimination, de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité et respectueux de la diversité. Le PAM s’est engagé dans la diversité et l’inclusion dans son effectif et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiés de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande. Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.

Enfin, le PAM cherche à promouvoir l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes et est certain que sa  mission de lutte contre la faim dans le monde  ne peut être atteinte que si les femmes, les hommes, les filles et les garçons ont des chances égales en matière d'accès aux ressources et aux services ainsi qu’à la participation à des rôles de prise de décision.

Durée du contrat : 1 an (renouvelable)

Rémunération :  selon la grille du PAM / Nations Unies

Éligibilité : Cet avis est ouvert aux candidats de nationalité nigérienne. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

DÉLAI DE SOUMISSION

Délai de soumission: 05 Octobre 2019

Les dossiers doivent être envoyés uniquement en ligne à travers le système de recrutement en ligne du PAM accessible à http://www1.wfp.org/careers/job-openings

La préférence sera accordée aux candidates féminines qualifiées. Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas considérées. Merci de ne pas envoyer une même candidature doublement. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

We do our best to provide you the most accurate info, but closing dates may be wrong on our site. Please check on the recruiting organization's page for the exact info. Candidates are responsible for complying with deadlines and are encouraged to submit applications well ahead.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
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