Spécialiste des ressources humaines (Spécialiste, plate-forme de gestion des talents/analyses Web)

Le poste est à pourvoir dans le Département du développement des ressources humaines (HRD) qui est l'autorité centrale en matière de ressources humaines à l'OIT et qui relève du portefeuille Gestion et Réforme. Le département vise à aligner les capacités des ressources humaines du Bureau sur les objectifs stratégiques de l'Organisation afin qu'elle puisse s’acquitter de sa mission avec efficacité.

Le Service de gestion des talents (HR/TALENT), au sein d’HRD, est responsable du recrutement, de la sélection, de la mobilité et de la fidélisation du personnel; de la fourniture de services en lien avec la conception organisationnelle et la classification des emplois; du développement, de la formation et suivi du comportement professionnel du personnel; et de de l'élaboration des outils d’analyse des politiques dans ses domaines de compétence. Le service est également responsable de la plate-forme de gestion des talents en ligne, qui est interfacée avec le progiciel de gestion intégré (PGI) de  l'OIT, et qui est accessible à l'ensemble du personnel à l’échelle mondiale dans les trois langues officielles de l'OIT (anglais, espagnol et français). 

La plate-forme de gestion des talents offre un système entièrement intégré à l’appui de l’ensemble des principaux processus de gestion des talents du BIT, y compris le suivi du comportement professionnel, le recrutement, l'apprentissage et la planification des effectifs. 

Le/la titulaire du poste assurera des fonctions essentielles à l’appui des activités quotidiennes et de l’administration continue de la plate-forme de gestion des talents, en assurant la cohérence entre les processus du système d’information de HR/TALENT et les règles, dispositions réglementaires, politiques, procédures et directives en matière de ressources humaines, et fournira des analyses de données et des rapports selon les besoins.

Le/la titulaire relèvera du coordonnateur de l’équipe chargée de la plate-forme de gestion des talents et des analyses Web.

1. Sous la direction du supérieur hiérarchique, apporter un appui technique et fonctionnel sur les questions liées à la plateforme de gestion des talents à tous les clients du Bureau. Apporter des solutions aux problèmes soumis et des réponses aux demandes de renseignements reçues et mettre en place des mesures correctives, en veillant à la bonne application des règles, dispositions réglementaires, politiques, procédures et directives établies en matière de ressources humaines. 
2. Aider le supérieur hiérarchique à recenser les problèmes techniques ou fonctionnels de la plate-forme de gestion des talents en respectant les règles, dispositions réglementaires, politiques, procédures et directives établies en matière de ressources humaines, proposer et mettre à l’essai des améliorations à apporter au système pour remédier à ces problèmes ; organiser des essais d'acceptation par les utilisateurs, et aider à toute mise en œuvre ultérieure.
3. Sous la direction du supérieur hiérarchique, assurer la liaison avec les coordonnateurs du Service de gestion des talents afin de définir les besoins de formation des groupes d’utilisateurs cibles de la plate-forme de gestion des talents tant au sein du service que dans l'ensemble du Bureau. Proposer des initiatives en matière de formation et de gestion du changement, aider à l'élaboration, à la modification et à la mise à jour des supports de formation existants, et dispenser une formation aux utilisateurs du siège et des bureaux extérieurs. Rédiger des guides de l'utilisateur et des communications non normalisées ciblées destinés à promouvoir la mise en œuvre effective des outils et processus de gestion des talents.
4. Apporter un appui à la mise en œuvre d’indicateurs, d'outils d'analyse et de tableaux de bord à l'usage de HRD et de ses clients pour la prise de décision en ce qui concerne la planification des effectifs, la gestion des talents et l’étude des tendances en matière de dotations en personnel. Contribuer à la conception, au développement, à la mise à l’essai et à la mise en œuvre de tableaux de bord et de rapports pour la plate-forme de gestion des talents, en fonction des rôles des utilisateurs.

5. Sous la direction du supérieur hiérarchique, entreprendre des recherches et analyser des données provenant de diverses sources. Préparer des rapports analytiques pour les parties prenantes internes et externes. Aider le supérieur hiérarchique à examiner et réviser des documents et des rapports. Obtenir les informations requises au sein de l’Organisation et à l’extérieur, et organiser et analyser les données et statistiques relatives aux ressources humaines et à l'organisation au moyen de bases de données informatisées.
6. Apporter un appui technique et fonctionnel dans le domaine de l'administration des données dans le cadre de l’exploitation de la plate-forme de gestion des talents, notamment en ce qui concerne la configuration et les mises à jour des paramètres utilisateurs, la sécurité, les rôles et les autorisations. Aider le supérieur hiérarchique à assurer le suivi de l'interface quotidienne avec le PGI. Résoudre les problèmes courants et mettre en place des mesures correctives si nécessaire.
7. Assurer la liaison avec les services d’appui technique du fournisseur de la plate-forme de gestion des talents pour consigner les problèmes et assurer le suivi afin d'assurer la résolution rapide des problèmes du système. Surveiller la sortie des nouvelles versions logicielles afin d'identifier les fonctionnalités qui intéresseraient l'OIT, et soutenir toute activité de mise en œuvre connexe.
8. Assurer la liaison avec les fournisseurs de contenus afin appuyer l’installation de matériels en ligne pour les plates-formes de travail et de production du système de gestion de la formation. 
9. S’acquitter des autres tâches pertinentes demandées. 

Ces tâches spécifiques complètent la description générique établie par le BIT pour ce poste, à savoir:

1. Rechercher et analyser des cas individuels qui requièrent l’interprétation des règles, et des règlements des RH et des procédures et procédés internes établis, et proposer la démarche à suivre.
2. Fournir à la direction et au personnel des explications orales et écrites concernant l’application des règles, règlements et procédures des RH. Recommander des solutions aux problèmes inusuels.
3. Informer les nouveaux fonctionnaires ou les fonctionnaires sur les transferts et élaborer le matériel d’information
4. Aider les spécialistes principaux des ressources humaines à la préparation des exposés et des rapports pour les réunions des commissions internes et externes en effectuant des recherches dans des domaines connexes, en recueillant des informations factuelles et générales au sein de l’organisation et à l’extérieur, et en organisant et en analysant les données et statistiques relatives aux ressources humaines et à l’organisation au moyen des bases de données informatiques.
5. Aider à la gestion des prestations ou des indemnités en interprétant les dispositions réglementaires des RH et en déterminant les conditions d’attribution, en prenant les dispositions nécessaires pour effectuer les paiements et/ou régler les créances financières.
6. Aider à la prospection et à l’évaluation des candidats pour les postes vacants en déterminant les compétences nécessaires pour les postes concernés, en comparant les qualifications des candidats et en recommandant les candidats les plus aptes.

Diplôme universitaire de premier cycle en gestion des ressources humaines, en sciences sociales, dans le domaine des systèmes d’information ou dans un domaine connexe.

Trois ans d’expérience professionnelle de la gestion des ressources humaines acquise au niveau national, ou deux ans au niveau international, y compris au moins un an d’expérience de l’exploitation d’un système de gestion des talents ainsi que de l’utilisation des outils de notification connexes.

Parfaite maîtrise d’une langue officielle de l’Organisation (anglais, français, espagnol), et connaissance pratique d’une autre langue officielle de l'Organisation. Une des langues doit être l’anglais.

Outre les compétences essentielles définies par le BIT, ce poste requiert les compétences suivantes: 

Compétences techniques 

Connaissance des principes, pratiques, règles et dispositions réglementaires liées aux ressources humaines, ainsi que de leur application pratique dans le cadre des systèmes de gestion des talents. Aptitude à analyser l’information, à examiner et rétablir les incohérences, à rechercher les précédents et à appliquer les règles et les directives pertinentes. Bonne connaissance des systèmes d’information automatisés liés aux ressources humaines. Aptitude à clarifier les requêtes des utilisateurs et à résoudre les problèmes techniques. Aisance dans la communication orale et écrite. Aptitude à présenter la position du Département du développement des ressources humaines aux cadres et au personnel. Etre objectif et savoir appliquer les règles et les règlements en matière de ressources humaines de façon équitable et cohérente. Bonne connaissance des logiciels pour PC (y compris les logiciels de traitement de texte, les tableurs et les logiciels de présentation) tels que Microsoft Office.

Compétences comportementales

Etre diplomate, faire preuve de tact et de discrétion. Aptitude confirmée à préserver la confidentialité. Aptitude à travailler seul et en équipe. Excellente aptitude à gérer son temps et à planifier et exécuter les tâches assignées. Souci du service, de la qualité et du détail. Aptitude à s’adapter rapidement à de nouveaux logiciels et systèmes informatiques. Aptitude à gérer les conflits de priorité. Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et à adopter un comportement non discriminatoire et sensible aux considérations de genre.