Funcionario/a de recursos humanos (funcionario/a del Sistema Informático de Gestión de Talentos)

El puesto está adscrito al Departamento de Desarrollo de Recursos Humanos (HRD), que es la autoridad central de la OIT en materia de recursos humanos y depende de la cartera de gestión y reforma. Como tal, el Departamento procura adecuar la capacidad de la Oficina en términos de recursos humanos a los objetivos estratégicos de la Organización para permitir a ésta llevar a cabo su misión con eficacia.

El Servicio de Gestión del Talento (HR / TALENT), que forma parte de HRD, se encarga de la contratación, la selección, la movilidad y retención de personal; de la prestación de servicios relacionados con el diseño de la organización y la clasificación de puestos; del desarrollo, la formación y la gestión del desempeño del personal, y de la elaboración de las políticas en sus ámbitos de competencia. También se encarga del Sistema Informático de Gestión de Talentos, que se halla conectado al sistema de planificación de recursos institucionales de la OIT y que está disponible en los tres idiomas oficiales de la OIT (español, francés e inglés) para todos los miembros del personal de la Oficina.

El Sistema Informático de Gestión de Talentos es un sistema totalmente integrado mediante el cual se pretende respaldar todos los procesos básicos de la gestión de talentos de la OIT, en particular la gestión del desempeño, la contratación, el aprendizaje y la planificación de la fuerza de trabajo.

El/la titular del puesto desempeñará funciones esenciales para facilitar las operaciones diarias y la administración corriente del Sistema Informático de Gestión de Talentos. En este empeño velará por la coherencia entre la información y los procesos de información relativos a los talentos en HRD, por una parte, y las políticas, los reglamentos, los procedimientos y las directrices de recursos humanos de dicho Departamento, por otra parte. También presentará los análisis de datos y los informes que se le soliciten.

El/la titular del puesto dependerá de la Jefa del equipo del Sistema Informático de Gestión de Talentos y del análisis de datos.

1. Con la orientación de la supervisora, prestar apoyo técnico y funcional a clientes de toda la OIT en todas las cuestiones relativas al Sistema Informático de Gestión de Talentos. Resolver los problemas y atender las consultas que se le planteen, y garantizar la correcta aplicación de las reglas, los reglamentos, las políticas, los procedimientos y las directrices existentes en materia de recursos humanos.
2. Ayudar a la supervisora a determinar los problemas técnicos y funcionales que surjan en el Sistema Informático de Gestión de Talentos. Garantizar la aplicación de las reglas, los reglamentos, las políticas, los procedimientos y las directrices vigentes en materia de recursos humanos, además de proponer y probar mejoras en los sistemas para paliar esos problemas; realizar pruebas de aceptación por los usuarios y prestar asistencia en las ulteriores aplicaciones.
3. Con la orientación de la supervisora, contactar con los coordinadores en el Servicio de Gestión de Talentos para determinar las necesidades de formación que puedan experimentar los grupos de usuarios del Sistema Informático de Gestión de Talentos, tanto en el Servicio como en el resto de la Oficina. Proponer iniciativas para la gestión de la formación y del cambio, ayudar a desarrollar, modificar y actualizar el material de formación existente, y facilitar la formación de los usuarios en la sede y en las oficinas exteriores. Redactar guías para los usuarios, además de comunicaciones específicas y no estándar para promover la aplicación eficaz de las herramientas y los procesos de la gestión de talentos.
4. Prestar apoyo en la aplicación de baremos, herramientas analíticas y cuadros interactivos de gestión de los recursos humanos utilizados por HRD y sus clientes que permitan tomar decisiones relacionadas con la planificación de personal, la gestión de talentos y las tendencias de la dotación en personal. Contribuir al diseño, el desarrollo, la puesta a prueba y la aplicación de los tableros interactivos y los informes en el Sistema Informático de Gestión de Talentos, atendiendo a las funciones que cumplan los usuarios.

5. Con la orientación de la supervisora, efectuar investigaciones y análisis de datos a partir de diversas fuentes. Preparar informes analíticos para las partes interesadas (ya sean internas o externas). Ayudar a la supervisora a reexaminar y a revisar documentos e informes. Obtener, dentro o fuera de la Organización, la información necesaria, además de organizar y analizar los datos y estadísticas institucionales y de recursos humanos utilizando bases de datos informatizadas.
6. Prestar apoyo técnico y funcional sobre la administración de datos en el Sistema Informático de Gestión de Talentos, y encargarse para ello de tareas de configuración y actualización relativas a los ajustes de usuario, la seguridad, las funciones y las autorizaciones. Ayudar a la supervisora a monitorear la conexión diaria con el sistema de planificación de recursos institucionales. Resolver los problemas corrientes y aplicar las medidas correctivas que sean necesarias.
7. Contactar con los servicios de apoyo de la entidad proveedora del Sistema Informático de Gestión de Talentos para notificar los problemas de conexión que en su caso se presenten y garantizar el seguimiento con miras a su oportuna solución. Mantenerse informado de las novedades del programa informático para identificar funciones que pudieran ser beneficiosas para la OIT y apoyar todas las actividades conexas con miras a su adopción.
8. Contactar con los proveedores de contenido para facilitar la instalación de materiales digitales en las plataformas de presentación y producción correspondientes al Sistema de Gestión del Aprendizaje.
9. Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

1. Investiga y analiza casos concretos que requieren la interpretación de los estatutos y reglamentos del personal y de los procedimientos y dispositivos internos y propone medidas en consecuencia.
2. Da explicaciones orales y por escrito a la dirección y al personal en relación con la aplicación de los estatutos y reglamentos del personal y procedimientos conexos. Recomienda soluciones a problemas poco habituales.
3. Informa a los funcionarios recién llegados o transferidos y elabora material para ello.
4. Asiste a los especialistas principales de recursos humanos en la preparación de documentos e informes para reuniones de comisiones internas o externas realizando tareas de investigación sobre asuntos relacionados con los recursos humanos, obteniendo información sobre hechos y antecedentes dentro y fuera de la Organización y organizando y analizando datos relativos a los recursos humanos y a la Organización por medio de bases de datos.
5. Asiste en la administración de subsidios o prestaciones interpretando los estatutos y reglamentos del personal y determinando la elegibilidad, tramitando los pagos y solventando reclamaciones financieras.
6. Asiste en la búsqueda y la evaluación de candidatos para puestos vacantes determinando las calificaciones exigidas, comparando los perfiles de los candidatos y recomendando a los más idóneos.

Título de primer grado en gestión de recursos humanos, ciencias sociales, sistemas informáticos u otros ámbitos conexos.

Tres años de experiencia en la gestión de recursos humanos en el plano nacional o dos años en el plano internacional, incluido al menos un año de experiencia con sistemas de gestión de talentos y las correlativas herramientas de notificación.

Excelente dominio de una lengua oficial de la Organización (inglés, francés, español) y conocimiento práctico de otra lengua oficial de la Organización. Uno de las lenguas oficiales deberá ser el inglés.

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requieren las siguientes competencias:

Competencias técnicas

Para este puesto se requieren las competencias específicas siguientes: Conocimiento de los principios, las prácticas, las reglas y las políticas de recursos humanos, y de la aplicación práctica de los mismos en los sistemas de gestión de talentos. Capacidad para analizar información, examinar las discrepancias e incoherencias y resolverlas, buscar precedentes y aplicar las políticas y los reglamentos pertinentes. Buen conocimiento de los sistemas informáticos de recursos humanos. Capacidad para disipar las dudas de los usuarios, y atender y resolver problemas técnicos. Aptitud para comunicarse adecuadamente, tanto de forma oral como por escrito. Capacidad para exponer la postura del Departamento de HRD a los supervisores y al personal. Objetividad y capacidad para aplicar las reglas y los reglamentos de HRD de manera justa y coherente. Buen conocimiento de los programas informáticos (en particular, los de procesamiento de textos, las hojas de cálculo y los programas para realizar presentaciones), como Microsoft Office.

 
Competencias de comportamiento

Alto grado de tacto, diplomacia y discreción, y capacidad demostrada para guardar la debida confidencialidad. Capacidad para tomar iniciativas y trabajar en equipo. Excelente capacidad para gestionar el tiempo y para planificar y ejecutar las tareas que se le asignen. Buena disposición para prestar servicios de calidad y sumo cuidado a los detalles. Capacidad para adaptarse con rapidez a los nuevos programas y sistemas informáticos. Capacidad para conciliar prioridades. Capacidad para trabajar en un entorno multicultural y para demostrar un comportamiento y una actitud no discriminatorios y sensibles a las cuestiones de género.