Associé aux Technologies de l’Information et de la Communication (ICT Associate) , (GS6) )-Temporaire (6 mois), Antananarivo, Madagascar

Sous la supervision du Spécialiste aux Technologies de l'Information et des Communications (TIC), l’Associé(e) aux TIC exécute des activités procédurales et certaines activités spécialisées relatives aux systèmes TIC de l'UNICEF, qui comprennent l'administration des postes de travail, le déploiement des équipements de réseau et de télécommunications ainsi que l’installation et la maintenance des serveurs. Les activités spécialisées ont généralement trait à l'installation et à la configuration courante des composantes du système de TIC et à l’assistance aux utilisateurs.

L'UNICEF travaille dans certains endroits les plus difficiles du monde pour atteindre les enfants les plus défavorisés. Pour sauver leur vie. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.  Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous. Et nous n'abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un espoir

But du poste

Sous la supervision du Spécialiste aux Technologies de l'Information et des Communications (TIC), l’Associé(e) aux TIC exécute des activités procédurales et certaines activités spécialisées relatives aux systèmes TIC de l'UNICEF, qui comprennent l'administration des postes de travail, le déploiement des équipements de réseau et de télécommunications ainsi que l’installation et la maintenance des serveurs. Les activités spécialisées ont généralement trait à l'installation et à la configuration courante des composantes du système de TIC et à l’assistance aux utilisateurs.

Comment pouvez-vous faire une différence ?

Tâches et responsabilités principales

Soutien général en matière de TIC et de bureautique :

• Fournir un soutien de premier niveau qui comprend la réception, le traitement et l'enregistrement des demandes d’assistance.
• Gestion du cycle de vie des incidents qui lui sont assignés dans l'outil de gestion des services.
• Apporter un soutien en matière de conférences à l'aide d'équipements TIC et audiovisuels, selon les besoins.
• Tenue et mise à jour des dossiers (électroniques et papier) et des bases de données internes.
• Tenir à jour l'inventaire des TIC, les manuels et autres documents.

Administration minimale des TIC :

• Installation/mise à niveau, configuration (routinière, standard) et maintenance des systèmes, outils et équipements.
• Aide à l'exploitation courante et à la surveillance des différents systèmes de l’infrastructure.
• Extraction des données des bases de données pour répondre aux besoins et aux demandes des utilisateurs, diagnostic des erreurs et correction si nécessaire.
• Effectuer les sauvegardes des serveurs en suivant les procédures de sauvegarde standard.
• Aide à la production de rapports informatiques.
• Offrir aux utilisateurs une orientation en cours d'emploi sur l'utilisation des systèmes TIC.

Pour se qualifier comme défenseur pour chaque enfant, il vous faut :

• • Etre titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires complété par une formation supérieure technique en Informatique et/ou Télécommunications
  • Avoir une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans le domaine de l’Informatique et/ou des Télécommunications. Avoir travaillé dans une organisation internationale est un atout
  • Avoir de bonnes connaissances en réseaux informatiques (TCP/IP, VoIP) ainsi que sur Windows 2012/2016 Server, Windows 10, MS Office 2016
  • Avoir des connaissances théoriques et pratiques sur l’installation et l’utilisation des équipements de télécommunications (VSAT, bridges, point d’accès, radios HF/VHF, téléphones satellitaires)
  • Posséder une expérience dans l’assistance aux utilisateurs sur les produits et services ICT
  • Connaissance et expérience en matière de sécurité sur le terrain et en communications d’urgence et sans fil fortement souhaitées.
  • Expérience dans l’appui à l’environnement technique physique nécessaire au fonctionnement d’un bureau sur le terrain.
  • Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais de travail
  • Apte aux fréquents déplacements vers les régions où l’UNICEF est présent sur le terrain.
  • Aptes aux efforts physiques (le poste comporte un niveau d’effort physique important (soulever des équipements, se courber, grimper sur des mâts de télécommunications de grande taille).
  • Apte à travailler sous pression
  • Ce poste est réservé aux candidats de nationalité Malagasy ou aux étrangers titulaires d'une carte de résident à Madagascar.

Pour chaque Enfant, vous devez démontrer...

Les valeurs fondementales de l'UNICEF, à savoir le soin, le respect, l'intégrité, la confiance et la responsabilité (CRITA) et les compétences de base en communication, de travail d'équipe et de recherche des résultats.

Les compétences techniques requises pour ce poste sont : Analyse, Apprentissage et recherche, planification et organisation, Suivi des instructions et des procédures.

Voir notre cadre de compétences sur: http://www.unicef.org/about/employ/files/UNICEF_Competencies.pdf

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont priés de postuler uniquement en ligne via le lien https://www.unicef.org/about/employ/?job= et d'y joindre en fichiers attachés une lettre de motivation, CV détaillé et une copie du diplôme le plus élevé. 

Tout dossier incomplet ou soumis en ligne après la date butoir (16 Décembre 2019) ne sera pas considéré.

Remarque :

Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s et participeront à la prochaine étape du processus de sélection

Si vous avez besoin d'aide, ou avez des questions, veuillez contacter l’adresse e-mail : hrantananarivo@unicef.org

Nos avis de vacances sont également disponibles sur le site  http://www.unicef.org/about/employ/

Notre grille salariale est disponible sur le site : https://www.un.org/Depts/OHRM/salaries_allowances/salaries/madaga.htm

L'UNICEF s'engage au respect de la diversité et à l'inclusion au sein de sa force de travail, encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, de religion et d'origine ethnique, y compris les personnes handicapées, à postuler pour faire partie de l'organisation. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

L’UNICEF applique une politique de zéro tolérance par rapport à l’exploitation et l’abus sexuel, et à toute forme de harcèlement, incluant le harcèlement sexuel, et la discrimination. Tous les candidats sélectionnés devront alors être soumis à une rigoureuse vérification de références et d’antécédents