Voluntario para el fortalecimiento de la Tecnología Informática y de Comunicaciones.

Eligibility criteria

Candidate age: between 18 and 29 throughout the entire duration of their assignment. Applicants must be nationals of or legal residents in the country of assignment. Candidates must be students of any academic program (BA/BSc, Masters, PhD) and keep this status during the whole period of the volunteer assignment.

Description of task

BBajo la supervisión directa de Especialista de ICT (GS-7), el/la Voluntario(a) de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

Proveer soporte y asistencia con capacidad de crecimiento y gestión de conocimiento:

• Soporte a usuarios de la oficina, conocido como nivel 1 en el cual se toma la descripción del problema y se le da solución sí es posible de forma inmediata.

• Preparacion técnica de equipos informaticos para usuarios y etiquetado de los mismos (Formatear e instalar imagen oficial, inserción y remplazo de dispositivos y aplicaciones de UNICEF), así mismo la preparación de documentos pre-establecidos para recepción de equipo por parte de los usuarios que requieran su firma de aceptación y responsabilidad.

• Soporte a las diferentes salas de conferencias de UNICEF (Video, Audio e interaccion con las aplicaciones). Apoyar en solución de problemas relacionados a los servicios y conexión de equipos en las Salas de Conferencias para reuniones.

• Proveer mantenimiento preventivo y/o correctivo a los equipos informáticos de la oficina.

• Soporte a los usuarios en la conexión al Universal Wifi de UNICEF, asi como otros servicios de la organización.

• Proveer mantenimiento preventivo y/o correctivo a los equipos informáticos de la oficina.

• Soporte a los usuarios en la conexión al Universal Wifi de UNICEF, asi como otros servicios de la organización.

• Soporte a los usuarios en el uso de las impresoras e instalación de drivers.

• Creación y seguimiento de Tickets locales relacionados a problemas de usuarios.

• Coordinar con su supervisor la obtención de conocimiento para poder realizar pruebas específicas en las áreas de Radio, BGAN, Iridium y otros que se consideren pertinentes.

• Dar apoyo en caso de ser instruido por su supervisor en tareas específicas de soporte técnico en ICT a otras agencias de Naciones Unidas.

• Revisión de estaciones de trabajo para asegurar que los componentes de ICT para los usuarios estén instalados y configurados en las mejores condiciones posibles; e.g. 1) Cables bien tensados, protegidos, debidamente agrupados y escondidos hasta donde sea posible en las estaciones de trabajo. 2) Cargar físicamente equipo de ICT hacia las estaciones de trabajo. 3) Trasladar equipo de un lugar a otro en la oficina cuando los usuarios necesiten trasladarse de ubicación de trabajo, asegurando que todo su equipo de ICT es también trasladado.

Qualifications/Requirements Required degree level: Secondary education Education - Additional Comments:

• Titulo de Bachillerato requerido
• Se requiere estudiante de 6to semestre en delante de carreras de Ingeniería en Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas o Electrónica.

Required experience: Experience remark:

• Titulo de Bachillerato requerido
• Se requiere estudiante de 6to semestre en delante de carreras de Ingeniería en Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas o Electrónica.

Language skills:

• Spanish(Mandatory), Level - Fluent
• English(Optional), Level - Working Knowledge

Area of expertise: Hardware and systems maintenance, operation and administration Area of expertise details:

Esa es una oportunidad de voluntariado nacional universitario, por lo tanto, solamente son elegibles para esa oportunidad aquellos candidatos que cumplan con los trés siguientes requisitos:

• contar con nacionalidad venezolana o residentes en Venezuela que cuenten con el permiso legal de residencia en ese país, o con el estatus de refugiado o de apátrida;
• tener entre 18 y 29 años de edad durante toda la asignación de voluntariado;
• estar cursando un programa de licenciatura (BA/BSc.), maestría (Masters/Magíster), posgrado (diplomado/especialización) o doctorado (PhD), debiendo continuar matriculados durante todo el periodo de servicio como voluntario universitario y después.

* Acuérdese de incluir en su perfil VNU, en la sección "Formación Académica" una nueva línea para su curso académico actual (se puede poner un afecha futura para el término del curso universitario).
* Por favor carge su comprobante de matrícula para el semestre/año en curso al momento de grabar su formación académica actual.

Driving license: No Competencies values:

Client Orientation, Commitment and Motivation, Ethics and Values, Integrity, Planning and Organizing, Respect for Diversity, Self-Management, Technological Awareness, Working in Teams