IT Telecommunication Officer, NOB, FT, KInshasa. (Poste réservé aux nationaux de la RDC)

Si vous êtes une personne engagée, un professionnel créatif et passionné par des actions qui génèrent une différence durable en faveur des enfants, l’Organisation mondiale leader dans les droits des enfants aimerait avoir plus d’informations sur vous. Depuis 70 ans, l'UNICEF travaille sur le terrain dans 190 pays et territoires pour améliorer la survie, la protection et le développement des enfants. Premier fournisseur mondial de vaccins pour les pays en développement, l'UNICEF soutient la santé infantile et la nutrition, l'eau potable et l'assainissement, l'éducation de base de qualité pour tous les garçons et les filles, et la protection des enfants contre la violence, l'exploitation et le sida. L'UNICEF est entièrement financé par des contributions volontaires de particuliers, d'entreprises, de fondations et de gouvernements. Le bureau de Kinshasa cherche un/une IT Telecom Officer. Le/la titulaire du poste sera basé à Kinshasa, au sein de la section ICT.

1. 1. Contexte:

   Malgré sa grande superficie et ses ressources naturelles illimitées, la République démocratique du Congo (RDC) est l’un des pays du monde le plus pauvre et le moins développé. En effet, il est classé 176ème sur 188 pays dans le rapport sur le développement humain 2015. La pauvreté des enfants est largement répandue, et particulièrement dans les zones de conflit ou difficiles d’accès. Selon une étude récente de l’UNICEF, 80% des enfants âgés de 0 à 15 ans subissent au moins deux privations majeures de leurs droits.

   Malgré une croissance durable ces dernières années, le niveau de l’économie en RDC reste bien trop bas pour fournir suffisamment de recettes publiques afin de combler les besoins de base de la population, en particulier ceux des enfants. Depuis 2016, l’instabilité politique, la persistance des conflits à l’est et la chute des prix des matières premières sur les marchés mondiaux ont été des facteurs aggravants.

   La RDC est l'un des plus de 190 pays et territoires du monde où l'UNICEF s'efforce de surmonter les obstacles que la pauvreté, la violence, la maladie et la discrimination placent sur le chemin de L'Enfant.

   2. Comment pouvez-vous faire la différence pour UNICEF en RDC?

Vos responsabilités et tâches

1. Permettre le fonctionnement continu de l'infrastructure TIC et l'accessibilité aux services TIC pour les opérations commerciales:

• Assurer la sécurité physique et logique et la sécurité de l'environnement et de l'infrastructure des TIC;

• Exploiter l'infrastructure des TIC - environnement, matériel, réseau et télécommunications;

• Aider à la gestion des contrats liés aux télécommunications pour les TIC pour les services et produits;

• Mettre en œuvre des solutions d'infrastructure d'entreprise pour améliorer la gestion de l'infrastructure et soutenir l'optimisation des services TIC;

• Mener ou superviser la fourniture de maintenance préventive et corrective de toutes les infrastructures de télécommunications;

• Gérer les opérations et l'équipement de télécommunication d'urgence;

• Gérer les plans de reprise après sinistre des TIC - Infrastructure et télécommunications;

• Surveiller, évaluer et vérifier l'utilisation des ressources TIC pour garantir la conformité;

• Escalader les exceptions de conformité (proactives) et les écarts (réactifs).

2. Assurer une préparation et une réponse aux urgences efficientes et efficaces

• Aider à la préparation aux urgences des TIC en garantissant la conformité avec les directives d'entreprise de préparation aux urgencies;

• Coordonner la préparation des plans de préparation aux situations d'urgence des TIC pour tous les bureaux extérieurs;

• Agir en tant que premier intervenant TIC dans les nouvelles urgences en apportant un soutien dans les 72 premières heures;

• Agir en tant que coordinateur des TIC dans toutes les activités d'urgence de l'UNICEF;

• Entreprendre une évaluation technique dans les situations d'urgence nouvelles ou en cours et élaborer ou mettre à jour des plans d'intervention en matière de TIC;

• Identifier les équipements et services essentiels nécessaires pour améliorer la réponse des TIC aux urgencies;

• Assurer la liaison avec ICTD pour le soutien technique et opérationnel d'urgence;

• En tant que point focal TIC pour les situations d'urgence, participer aux activités interorganisations d'intervention d'urgence TIC.

3. Fournir aide, soutien et assistance pour le renforcement des capacités et la gestion des connaissances:

• Fournir un soutien technique et opérationnel aux utilisateurs finaux;

• Gérer les incidents ou problèmes liés aux TIC en escalade vers le GSSC / ITSS;

• Distribuer le matériel de communication lié aux télécommunications du siège social de New York, du GSSC ou du bureau régional;

• Préparer et diffuser des communications internes liées aux télécoms - courriels, manuels, newsletters, flyers, meilleures pratiques, FAQ…

• Offrir ou coordonner des ateliers de formation ou des cliniques pour renforcer les capacités des utilisateurs finaux ou pour introduire de nouvelles solutions et services;

• Partager l'expérience locale et les leçons apprises avec le bureau régional, le GSSC ou l'ITSS pour le bénéfice collectif;

• Soutenir la planification, l'organisation et la mise en œuvre d'initiatives de renforcement des capacités et de gestion des connaissances pour améliorer les compétences du personnel;

• Soutenir les opportunités d'amélioration de la productivité, de l'efficience, de l'efficacité et de favoriser l'innovation;

• Participer en personne ou à distance à des événements nationaux, régionaux ou mondiaux, des discussions définissant l'avenir de l'évolution des TIC pour réaliser la mission de l'UNICEF;

• Restez au courant des tendances, des développements et des meilleures pratiques en matière de TIC grâce au développement professionnel - revues, formation, certification, etc.

4. Soutenir les tâches opérationnelles et administratives:

• Soutenir ICT Manager dans la planification des opérations TIC, la budgétisation et l'approvisionnement en biens et services
• Gérer et superviser le personnel des TIC;
• Soutenir le développement des plans de continuité des activités de bureau et assurer l'inclusion des intrants TIC et de la perspective;
• Surveiller les risques et les menaces pesant sur l'environnement ou l'infrastructure des TIC. Prendre les mesures appropriées et informer la direction;
• Confirmer la conformité aux exigences réglementaires du gouvernement hôte vis-à-vis de l'Accord de coopération de base (BCA), c'est-à-dire la collecte de données d'informations sensibles ou d'informations personnellement identifiables (PII), les licences de télécommunications, l'utilisation d'équipements spécialisés, tels que HF / Radios VHF, antennes à gain élevé, téléphones satellites, VSAT, VOIP, etc…
• Participer à des événements, réunions ou discussions interinstitutions pour présenter les intérêts, les priorités et la position de l'UNICEF en matière de TIC;
• Agir en tant que point focal TIC pour la préparation aux situations d'urgence, Unis dans l'action, ONU ou autres initiatives;
• Travailler en étroite collaboration avec l'administration et les finances sur le budget, la certification de facturation, l'inventaire et la gestion des actifs;
• Aider à fournir des informations pour les rapports, les examens ou les audits;
• Assurer la liaison avec le bureau régional, le GSSC et l'ITSS pour se tenir au courant des nouvelles initiatives et opportunités d'innover et de moderniser les opérations de bureau et de contribuer à l'évolution collective des TIC.

5. Aider à la livraison des résultats:

• Participer à des initiatives d'innovation approuvées pour fournir des contributions liées à l'infrastructure technique;

• Évaluer et fournir des recommandations sur la façon dont les technologies modernes basées sur le cloud et d'autres technologies émergentes peuvent être utilisées pour améliorer les opérations et l'efficacité des programmes;

• Assurer la surveillance des prestataires et des tiers des services et produits liés aux TIC à programmer;

Qualifications et compétences requises

- être de nationalité congolaise;

-  avoir un diplôme universitaire en informatique, en génie logiciel, en gestion des technologies de l'information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe des sciences sociales est exigé;

- avoir un minimum de deux ans d'expérience professionnelle dans la gestion des technologies de l'information et les opérations commerciales dans une grande organisation et / ou société internationale est requis. Une expérience dans une organisation des Nations Unies est un atout;

- avoir une certification et / ou expérience confirmée dans l'une de ces nombreuses compétences techniques en TIC: gestion de projet TIC, analyse commerciale, sécurité de l'information, audit TIC et gestion des risques, télécommunications, sécurité des réseaux et ingénierie logicielle et programmation;

- avoir une maîtrise du Français et une bonne connaissance de l'Anglais.

1. N'oubliez pas d'insérer dans votre dossier de candidature une lettre de motivation, un curriculum vitae basé sur les réalisations et comprenant les coordonnées de contact (adresse physique, numéros de téléphone fixe et cellulaire), les copies de vos diplômes, de vos attestations de fin de service, ainsi que tout autre document utile renseignant sur la carrière du candidat.

   Seules les candidatures envoyées en ligne seront considérées

   UNICEF promeut la diversité et l'inclusion au sein de son personnel et encourage les candidats qualifiés, hommes et femmes de toutes les nationalités, religions et origines ethniques, y compris les personnes vivant avec handicap à postuler afin de devenir membre de l'Organisation.