Adjudicateur d'identité pour les operations SCOPE SC- 4 (2 postes) (118361)

WFP seeks candidates of the highest integrity and professionalism who share our humanitarian principles.

Selection of staff is made on a competitive basis, and we are committed to promoting diversity and gender balance.

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde à lutter contre la faim dans le monde. Le PAM œuvre pour un monde où chaque homme, femme, et enfants à accès en permanence à suffisamment de nourriture pour mener une vie saine et active.

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d'aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro d’ici 2030. Chaque jour, le PAM travaille pour s'assurer que les populations les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.

Au Mali, le PAM soutient les efforts du gouvernement à travers une stratégie d’assistance visant à répondre à l’urgence humanitaire, renforcer la résilience des communautés et soutenir les efforts de développement durable. En collaboration avec les institutions de l’Etat, les Organisations non-gouvernementales (ONG) et les partenaires du système des Nations Unies, le PAM organisent des transferts monétaires ou en nature pour subvenir aux besoins alimentaires des familles affectées par les conflits ou les aléas climatiques, fournit des repas scolaires qui favorisent l’accès des filles et garçons  à l’éducation, soutient la prévention et le traitement de la malnutrition, apporte l’appui  technique et financier aux groupements de petits producteurs agricoles pour améliorer leur production et leur accès au marché.
Le PAM fournit également le service de transport aérien, assurant aux acteurs humanitaires et de développement, des transports sûrs, fiables et économiques à destination des régions de Mopti, Gao, Menaka, Tombouctou et Kayes, ce qui permet d'accéder aux populations les plus vulnérables. La plus grande agence humanitaire au monde soutient aussi le gouvernement et ses partenaires, à travers des analyses de la sécurité alimentaire et nutritionnelle, la fourniture des services logistiques et des technologies de l’information et de la communication.

Le Programme alimentaire mondial a développé et continue d'améliorer et de maintenir un ensemble de solutions numériques pour aider à gérer:
• l'identité et les droits de ses bénéficiaires,
• les paramètres opérationnels des programmes qui leur transfèrent des avantages, et
• les assurances et les connaissances nécessaires pour garantir la bonne gestion des risques associés.

Cela comprend SCOPE, la plate-forme de gestion des informations et des transferts des bénéficiaires du PAM qui prend en charge le cycle d'intervention du programme du PAM d'un point de vue technique. La plate-forme SCOPE est une application Web utilisée pour l'enregistrement des bénéficiaires, la configuration des interventions, la planification de la distribution, le transfert et les rapports de distribution.

Sous la responsabilité globale du gestionnaire de projet SCOPE basé à Mopti, le titulaire sera responsable de la vérification de l'identité des bénéficiaires dans SCOPE.

1.  Effectuez une vérification de l'identité pour les identités biométriques possibles en double.
2. Effectuer une comparaison des données biographiques entre d'éventuelles données en double à l'aide d'un système biométrique afin de prendre une décision d'arbitrage.
3.  Effectuez une comparaison de face des données en double possibles à l'aide du système biométrique.
4. Identifier les valeurs du score de correspondance sur l'interface du système biométrique et les interpréter pour prendre une décision d'arbitrage.
5.  Identifier le score de qualité des empreintes digitales sur l'interface du système biométrique et les interpréter pour prendre une décision d'arbitrage.
6. Effectuer la correspondance d'empreintes digitales à l'aide de l'interface du système biométrique afin de prendre une décision d'arbitrage.
7.  Établir et maintenir des partenariats étroits avec leurs homologues commerciaux, internes et externes, afin de répondre efficacement à leurs besoins en matière de détermination de l'identité;
8. Aider les partenaires internes et externes à évaluer les données biométriques des bénéficiaires à l'appui de la mise en œuvre du programme.
9. Analyser l'utilisation par les partenaires de la déduplication dans SCOPE pour informer la direction sur les problèmes, les lacunes et suggérer des moyens d'améliorer les performances de la déduplication dans SCOPE et les relations de travail des partenaires.
10.  Identifier les lacunes de la fonctionnalité de déduplication résultant des exigences opérationnelles des champs profonds et suggérer des améliorations aux méthodes et processus afin de soutenir l'amélioration continue des services SCOPE

Mission:
Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques: aide les coéquipiers à articuler les objectifs stratégiques du PAM. Soyez une force de changement positif: suggère au superviseur des améliorations potentielles des processus de travail de l’équipe. Rendre la mission inspirante pour notre équipe: explique aux coéquipiers l'impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires .Rendre notre mission visible dans les actions quotidiennes: explique comment les responsabilités de sa propre unité serviront la mission du PAM
Equipe :
Rechercher des moyens de renforcer les compétences des personnes: forme ses coéquipiers juniors sur de nouvelles compétences et capacités. Créer une culture inclusive: recherche des opportunités de travailler avec des personnes d'horizons différents. Soyez un coach et fournissez une rétroaction constructive: Sert de coach pour vos collègues dans le même domaine de travail. Créer un esprit «je veux» / «nous allons»: suit les progrès vers les objectifs et partage régulièrement ces informations avec le superviseur.
Performance :
Encourager l'innovation et les solutions créatives: explore les moyens d'être toujours plus efficaces et précis dans ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues. Se concentrer sur l'obtention de résultats: se concentre sur l'obtention de résultats et suit les tendances des taux d'achèvement pour ses propres tâches afin d'identifier les opportunités d'efficacité. Prendre des engagements et respecter les engagements:
Partenariat :
Se connecter et partager entre les unités du PAM: suggère au superviseur des opportunités de partenariat avec d'autres unités. Etablir de solides partenariats externes: identifie les opportunités de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain pour atteindre des objectifs communs. Soyez politiquement agile et adaptable: Développe une compréhension de la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l'équipe. 

Education: 

Un diplôme d'études secondaires ou baccalaureat en technologie de l'information ou diplôme connexe

Expériences

 3-4 ans ou plus d'experience dans les opérations informatiques ou une expérience de travail de support dans un environnement de travail engageant et dynamique.

Experience Souhaitée
• Expérience de la compréhension réussie et de la contribution à la réalisation d'objectifs clés à l'appui des plans de services dans un environnement orienté services.
• Expérience de l’application des normes de service à la clientèle pour résoudre ou aggraver les problèmes de service des clients
Langue: 
Connaissance pratique du français. Une connaissance pratique de l'anglais serait un plus.

Connaissances et compétences: 

Les compétences peuvent inclure, mais sans s'y limiter:
• Démontrer une approche logique de la résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière méthodique et patiente.
• Démontrer des compétences organisationnelles et une attention aux détails.
• Démontrer des mises à jour continues des connaissances sur les nouvelles technologies et les modifications de produits.
• Comprendre et suivre les normes et protocoles établis pour l'excellence du service dans les décisions d'identification afin de maintenir la qualité de la livraison et des niveaux élevés de satisfaction client.
• Bonnes compétences en communication requises pour donner et recevoir des informations et travailler avec une variété d'individus.
• Capacité à établir des priorités, à effectuer plusieurs tâches, à coordonner les charges de travail et à travailler sous pression pour respecter les délais.
• Capacité à être créatif mais analytique avec un esprit logique et un souci du détail.
• Capacité à travailler sans supervision et de sa propre initiative

Ce poste est un contrat de service de 6 mois .

• Salaire très attractif
• 2 jours ouvrables de congés annuels par mois
• Congé de maternité/paternité
• 10 jours fériés par l’année
• Assurance maladie pour le staff et dépendants
• Couverture sociale

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES