Chef·fe des Services de Soutien Talent Bench & Global Roster

La mission de l’UNOPS consiste à améliorer la qualité de vie des communautés et à aider les pays à parvenir à un développement durable. L’organisation fournit à ses partenaires des services transactionnels, de conseils et de mise en œuvre, pour des projets allant de la construction d’écoles et d’hôpitaux à l’achat de biens et de services, en passant par la formation de travailleurs locaux.
L’UNOPS travaille en étroite collaboration avec des gouvernements et des communautés afin d’assurer la durabilité économique, sociale et environnementale des projets que l’organisation soutient, avec un intérêt particulier pour le renforcement des capacités nationales.

La vision de l’UNOPS consiste en un monde où tous peuvent vivre pleinement grâce à des infrastructures durables, résilientes et adaptées aux besoins ainsi qu’à l’utilisation transparente des ressources publiques en matière d’achats et de gestion de projets.

Comptant plus de 8000 membres du personnel dans plus de 80 pays, l’UNOPS apporte à ses partenaires les connaissances logistiques, techniques et de gestion dont ils ont besoin, peu importe l’endroit où ils en ont besoin. À tout moment, l’organisation met en œuvre environ 1000 projets pour ses partenaires, contribuant à des résultats sur le terrain souvent dans des contextes parmi les plus difficiles au monde.
Des versions en Anglais et en Espagnol du poste vacant sont également disponibles, veuillez postuler pour un seul poste vacant.

Les bureaux de pays et les bureaux multi pays de l’UNOPS sont responsables de la gestion des risques stratégiques et opérationnels liés à différents portefeuilles de projets régionaux ainsi que de la prestation de services économiques et efficaces contribuant aux résultats durables des partenaires de l’organisation et à la réalisation des objectifs de l’UNOPS. L’UNOPS compte actuellement 19 bureaux de pays et bureaux multi pays, situés en Afrique, en Amérique latine, en Asie, dans les Caraïbes, en Europe et au Moyen-Orient.

1. Leadership opérationnel, services de conseils et soutien technique
2. Planification de projets et soutien à la coordination
3. Services d’achats
4. Gestion financière et de conformité
5. Gestion des ressources humaines
6. Services administratifs et gestion des technologies de l’information
7. Gestion des connaissances et innovation

• Dans ce rôle de leadership clé du bureau pays / multi-pays, le/la chef.fe des services de soutien assure le suivi et la supervision des équipes ainsi que tous les aspects des opérations (finances, ressources humaines, achats, hygiène, santé, sécurité et environnement (HSSE), technologies de l’information (ICT) et administration) pour assurer la réalisation des résultats tout en respectant la conformité avec les stratégies d'entreprise, les règles, les règlements, les politiques, les normes de l'UNOPS en matière de responsabilité, d'éthique et d'intégrité.
• Assurer le suivi des services de soutien afin d’en garantir la qualité et d’assurer la satisfaction des parties prenantes, notamment en collaborant avec les responsables des différents groupes du siège afin d’obtenir leur aide en cas de besoin.
• Conseiller le.lq directeu.icer du bureau de pays ou du bureau multi pays a fin de soutenir l’élaboration des stratégies et politiques de ce bureau.
• Fournir un soutien technique et des directives opérationnelles à l’égard d’approches novatrices au financement de projets, à l’évaluation et l’atténuation des risques ainsi qu’au recours à divers mécanismes, structures et garanties de financement.
• Collaborer avec le personnel afin d’identifier les besoins, de déterminer les coûts et de planifier les services de soutien pour le bureau de pays et le bureau multi pays, notamment les services administratifs, financiers, d’achats et de ressources humaines.
• Aider lelq directeur.ice à fixer les objectifs et indicateurs de performance des projets, et recommander des manières d’en assurer le suivi, l’évaluation et l’audit.
• Participer, à la demande du/de la directeur.ice du bureau de pays ou du bureau multi pays, à des discussions et des activités de planification avec d’autres intervenants des Nations Unies afin de garantir que les services, intérêts et priorités de l’UNOPS sont dûment pris en compte.
• Il ou elle aura la responsabilité de tous les dossiers relatives à l’Hygiène, santé, sécurité et environnement (HSSE) pour s'assurer qu'elles sont intégrées à tous les aspects des opérations et que les risques associés sont gérés efficacement.
• Participer activement aux comités de gestion stratégique du bureau pays / multi-pays.

2. Planification de projets et soutien à la coordination

• Apporter un appui à la planification et les révisions budgétaires ainsi que la planification des activités des programmes et projets.
• Contribuer à la rédaction et la révision de l’acceptation de l’engagement de projets, notamment en soutenant la négociation de contrats.
• Conseiller sur l’élaboration d’objectifs, de normes de performance des projets et recommander des outils pour assurer le suivi, l’évaluation et l’audit
• Assurer le suivi des projections financières des projets. En cas de besoin, prendre les mesures correctives nécessaires ou transmettre les aspects problématiques au directeur du bureau de pays ou du bureau multi pays.
• Fournir des conseils sur le partage des coûts, la répartition des fonds et la clôture du projet.
• Assurer le suivi et l’évaluation constante de l’environnement de travail afin d’identifier les risques potentiels et de prendre des mesures correctives afin de garantir la réalisation des objectifs.
• Travailler en étroite collaboration avec les bureaux de pays sous la direction du bureau de pays ou du bureau multi pays afin de résoudre les problèmes qui pourraient nuire à la gestion des services de soutien.

3. Services d’achats

• Assurer le suivi et la supervision des processus d’achat du bureau de pays ou du bureau multi pays, notamment les processus d’appel d’offres, d’évaluation des offres et de sélection des fournisseurs, afin de garantir des services d’achats de qualité qui répondent aux besoins opérationnels et respectent les procédures, règlements et normes de l’UNOPS en matière de responsabilité, de déontologie, d’intégrité et de performance.
• Examiner les accords contractuels et obligations juridiques, en évaluer les risques et, en cas de besoin, prendre les mesures correctives nécessaires.
• Examiner, administrer et attribuer, en collaboration avec les collègues concernés, les contrats et accords, ainsi que les modifications de contrats et d’accords, conclus avec les institutions et agences des Nations-Unies
• Assurer un soutien logistique afin de garantir la livraison des biens et équipements aux sites de projets et de garantir des conditions d’entreposage adéquates.
• Évaluer, consigner et mettre à jour les rapports de performance des sociétés et entreprises sélectionnées pour fournir des services.
• Suivre et soutenir la création du plan annuel des Services d’achats y compris ses mises à jour.

4. Gestion financière et de conformité

• Effectuer la planification financière du bureau de pays ou du bureau multi pays, et gérer le processus et le cycle budgétaire de manière à garantir, en cas de besoin, la modification des plans et la réallocation des fonds en temps opportun.
• Superviser le travail de l’équipe des finances afin de garantir que les activités sont conformes au règlement financier, aux règles de gestion financière et aux processus financiers de l’UNOPS.
• Effectuer le suivi, l’examen et le contrôle des dépenses afin de garantir une utilisation efficace et adéquate des ressources.
• Garantir la disponibilité des rapports financiers et rapports d’exception requis, examiner les anomalies afin de résoudre les problèmes, rendre des comptes aux parties prenantes concernées et recommander les mesures correctives appropriées, le cas échéant.
• Assurer la bonne tenue des registres des transactions ainsi que l’examen et la clôture en temps opportun des comptes. Assurer l’exactitude des données et leur conformité avec les normes du cadre de responsabilité de l’UNOPS. Préparer et soumettre les rapports et états financiers exigés.
• Superviser l’ensemble des services financiers (comptabilité, gestion de fonds, paiements, etc.) afin de garantir le respect du calendrier ainsi que des normes comptables et de performance.
• Effectuer le suivi des dépenses du budget de gestion du bureau de pays ou du bureau multi pays afin d’assurer la facturation, la gestion et le recouvrement adéquats des coûts directs gérés localement, conformément aux procédures applicables.
• Agir comme point focal des activités d’audit interne et externe.

5. Gestion des ressources humaines

• Gérer les besoins en dotation de personnel des programmes et projets du bureau de pays ou du bureau multi pays.
• Superviser l’ensemble des services et processus de ressources humaines, notamment le recrutement, l’administration des salaires et indemnisations, l’évaluation de la performance, les activités de formation et les activités de développement, afin de garantir qu’ils sont conformes aux règles, règlements, procédures et normes de performance de l’UNOPS en matière de ressources humaines, de même qu’afin de garantir que les responsables du recrutement recherchent activement à mettre en place des équipes diversifiées en termes de genre et de représentation géographique
• Promouvoir et favoriser une culture d’apprentissage en aidant les individus et équipes à identifier les besoins essentiels en matière d’apprentissage et à planifier ces activités d’apprentissage, ainsi qu’en assurant l’accès à des possibilités d’apprentissage afin d’améliorer les compétences et la mobilité du personnel.
• Favoriser un environnement de travail positif, respectueux tant des hommes que des femmes, où sont respectées les plus hautes normes de conduites.
• Contrôler l’ensemble des activités de dotation en personnel au sein du bureau de pays ou du bureau multi pays en fonction des besoins des projets, notamment le recrutement, les activités de formation et l’évaluation de la performance.

6. Services administratifs et technologies de l’information

• Soutenir, en étroite collaboration avec les équipes du siège, l’entretien et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, notamment en élaborant des plans d’urgence en cas de catastrophe.
• Gérer l’achat, l’entretien, l’inventaire, l’enregistrement, la vérification ainsi que la protection de l’équipement et des actifs du bureau de pays ou du bureau multi pays ainsi que des projets, notamment l’infrastructure, l’équipement et les serveurs informatiques.
• Identifier des façons de tirer parti des systèmes informatiques afin d’améliorer l’efficacité des opérations et de faciliter la gestion des connaissances ainsi que le partage d’information.
• Assurer que l’ensemble des services administratifs sont fournis de manière efficace et en temps opportun (p. ex. gestion des installations et de l’équipement, services de sécurité, gestion des déplacements, systèmes informatiques).

7. Gestion des connaissances et innovation

• Favoriser l’innovation afin de garantir que les services de soutien du bureau de pays ou du bureau multi pays intègrent toujours les meilleures pratiques du domaine.
• Contribuer à la diffusion et au partage des bonnes pratiques et leçons apprises en matière de planification du développement et de renforcement des connaissances.
• Planifier et organiser, en collaboration avec l’équipe et en fonction des besoins du bureau de pays ou du bureau multi pays, des activités stratégiques de renforcement des capacités du personnel, des client et d’autres parties prenantes.

• Un diplôme universitaire de deuxième cycle (maîtrise/master ou équivalent) dans une discipline pertinente.
• Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à 2 années d’expérience professionnelle supplémentaires peut être accepté au lieu de l’exigence mentionnée ci-dessus.

Expérience professionnelle/ Exigences:

• Au moins 7 années d’expérience avec prise de responsabilités progressive dans au moins deux des domaines suivants : achats, finances, logistique et gestion des actifs, ressources humaines. Une connaissance des autres domaines est un atout.
• Au moins 3 années d’expérience dans la gestion de grandes équipes et de systèmes opérationnels, y compris la gestion de cadres supérieurs, est requis.
• Une certaine expérience de l'action dans un rôle de leadership pour un département est souhaitable.
• Une expérience de travail au sein du système des Nations Unies ou dans un pays en développement est un atout.
• Une connaissance des règles, règlements et politiques des Nations Unies dans les domaines de la passation de marchés, des achats et des ressources humaines est un atout.

Connaissances linguistiques:

• Une excellente connaissance du Français ou l’Anglais ou l’Espagnol est essentielle.
• La connaissance de l’arabe ou une autre langue de travail des Nations Unies et un atout.

• Seuls les candidats présélectionnés pour l’entretien seront contactés.
• Nous encourageons vivement les femmes qualifiées à postuler.
• Pour les postes de fonctionnaires, l’UNOPS se réserve le droit d’affecter un candidat à un poste de niveau moins élevé que celui publié dans cette annonce.
• Le candidat sélectionné est tenu de respecter les politiques de sécurité, les instructions administratives, les plans et les procédures de l’UNOPS et du Système de gestion de la sécurité de l’ONU.

La politique de l’UNOPS exige de procéder à la vérification des références de tous les candidats potentiels à un poste ou un stage. Ces vérifications sont déterminantes pour l’embauche.