Chef/fe, Communications stratégiques

Le/la titulaire du poste dirige l'Unité des communication stratégiques (STRATCOM) au sein du Département de la communication et de l'information du public (DCOMM). DCOMM collabore avec tous les départements du siège et des bureaux extérieurs pour mettre en œuvre la stratégie globale de communication et est chargé de garantir une approche commune de la communication à l’OIT. Cela signifie créer des contenus attrayants, gérer les processus de diffusion et les plateformes, ainsi que fournir les services et la formation nécessaires pour veiller à ce que la communication de l'OIT soit cohérente dans son message, son regard et sa pratique au niveau mondial, régional et local. 

Le rôle de l'unité STRATCOM est de s'assurer que les contenus clés de l'OIT (produits de la communication et de la connaissance) atteignent les publics extérieurs de la manière la plus efficace, efficiente et stratégique possible. Pour ce faire, elle analyse les besoins et le comportement des publics clés de l'OIT et détermine la meilleure façon de les atteindre avec les produits appropriés et par les bons canaux. L’unité collabore avec les parties prenantes internes et externes pour s'assurer que ces publics reçoivent les informations dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin et y aient accès. Elle utilise l'innovation pour élaborer des outils permettant d'accroître la portée, la visibilité et l'impact des contenus de l'OIT. Elle fournit également des conseils, un soutien et une formation en matière de communication globale aux autres départements et bureaux extérieurs.

1. Assumer la responsabilité de l'élaboration et de la mise en œuvre des stratégies de planification, de commercialisation et de diffusion afin de s'assurer que les contenus clés de l'OIT atteignent les principaux publics extérieurs de l'OIT et leur soient aisément accessibles.
2. Gérer le personnel et les projets de l’unité de manière efficace afin d’utiliser au mieux les ressources disponibles.
3. Guider et fournir des conseils et un soutien aux départements du siège et aux bureaux extérieurs dans leurs efforts pour atteindre les publics clés, afin de garantir une communication fondée sur le principe « Une seule OIT » et des résultats de commercialisation et de diffusion efficaces et effectifs.
4. Créer des synergies et des partenariats avec des parties prenantes internes (unités DCOMM, départements du siège et bureaux extérieurs) et externes telles que la société civile et les milieux universitaires afin d'accroître la diffusion, l'utilisation et l'impact des connaissances et des produits de communication et de connaissance de l'OIT.
5. Coordonner le réseau des responsables de la communication sur le terrain en les tenant informés des plans au siège, en leur fournissant des contenus susceptibles d’être partagés et en recueillant des informations sur les plans et produits de communication à venir dans les régions.
6. Diriger l'équipe chargée de gérer le site Web mondial de l'OIT, ses principales plateformes de médias sociaux et ses bulletins d'information en ligne. 
7. Tirer parti des technologies les plus récentes en matière de communications afin de mettre en place de nouveaux moyens de diffuser les messages de l’OIT et de communiquer sur l’action qu’elle mène.
8. Sous la direction du directeur du département, élaborer des documents stratégiques pertinents, y compris la stratégie globale en matière de communication.
9. Elaborer des indicateurs clés de performance, et en suivre régulièrement l’évolution, évaluant ainsi l’impact des communications de l’OIT diffusées sur différents supports et à différents publics.
10. En tant que membre de l’équipe de direction de DCOMM, partager la responsabilité de la mise en œuvre de la stratégie en matière de communication et de la gestion du département, et fournir un appui ainsi que des conseils à d’autres unités tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de DCOMM sur des sujets liés aux questions de communication et de diffusion.
11. S'acquitter des autres tâches pertinentes demandées.
     

Ces tâches spécifiques complètent la description générique établie par le BIT pour ce poste, à savoir:

1. Planifier, diriger et coordonner les programmes de travail en matière d’information. Analyser les questions afin d’évaluer leur potentiel en matière d’information, et proposer des plans, des budgets et des méthodes pour les activités de l’Organisation relatives à l’information.  

2. Organiser et superviser le travail du personnel de la section. 

3. Donner, à l’administration et aux chefs de département, des avis relatifs aux activités et aux projets touchant à l’information pour lesquels les questions relatives aux communications peuvent être déterminantes. 

4. Suivre l’information et les services fournis aux publics extérieurs afin d’obtenir leur coopération pour promouvoir une image précise de l’Organisation et de ses programmes.  

5. Évaluer l’efficacité des activités de l’Organisation en ce qui concerne la diffusion des communications. Identifier et évaluer en amont la nécessité de modifier les techniques d’information utilisées. 

6. Rédiger des matériels de communication à l’usage de l’administration. Organiser et diriger des conférences de presse convoquées par l’administration. 

7. Planifier et assurer la promotion des événements spéciaux et représenter le département et l’Organisation à l’occasion des réunions et conférences pertinentes, afin d’obtenir une aide et un soutien. 

8. Planifier et superviser la production éditoriale, réviser les manuscrits pour l'information du public et la communication de l'organisation en respectant les objectifs et les normes

9. Représenter le département et l’Organisation à l’occasion de différentes réunions internationales. 

10. Exercer les fonctions de point focal dans les relations avec les départements et les programmes, et leur fournir un appui, en ce qui concerne les stratégies de communication et d’information publique et la diffusion de l’information. 

Diplôme universitaire supérieur en communication, journalisme, relations internationales, sciences humaines ou autre domaine approprié.

Dix ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'information du public ou dans un domaine d'activité connexe, dont cinq ans au moins au niveau international.

Parfaite maîtrise de deux langues officielles (français, anglais, espagnol) de l'Organisation. L'une d'entre elles doit être l'anglais.

En plus des compétences essentielles du BIT, ce poste requiert:

Compétences techniques

Excellente aptitude à diriger. Aptitude confirmée à gérer le personnel et compétences interpersonnelles avérées. Aptitude à émettre des avis autorisés. Aptitude démontrée à diriger et à coordonner les activités de diffusion d’informations au public. Aptitude confirmée à établir des contacts avec les médias du monde entier et maîtrise des techniques de promotion et de publicité. Connaissance de l’actualité internationale et aptitude démontrée à évaluer l’actualité au plus haut niveau. Bonne capacité d’analyse de l’actualité et capacité à trouver des angles d’approche et des possibilités pour placer des contenus produits par l’OIT dans le cadre de sujets faisant l’actualité. Aptitude à faire preuve de créativité et à rédiger des récits à partir de l’actualité – du compte-rendu factuel à l’analyse des implications à long terme de certains événements – qui permettent à l’OIT d’apporter une contribution particulière au débat public. Très grande aisance rédactionnelle, confirmée dans les faits; connaissance détaillée des principes d’exactitude et d’objectivité. Connaissance solide et avérée des difficultés posées par l’évolution rapide des médias au niveau mondial, et compréhension de l’importance qu’il y a à exploiter pleinement les plateformes numériques et autres relais, parallèlement aux supports traditionnels. Connaissance des normes du secteur et des meilleures pratiques en matière de respect et de décence, de protection de la vie privée, d'utilisation des contenus générés par les utilisateurs et d'autres éléments similaires.

Compétences comportementales: 

Sens aigu de la diplomatie, sens politique et qualités de négociateur permettant de gérer des situations difficiles. Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et à adopter un comportement non discriminatoire et sensible aux considérations de genre.