Jefe/a, Unidad de Comunicaciones Estratégicas

El/la titular del puesto dirigirá la Unidad de Comunicaciones Estratégicas (STRATCOM) del Departamento de Comunicación e Información al Público (DCOMM). DCOMM colabora con todos los departamentos de la sede y oficinas fuera de la sede en la ejecución de la estrategia de comunicación mundial y se encarga de que las comunicaciones de la OIT adopten un enfoque común. Ello implica crear contenidos atractivos, gestionar los procesos y plataformas de difusión y ofrecer los servicios y la formación necesarios para que la comunicación de la OIT sea coherente en términos de mensaje, identidad visual y métodos, tanto a escala mundial como regional y local.

La Unidad de Comunicaciones Estratégicas se encarga de difundir los contenidos fundamentales de la OIT (productos de comunicación y de divulgación de conocimientos) al público externo de la manera más eficaz, eficiente y estratégica posible. Para ello, examina las necesidades y el comportamiento de los principales públicos de la OIT y determina la mejor manera de llegar a ellos con los productos adecuados y a través de los canales apropiados. La Unidad colabora con los agentes internos y externos pertinentes para lograr que el público reciba la información que necesita, y tenga acceso a ella, en el momento y el lugar que la necesita. Emplea métodos innovadores para desarrollar herramientas que permitan aumentar el alcance, la visibilidad y el impacto de los contenidos de la OIT. Además, proporciona orientación, apoyo y formación de carácter general a otros departamentos y a oficinas fuera de la sede en materia de comunicaciones.

El/la titular del puesto dependerá del Director de DCOMM.

1. Asumir la responsabilidad de formular y aplicar estrategias de planificación, comercialización y difusión que permitan que los contenidos fundamentales de la OIT lleguen a sus principales públicos externos y sean de fácil acceso.

2. Gestionar eficazmente el personal y los proyectos de la Unidad para optimizar los recursos disponibles.

3. Prestar orientación, asesoramiento y apoyo a los departamentos de la sede y a las oficinas exteriores en relación con sus medidas para llegar a los públicos principales, con el fin de lograr una comunicación basada en el enfoque «Una OIT» y asegurar resultados de comercialización y difusión eficaces y eficientes.

4. Crear sinergias y asociaciones con interesados internos (unidades de DCOMM, departamentos de la sede y oficinas exteriores) y externos (como la sociedad civil y los círculos académicos) a fin de intensificar la difusión, la aplicación y el impacto de los conocimientos de la OIT y de sus productos de comunicación y de divulgación.

5. Coordinar la red de funcionarios de comunicaciones sobre el terreno, manteniéndolos informados de los planes de la sede, proporcionándoles contenidos que puedan difundirse y reuniendo información sobre los próximos planes y productos de comunicación en las regiones.

6. Dirigir el equipo responsable de la gestión del sitio web mundial de la OIT, sus principales plataformas de redes sociales y boletines informativos en línea. 

7. Aprovechar las últimas tecnologías de la comunicación para hallar nuevas formas de dar a conocer y difundir los mensajes y la labor de la OIT.

8. Siguiendo las orientaciones del Director del Departamento, elaborar documentos estratégicos pertinentes, entre ellos la estrategia de comunicación mundial.

9. Diseñar indicadores de resultados clave y hacer un seguimiento periódico de ellos, lo que permitirá evaluar el impacto de las comunicaciones difundidas por la OIT en las distintas plataformas y a los diferentes públicos.

10. Como miembro del equipo directivo de DCOMM, asumir la responsabilidad compartida de la aplicación de la estrategia de comunicación y de la gestión del Departamento, y brindar apoyo y asesoramiento a otras unidades dentro y fuera de DCOMM en materia de comunicaciones y difusión.

11. Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.
 

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

1. Planificar, dirigir y coordinar programas de trabajo relacionados con la información. Analizar las cuestiones en función de su potencial informativo y proponer planes, presupuestos y métodos para gestionar las actividades de la Organización relativas a la información.

2. Organizar y supervisar el trabajo del personal de la sección.

3. Asesorar al personal de dirección y jefes/as de departamento sobre las actividades y los proyectos relativos a la información, en los que las cuestiones de comunicación puedan desempeñar un papel importante.

4. Monitorear la información y los servicios prestados al público externo a fin de obtener su cooperación para promocionar una imagen adecuada de la Organización y de sus programas.

5. Evaluar la eficacia de los productos de comunicación de la Organización. Identificar y evaluar de forma proactiva la necesidad de cambiar las técnicas de información empleadas.

6. Escribir y editar materiales de comunicación para el personal de dirección superior. Organizar y dirigir conferencias de prensa convocadas por el personal de dirección superior.

7. Planificar y dirigir la promoción de eventos especiales y representar al Departamento y a la Organización en las reuniones y conferencias pertinentes para conseguir ayuda y apoyo.

8. Planificar y supervisar la producción editorial, revisar los manuscritos para la información pública y la comunicación de la organización y la adhesión a los objetivos y normas.

9. Representar al Departamento y a la Organización en diversas reuniones internacionales.

10. Servir de punto focal en las relaciones con los departamentos y programas sobre estrategias de comunicación y de información pública y de difusión de la información.
 

Título universitario superior en comunicación, periodismo, relaciones internacionales, humanidades u otra disciplina conexa.

Diez años de experiencia profesional en el ámbito de la información al público o en esferas conexas, de los cuales cinco años de experiencia a nivel internacional.

Se requiere un excelente dominio de dos idiomas oficiales de la Organización (español, francés, inglés). Uno de ellos debe ser el inglés.

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

Competencias técnicas

Excelentes dotes de liderazgo. Aptitud demostrada para dirigir al personal y para las relaciones interpersonales. Capacidad para prestar asesoramiento especializado. Dotes demostradas para gestionar y coordinar actividades de información pública. Capacidad probada para establecer relaciones con los medios de comunicación en todo el mundo y dominio de las técnicas de promoción y publicidad. Conocimiento de la actualidad mundial y buen criterio demostrable para evaluar noticias a alto nivel. Buenas dotes de análisis de la actualidad y capacidad para encontrar ángulos de enfoque y posibilidades para insertar contenidos de la OIT en distintos arcos narrativos. Aptitud para pensar de manera creativa y redactar artículos a partir de noticias que vayan desde un relato fáctico hasta un análisis de las repercusiones a largo plazo de los acontecimientos que permitan a la OIT aportar su contribución al debate público. Capacidad demostrada de redacción y edición de gran nivel; profundo conocimiento de los principios de precisión y objetividad. Conocimiento sólido y probado de los desafíos que plantea la rápida evolución de los medios de comunicación mundiales y comprensión de la importancia de sacar el máximo partido a las plataformas digitales y de otro tipo, incluidas las tradicionales. Conocimiento de las normas y mejores prácticas de la industria en lo que respecta al buen gusto y el decoro, a la privacidad, al uso de contenidos generados por los usuarios y a cuestiones conexas.

Competencias personales:

Dotes diplomáticas, criterio político y capacidad de negociación sólidas para enfrentarse a situaciones complejas. También se requiere capacidad para trabajar en un entorno multicultural con una actitud y un comportamiento sensibles a las cuestiones de género y no discriminatorios.