Asistente de Tecnología de Información

ANTECEDENTES:

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.

OBJETIVO

Contar con el personal profesional en tecnologías de la información, que apoye en la implementación del Módulo de Protección, así como en la capacitación y asistencia para el manejo del Módulo de Protección por parte del personal de las distintas instituciones que intervienen en el proceso de recepción de personas salvadoreñas retornadas, en las instalaciones de la Gerencia de Atención al Migrante (GAMI).

ALCANCE DEL TRABAJO

La persona contratada dará continuidad a la implementación y el seguimiento del Módulo de Protección que formará parte de la Ficha Única Migratoria a cargo de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) a través de la Gerencia de Atención al Migrante (GAMI).

La persona contratada formará parte de la Unidad de Informática y Desarrollo Tecnológico de la DGME y estará destacada en las instalaciones de la GAMI hasta la finalización de su contrato laboral.

TRABAJO A DESEMPEÑAR

Resultados esperados:

• Obtener el conocimiento necesario de los diversos procesos implementados por las instituciones que intervienen en el proceso de recepción y que serán usuarios del Módulo de Protección.
• Brindar un acompañamiento directo al proceso de desarrollo y ejecución del Módulo de Protección manteniendo contacto directo con la empresa consultora, así como de las demás partes involucradas.
• Manejar con pericia todos los procesos y funciones del Módulo de Protección a fin de dar respuestas oportunas e inmediatas a las dificultadas que se presenten en la utilización de la aplicación.
• Brindar una asistencia técnica oportuna, en lo relacionado al Módulo de Protección, al personal de cada una de las instituciones involucradas.
• Elaborar un plan de trabajo y capacitación para el personal de las diferentes instituciones que sean usuarias del Módulo de Protección.
• Presentar de forma oportuna los resultados alcanzados del desarrollo de las funciones asignadas.

Funciones:

• Mantener contacto directo con la empresa consultora que estará desarrollando el Módulo de Protección
• Realizar talleres de retroalimentación y capacitación en el uso del Módulo de Protección, al personal de las diferentes instituciones que utilizan la aplicación.
• Asistir al personal usuario del Módulo de Protección de las diferentes instituciones involucradas en el proceso de recepción en la etapa de aprendizaje y durante la operatividad en el proceso de recepción de salvadoreños retornados.
• Asistir a la Gerencia de Atención al Migrante en todo lo relacionado con el correcto manejo y funcionamiento del software del Módulo de Protección.
• Coordinar con la empresa consultoría y a su vez con la Unidad de Informática y Desarrollo Tecnológica (UTIC) de la DGME las tareas de mantenimiento, prevención y corrección de las tecnologías que dan soporte al Módulo de Protección.
• Elaborar informes verídicos que muestren los resultados de las tareas asignadas, tales como capacitaciones, y resolución de problemas que impidan el manejo adecuado del Módulo de Protección.
• Elaborar informes sobre los indicadores establecidos por DGME respecto del funcionamiento y productividad y utilización del Módulo de Protección, por parte del personal de las diferentes instituciones que intervienen en el proceso de recepción.
• Realizar por escrito las recomendaciones técnicas pertinentes sobre la funcionalidad y la utilización del Módulo de Protección, con la finalidad de mejorar prácticas de uso y solventar vacíos de la aplicación.

Responsabilidades:

El personal de Apoyo del Módulo de Protección contará con las siguientes responsabilidades, durante el periodo de vigencia de su contratación:

• Ser el enlace entre la empresa consultora, la GAMI, la UTIC y las instituciones que forman parte del proceso de recepción en la GAMI, en todo lo relacionado al Módulo de Protección.
• Asegurar una utilización adecuada del Módulo de Protección por parte de las personas que utilizaran la aplicación.
• Mantener informada a la Gerencia de Atención al Migrante del correcto funcionamiento y utilización del Módulo de Protección, así como del progreso de aprendizaje en el uso del mismo, por parte del personal de las diferentes instituciones involucradas.
• Estar presente en todos los procesos de retornos en los que se utilice el Módulo de Protección.