Travailleur Social PROL

Le Travailleur Social (TS) est responsable de la gestion des cas des personnes vulnérables et à risque de protection à travers l’identification, l’évaluation approfondie du cas, l’élaboration d’un plan d’action, la réponse de protection, le référencement si nécessaire, le suivi et la clôture du cas. Le Travailleur Social (PROL) répond à l’Officer PROL.

RESPONSABILITÉS

• Servir de liaison entre la communauté et IRC pour la définition de critères de vulnérabilité, le système de référencement et l’identification des personnes vulnérables ou à risque ;
• Engager la communauté à comprendre le rôle et but de la gestion de cas et les critères de vulnérabilité ;
• Travailler en collaboration étroite avec l’assistant monitoring de protection et les points focaux communautaires pour mettre en place un système d’identification de victimes et personnes vulnérables rapide et en lien direct avec la réponse de gestion de cas ;
• Enregistrement, évaluation et documentation des personnes identifies ou référés à l’équipe, après validation de l’équipe et superviseur ;
• Evaluer la situation de chaque cas en utilisant les outils fournis, établir le niveau de risque et élaborer le plan d’action adéquat avec la personne vulnérable (et son tuteur s’il y a lieu) ;
• Valider le plan d’action, prise en charge et suivi avec le superviseur ;
• Effectuer toutes les visites de suivi planifiés et nécessaires de chaque cas ;
• Coordonner la réponse de prise en charge et suivi avec autres acteurs quand il est nécessaire ;
• Assurer le remplissage des fiches de référencement et contre référencement ;
• Lors de la clôture de cas et visite finale, remplir avec la personne la fiche de satisfaction ;
• Remplir correctement toutes les fiches de gestion de cas – et assurer que toutes les informations nécessaires sont récoltées dans la base de données ;
• Assurer la qualité de la prise en charge des bénéficiaires ainsi que de l’information collectée dans les fiches de gestion de cas et la base de données ;
• Fournir une réponse adaptée, et notamment connaitre et appliquer les règles, critères d’accès et procédures pour une réponse en cash, préalablement discutée et approuvée avec le superviseur ;
• Assurer la confidentialité et le suivi des procédures et du partage d’information sécurisée ;
• Remonter toute information pertinente a son superviseur ;
• Produire des rapports hebdomadaires ;
• Produire des planifications hebdomadaires pour les mouvements ;
• Partager/ remonter toutes préoccupations ;
• Contribuer aux autres activités en Protection et de l’équipe PROL tel que les événements de sensibilisation ;
• Participer activement aux réunions de coordination ;
• Participer au développement des leçons apprises et bonnes pratiques ;
• Proposer une étude de cas mensuel à partager avec le superviseur ;
• Autres tâches selon les besoins de l’organisation.

• N.B – Pour le Gestionnaire de cas dans l’équipe urgence, toutes les étapes de gestion de cas seront identiques mais certaines étapes pourront être faites simultanément en utilisant des outils adaptés à l’urgence. Dans les situations de réponse d’urgence, le minimum d’une visite de suivi sera nécessaire.