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Consultores/as Individuales para desempeñarse como operadores sociales telefónicos para trabajar en el proyecto piloto de teleasistencia del Programa de Acompañamiento Familiar de Uruguay Crece Contigo

Montevideo

  • Organization: UNICEF - United Nations Children’s Fund
  • Location: Montevideo
  • Grade: Consultancy - Consultant - Contractors Agreement
  • Occupational Groups:
    • Legal - Broad
    • Aviation and Air traffic (planning/management/services)
    • Monitoring and Evaluation
    • Social and Economic Policy
    • Project and Programme Management
  • Closing Date: Closed

El/la consultor/a formará parte de un equipo junto con personal técnico de Uruguay Crece Contigo, bajo la coordinación de una supervisión técnica y supervisión general de las Divisiones de Territorios para Crecer y Atención Integral a Familias. Asimismo, la consultoría será supervisada por el Oficial de Monitreo y Evaluación de UNICEF Uruguay.

UNICEF es la organización de Naciones Unidas dedicada a la infancia y la adolescencia, y su misión es promover y asegurar el ejercicio permanente de los derechos de los niños, niñas y adolescentes para que se desarrollen plenamente.

La base de su trabajo es la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), un tratado internacional que establece los derechos de la infancia y la adolescencia y las responsabilidades que tienen el Estado y la sociedad para que éstos se cumplan.

UNICEF está presente en Uruguay desde 1992, trabajando para promover los derechos de niños, niñas y adolescentes y generar oportunidades para que todos puedan alcanzar el desarrollo pleno de sus capacidades, en especial aquellos más vulnerables.

  1. Antecedentes:

Uruguay Crece Contigo (UCC) es un Área de la Dirección Nacional de Desarrollo Social del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) que tiene los siguientes cometidos:

  • Desarrollar e implementar acciones universales que garanticen los cuidados, desarrollo y protección adecuados de las mujeres embarazadas y familias de todo el país.
  • Acompañar las trayectorias de las familias en situación de vulnerabilidad, con mujeres embarazadas, niños/as menores de 4 años con riesgo sociosanitario, y familias con altos índices de carencias críticas, a través de estrategias focalizadas.
  • Promover el acceso de las familias a los servicios de la matriz de protección social a través de la articulación interinstitucional.

Uruguay Crece Contigo está conformado por cinco divisiones, de las cuales dos de ellas son: la División Territorios para Crecer (DTPC) que implementa el Programa de Acompañamiento Familiar (PAF) y el Proyecto Policlínico Móvil; y la División de Atención Integral a Familias (DAIF) implementa el Servicio de Abordaje Familiar (SAF) y el Programa Cercanías (en proceso de rediseño).

La crisis mundial humanitaria, económica y de cuidados que ha desatado la pandemia por COVID-19 genera un escenario que amenaza especialmente la consolidación de ambientes óptimos para la crianza. Las medidas adoptadas en el marco de esta emergencia sanitaria tienen impactos inmediatos, de corto, mediano y largo plazo sobre los niños, niñas, adolescentes y sus familias en el desarrollo infantil, en las pautas de crianza, en los cuidados, en la educación, en la salud, entre otras. Es por ello por lo que se espera un mayor impacto negativo en aquellos hogares con niños y niñas en situación de pobreza y, por tanto, mayor vulneración de derechos.

En el último año se ha visto un incremento de derivaciones y postulaciones de familias para los programas de acompañamiento familiar del Área Programática de UCC y se espera que las poblaciones en situación de emergencia social aumenten en los próximos meses de 2021. En el marco de esta situación, el Área Programática de UCC impulsa el diseño, implementación, sistematización y evaluación de una experiencia piloto de teleasistencia dirigido a familias que, habiendo sido postuladas al Programa Acompañamiento Familiar (PAF), aún no han sido adjudicadas al mismo.

“Teleasistencia en Primera Infancia” es una propuesta piloto de atención no presencial a familias integradas por mujeres embarazadas, niñas y niños menores de 4 años que presenten indicadores de afectación en salud y vulneración de derechos socioeconómicos. El piloto dará inició en julio de 2021 y se extenderá por el plazo de un año.

El dispositivo de trabajo a distancia con familias seleccionadas se desarrollará mediante llamadas telefónicas, mensajes y envío de materiales virtuales durante un período de hasta 4 meses con cada familia. La frecuencia del contacto será semanal y, si bien se podrá ajustar a partir de la singularidad de cada situación, implicará en promedio 16 contactos telefónicos en el período de intervención. Esta modalidad de asistencia telefónica, además de incluir la realización de entrevistas telefónicas con las familias, comprenderá:

  • Envío de materiales en formato virtual, o mensajes que se ajusten a cada familia y que estén a disposición del equipo en el marco de UCC.
  • Comunicación y coordinación con las instituciones, redes y servicios de cada territorio, a partir de orientaciones que puedan recibir del supervisor del Piloto y por las redes de trabajo que se vayan tejiendo a medida que se consolida la propuesta.
  • Ingreso de información y registro en las bitácoras del sistema de información.
  • Espacios de co-visión (supervisión técnica) entre operadores y supervisor/a del Piloto.

Este llamado se enmarca en el Proyecto “Fortalecimiento de la respuesta socioeconómica con una perspectiva generacional y de género a partir de la promoción y análisis de políticas basadas en evidencia” que se propone contribuir al fortalecimiento de las respuestas de protección social para el 2021, en particular hacia las personas en situación de mayor vulnerabilidad, particularmente a las mujeres jefas de hogar y mujeres que trabajan en el sector informal.

A través de un sistema integrado de datos, el análisis y ajuste de políticas públicas y el desarrollo de capacidades en territorio, se busca mejorar la capacidad de las políticas de protección social para focalizar los grupos en situación de especial vulnerabilidad en el contexto COVID-19. Esto permitirá redefinir los sistemas de protección social no contributivos, el tipo de apoyos de emergencia brindados como respuesta a los nuevos desafíos que trae la COVID-19 y desplegar acciones de preparación para futuros brotes.

Paralelamente, se desarrollarán estrategias de empleabilidad y capacitación para mujeres en situación de vulnerabilidad económica y social. El proyecto es una iniciativa conjunta llevada a cabo por las Naciones Unidas en Uruguay (ONU Mujeres, UNFPA, UNICEF y PNUD) y el Estado Uruguayo (AUCI, MIDES, INE, ANEP y gobiernos departamentales) y cuenta con el apoyo del “Fondo de Naciones Unidas para la respuesta y la recuperación en relación con la COVID-19". Específicamente, UNICEF y UNFPA darán apoyo a esta propuesta de teleasistencia para UCC.

  1. Objetivo de la contratación:

La consultoría tiene por objetivo brindar consejería a las familias, a través de la creación de espacios de intercambio respetuosos y confidenciales que posibiliten reflexionar juntos, e identificar alternativas a situaciones de interés vinculados a: cuidados durante el embarazo, salud, nutrición, cuidado de niñas/os, crianza respetuosa, estado socio emocional de los referentes de crianza, y acceso a prestaciones y servicios; bajo la modalidad de atención telefónica.

Adicionalmente, también tendrá por objetivo detectar factores de riesgo socio sanitarios que requieran de la atención tradicional del Programa de Acompañamiento Familiar u otros dispositivos de atención para realizar las derivaciones correspondientes.

  1. Responsabilidades principales y producto esperado:

Tareas y responsabilidades:

Para el cumplimiento de los referidos objetivos se espera que el/la consultor/a desarrolle las siguientes actividades, sin perjuicio de otras actividades que pudieran surgir para la ejecución satisfactoria de la consultoría y del intercambio con la contraparte que la Gerencia de UCC designe para el seguimiento de la consultoría:

  1. Brindar consejería y acompañamiento a distancia a familias en relación a: cuidados en el embarazo, salud, nutrición, cuidado de niñas/os, crianza respetuosa, estado socio emocional de los referentes de crianza, y acceso a prestaciones y servicios.
  2. Brindar orientaciones a las familias según sus necesidades.
  3. Enviar materiales en formato virtual, o mensajes que se ajusten a cada familia y que estén a disposición del equipo en el marco de UCC.
  4. Comunicar y coordinar con las instituciones, redes y servicios de cada territorio, a partir de orientaciones que puedan recibir el supervisor/a del Piloto y por las redes de trabajo que se vayan tejiendo a medida que se consolida la propuesta.
  5. Identificar factores de riesgo que requieran la derivación a Programas de atención en territorio o especializados.
  6. Ingresar información y registrar en las bitácoras del sistema de información.
  7. Participar de los espacios de co-visión (supervisión técnica) entre operadores y supervisión del Piloto.
  8. Colaborar en el proceso de monitoreo y sistematización del trabajo cuando le sea requerido por la supervisión.
  9. Participar en las reuniones de equipo a las que sea convocado/a.
  10. Participar en las instancias de capacitación que defina la supervisión de la consejería.
  11. Colaborar en la elaboración de informes sobre fortalezas y lecciones aprendidas.

Productos:

Informe bimensual que contenga un reporte de las tareas realizadas, detectando fortalezas y lecciones aprendidas de la consultoría desarrollada.

  1. Calendario de Pagos:

La consultoría será pagada contra entrega de los informes bimensuales mencionados en el punto anterior y en conformidad de UNICEF.

La remuneración a pagar por la presente consultoría será de $ 38.101,00 (IVA incluido) mensuales, considerando una dedicación semanal de 30 horas, 6 horas de lunes a viernes.

  1. Condiciones generales del contrato:
  • 11.5 meses a partir de la firma del contrato.
  • Fecha de inicio estimada: Julio de 2021.
  • La vinculación contractual se realizará mediante contratos de servicios con empresa unipersonal.
  • El/la consultor/a deberá desarrollar la consultoría en las Oficinas que disponga Uruguay Crece Contigo en el Ministerio de Desarrollo Social.
  1. Supervisión del contrato:

El/la consultor/a formará parte de un equipo junto con personal técnico de Uruguay Crece Contigo, bajo la coordinación de una supervisión técnica y supervisión general de las Divisiones de Territorios para Crecer y Atención Integral a Familias. Asimismo, la consultoría será supervisada por el Oficial de Monitreo y Evaluación de UNICEF Uruguay.

  1. Perfil requerido:
    1. Profesionales universitarios o próximos a egresar con experiencia comprobable en trabajo con población en situación de vulnerabilidad social.
      1. Se valorarán cursos en la temática relacionada al rol requerido.
    2. Educación: Licenciatura en Psicología o Trabajo Social.
      1. En caso de estudiantes, deberán acreditar escolaridad con malla curricular de la carrera y más del 80% de las materias aprobadas.
    3. Experiencia: 
      1. Al menos 2 años de experiencia en trabajo con población en situación de vulnerabilidad social.
      2. Se valorará la experiencia de trabajo en tareas asociadas con atención a la primera infancia, dinámicas intrafamiliares, acceso a prestaciones sociales, trabajo comunitario y articulación interinstitucional
  2. Llamado:

Los/as interesados/as deberán completar sus datos a través de nuestro sistema de reclutamiento que se puede encontrar en https://www.unicef.org/about/employ/?job=541257 adjuntando la siguiente información (excluyente):

  1. Título Universitario y certificados que acrediten especializaciones bajo la categoría “Please upload a copy of your highest level of education certificate”
  2. Carta de presentación y motivación en la sección “Please upload your cover letter”
  3. Currículum Vitae en la sección “Please upload your C.V. / Resume”
  1. Criterios de selección:
  1. La selección del consultor/consultora se hará basada en los siguientes aspectos y ponderaciones:
    1. Calificaciones profesionales: 45%*
      1. Cursos mayores de 20 horas sobre: infancias y adolescencias, abordaje familiar, intervención en crisis, violencias basada en género y generaciones, políticas públicas: 7%
      2. Otros cursos relativos al objeto del cargo menores de 20 horas: 5%
      3. Cursos informática. Office/internet: 3%
      4. Experiencia de trabajo con familias en situación de vulnerabilidad: 10%
      5. Experiencia en trabajo comunitario y/o articulación interinstitucional en territorio: 10%
      6. Experiencia en otras tareas relacionadas al objeto del cargo: 5%
      7. Experiencia de trabajo en tareas asociadas con atención a la primera infancia: 5%
    2. Entrevista con el panel de selección. (Motivación por el puesto; conocimiento general de políticas públicas; empatía y capacidad de comunicación y trabajo en equipo): 55%

*Sólo los/as candidatos/as que hayan alcanzado un total de al menos 30 puntos en el estudio de los méritos pasarán a la etapa de entrevista con el panel de selección.

  1. Los candidatos que completen su perfil en el sistema y no cumplan con las condiciones mencionadas en el punto VII y/o falten en adjuntar cualquier documento solicitado en el punto VIII, serán automáticamente descalificados.
  2. De no encontrar el candidato adecuado, UNICEF se reserva el derecho de convocar nuevamente un llamado por un periodo de igual tiempo a nuevos candidatos.
  3. Favor notar que solamente serán contactados/as aquellos/as candidatos/as que sean preseleccionados/as.
  4. Los demás organismos, fondos y programas de las Naciones Unidas tendrán derecho a contratar al consultor/a seleccionado/a de acuerdo con las condiciones establecidas en la adjudicación del presente llamado. La contratación de servicios por otras entidades de las Naciones Unidas constituye un acuerdo contractual entre el consultor y dicha entidad y, por lo tanto, UNICEF no tendrá obligaciones ni responsabilidades en relación con los contratos que no haya emitido.

Los resultados de esta consultoría serán de propiedad de UNICEF y serán utilizados por la organización de la manera que juzgue pertinente.

El/la consultor/a debe respetar la imparcialidad e independencia de UNICEF y las Naciones Unidas en conexión con este contrato y no debe buscar ni aceptar instrucciones de alguien más que no sea UNICEF. Durante la duración de este contrato el/la consultor/a debe abstenerse de cualquier conducta que puede reflejar negativamente en UNICEF o las Naciones Unidas y no debe involucrarse en alguna actividad que sea incompatible con las instrucciones, políticas y procedimientos de UNICEF. El/la consultor/a debe ejercitar discreción en todo lo relacionado a este contrato.

UNICEF está comprometido con la diversidad e inclusión en su fuerza laboral y anima a candidatos calificados, hombres y mujeres de todos ámbitos nacionales, religiosos y étnicos, incluyendo a personas que viven con discapacidades, a postularse y formar parte de nuestra organización.

Las personas contratadas bajo un contrato de consultoría o contratista individual no serán consideradas "miembros del personal" de conformidad con el Estatuto del Personal y las Reglas de las políticas y procedimientos de las Naciones Unidas y de UNICEF, y no tendrán derecho a los beneficios provistos en el mismo (como ser derechos a licencia remunerada y cobertura médica). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de Contratos para los Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y los contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones tributarias y del pago de cualquier impuesto, de conformidad con las leyes locales u otras leyes aplicables.

Si el/la consultor/a seleccionado/a trabaja para organismos del Gobierno bajo un contrato de dependencia, deberá presentar ante UNICEF (previo a la firma del contrato), autorización expresa del organismo gubernamental correspondiente que le habilite a brindar servicios a nuestra organización.

Todos/as los/las consultores/as deben completar los siguientes cursos en línea previo a la firma de su contrato con UNICEF Uruguay.

  1. Prevención del acoso sexual y abuso de autoridad (PSHAA)
  2. Abuso de Explotación Sexual (PSEA)
  3. Ética e integridad en UNICEF
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