Funcionario/a encargado de la implicación del público

Introducción

El puesto está adscrito a la Unidad de Comunicaciones Estratégicas (STRATCOM) del Departamento de Comunicación e Información al Público (DCOMM). DCOMM colabora con todos los departamentos de la sede y con las oficinas exteriores de la OIT en la ejecución de la estrategia de comunicación de ámbito mundial y se encarga de que las comunicaciones de la OIT adopten un enfoque común. STRATCOM es responsable de difundir los contenidos fundamentales de la OIT al público externo de la manera más eficaz, eficiente y estratégica posible por los canales oportunos, incluidos los medios sociales, las plataformas digitales de marketing y la web. También es responsable de coordinar los esfuerzos de movilización de DCOMM.

El/la titular del puesto será principalmente responsable de diseñar y aplicar un plan encaminado a implicar al público en los medios sociales y a ampliar esa implicación. Colaborará estrechamente con el personal de STRATCOM y las demás unidades de DCOMM en la elaboración de los mensajes para los medios sociales, amén de complementar y mejorar las actividades del Departamento en aras de una difusión general. También velará por la actualización de las pautas aplicables a los medios sociales a la luz de las tendencias más recientes. En este contexto, orientará y apoyará a otros departamentos y a las oficinas exteriores de la OIT para que promuevan el enfoque de “Una OIT” en sus respectivos medios sociales.

El/la titular del puesto dependerá del jefe/de la jefa de STRATCOM.

Funciones específicas

1. Preparar, en consulta con el jefe/la jefa de STRATCOM, la estrategia de la OIT sobre implicación del público y contenidos en medios sociales a escala mundial, y coordinar su aplicación.
2. Crear y mantener redes para robustecer la implicación del público en los medios sociales y su adhesión a contenidos de la OIT, en particular, la implicación y adhesión de particulares, grupos y organizaciones específicos que tienen una presencia significativa en los medios sociales y sólidos vínculos con el mundo del trabajo; influentes; entidades multilaterales, y compañías de medios sociales.
3. Utilizar las herramientas digitales más modernas en la creación de contenido multimedia original para las cuentas de la OIT en los medios sociales de ámbito mundial, como Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn.
4. Preparar contenido para los medios sociales a fin de promocionar los eventos de la OIT transmitidos en directo.
5. Anticipar y definir oportunidades en el calendario de la OIT y las noticias de actualidad internacional para promover el mensaje y los contenidos de la OIT en los medios sociales.
6. Monitorear y medir la implicación del público en los contenidos y los canales de medios sociales de la OIT, y proponer medidas para mejorar esta implicación, sin olvidarse de anticipar y paliar los riesgos que pudieran empañar la imagen institucional de la OIT.
7. Facilitar a las oficinas exteriores y a otros departamentos de la OIT un material listo para el uso susceptible de ser compartido a escala regional y local; cuando proceda, reutilizar o readaptar material de otros departamentos y oficinas exteriores.
8. Promover la aplicación sistemática de las pautas de la OIT sobre medios sociales e imagen institucional a todos los productos de la OIT presentes en los medios sociales; mantener y actualizar las pautas relativas a los medios sociales y las herramientas conexas, e impartir formación y prestar apoyo al personal de la OIT responsable de los medios sociales.
9. Mantenerse al corriente de las herramientas y plataformas de comunicación social más modernas.
10. Realizar otras tareas afines que se le asignen.

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

Funciones genéricas

1. Crear, escribir y editar material informativo para divulgación. Encargar, escribir o editar folletos, posters, material periodístico, artículos y/o comunicados de prensa.
2. Realizar investigaciones originales para proyectos de información y publicaciones. Analizar y preparar documentos informativos sobre reuniones y actividades de la organización. Proporcionar a los especialistas en comunicación e información pública actualizaciones periódicas sobre las próximas reuniones, conferencias y seminarios así como análisis periodísticos sobre artículos publicados en los medios de comunicación internacionales.
3. Crear bases de datos automatizadas y listas de envío dirigidas a grupos concretos, y proporcionar información a través de dichos medios, por ejemplo, comunicados de prensa, entrevistas, artículos, producciones audiovisuales, etc.
4. Mantener contactos con los representantes mediáticos y otros representantes para promocionar las actividades de la organización. Velar por que las respuestas a las peticiones de información sobre el trabajo de la organización, directas o indirectas, fomenten una mejor comprensión de los objetivos y las actividades de la misma.
5. Actuar como coordinador de diversas oficinas importantes concretas, obtener información actualizada sobre sus ámbitos de actividad, preparar reuniones de representantes de unidades importantes e informar consiguientemente a los especialistas en comunicación e información pública.
6. Evaluar la eficacia de los enfoques para llegar a los medios de comunicación y al público, realizar un seguimiento activo para aumentar las repercusiones y asistir al lanzamiento de campañas promocionales.
7. Organizar seminarios, reuniones y discusiones con los representantes mediáticos y otras partes interesadas y responder a las investigaciones específicas.
8. Formar y mantener bibliotecas audiovisuales. Realizar investigaciones para proyectos audiovisuales, proponer formatos de programas y enfoques técnicos, coordinar normas técnicas y velar por la producción de las distintas versiones lingüísticas, y verificar que el trabajo de producción se ha terminado con el presupuesto aprobado.

Calificaciones requeridas

Educación

Título universitario de primer ciclo en medios digitales, comunicación, periodismo u otra disciplina conexa, o equivalente.

Experiencia

Más de cinco años de experiencia profesional en el desarrollo de contenidos digitales y la aplicación de estrategias de medios sociales a nivel nacional, o tres años a nivel internacional.

Idiomas

Se requieren un excelente dominio de uno de los idiomas oficiales de la Organización (español, francés o inglés) y conocimientos prácticos de un segundo idioma oficial.

Competencias

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

Competencias técnicas

Excelentes dotes de presentación. Buen conocimiento del mandato de la Organización y de su programa de actividades. Aptitud para evaluar las necesidades del público y para facilitar información adecuada, equilibrada y ajustada en consecuencia.

Vastos conocimientos del mundo de la comunicación digital y cabal comprensión de cada uno de los canales de medios sociales existentes. Excelentes dotes de redacción y aptitud para preparar textos para medios sociales. Aptitud para producir material audiovisual para los canales de medios sociales. Aptitud para utilizar Canva, Crello, Adobe Creative Suite y equivalentes, u otros programas de creación de contenidos. Aptitud para recabar e interpretar análisis sobre usuarios en las distintas plataformas de comunicación social. Comprensión de los principios de diseño y creatividad.

Competencias personales
Capacidad para trabajar en un entorno multicultural y para demostrar un comportamiento y una actitud no discriminatorios y sensibles a las cuestiones de género.