Oficial de Gestión de Casos

El Consejo Danés para Refugiados / Grupo Danés de Desminado (DRC/DDG por sus siglas en inglés) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migrantes. DRC/DDG ha estado presente en Colombia desde 2011, pero 2018 amplía sus operaciones en respuesta a la crisis venezolana. Actualmente DRC Colombia implementa una respuesta humanitaria centrada protección para refugiados y migrantes venezolanos y colombianos retornados en cuatro ciudades de Colombia (Riohacha, Barranquilla, Medellín y Bogotá). DRC también colidiera el grupo de protección con ACNUR como parte del GIFMM (Grupo Interagencial de Flujos Migratorios Mixtos) al nivel nacional y los grupos de protección al nivel local en Riohacha, Barranquilla, Medellín y Bogotá El programa de protección de DRC incluye monitoreo de protección, ayuda legal, protección basada en comunidad y prevención y respuesta a VBG.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Objetivo General del Cargo:

El objetivo principal de los Oficiales de Gestión de Casos – Medellín (OG-MED) será responsable de recibir, gestionar y remitir casos con necesidades específicas de protección (salud, VBG transporte humanitario, albergue y ayuda legal). El OG-MED desarrollará y mantendrá buenas relaciones con las personas de interés, las partes interesadas relevantes y otros actores humanitarios, para apoyar la implementación y coordinación adecuadas de las actividades del proyecto de DRC-Medellín. Además de apoyar al Líder de Equipo de Gestión de Casos para garantizar la calidad de la planificación, implementación y seguimiento de las actividades de protección.

Responsabilidades:

Implementación del Proyecto de Protección

• Recibir remisiones externas e internas de casos de personas con necesidades específicas de protección y proceder con la gestión de casos una vez sean analizados los perfiles de protección según los criterios fijados por DRC.
• Coordinar con otras unidades de DRC, actores externos y organizaciones humanitarias para la gestión de los casos.
• Identificar oportunidades de articulación con instituciones y organizaciones humanitarias con el propósito de facilitar la remisión de casos, y el acceso a servicios/derechos de la PoC.
• Asegurar el consentimiento informado del beneficiario la asistencia humanitaria necesaria para abordar las necesidades de protección identificadas.
• Garantizar una escucha activa de los beneficiarios con el objetivo de identificar el servicio de asistencia humanitaria más apropiado para abordar las necesidades de protección identificadas.
• Asegurar el registro idóneo de los casos recibidos y en gestión en la base de datos del proyecto.
• Asegurar la obtención, recopilación y organización adecuada de los medios de verificación físicos y digitales del proyecto.
• Mantener actualizada constantemente la información contenida en la base de datos de gestión de casos.
• Manejar la información confidencial de manera correcta, gestionando los archivos de protección de manera precisa, correcta y completa.
• Desarrollar planes individuales de atención para abordar las necesidades de protección identificadas procediendo a entregar la asistencia humanitaria, incluidos los servicios médicos, de alojamiento de emergencia, de transporte y entrega de artículos en especie.
• Asegurar la entrega de la asistencia humanitaria identificada manejando procesos de compras directos y, por ende, estableciendo articulación con los proveedores de servicios
• Asegurar la correcta legalización de los gastos efectuados para la provisión de servicios de asistencia humanitaria.
• Asegurar el seguimiento de los casos averiguando la satisfacción de los beneficiarios en la recepción de servicios.
• Asegurar el cierre de casos en un tiempo adecuado al marco de emergencia en el cual se implementa.
• Proporcionar información para informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales según requerido por el Líder de Gestión de Casos.
• Asegurar la más alta calidad de las intervenciones de gestión de casos y la coherencia entre todos los proyectos, en curso y propuestos, de acuerdo con la estrategia general.
• Seguir los planes de trabajo y las directrices.

Programación y Operaciones:

• Asegurar la implementación eficiente y efectiva del proyecto mientras sigue el plan de trabajo.
• Participar en la preparación de informes y presupuestos mensuales

Experiencia y Competencias Técnicas:

• Mínimo 1-2 años de experiencia relevante en protección humanitaria, trabajo social, derechos humanos u otro trabajo similar de terreno. Relacionado a una ONG u otra organización sin fines de lucro.
• Experiencia de terreno y de trabajo con refugiados, migrantes y desplazados internos;
• Experiencia y habilidades demostradas en protección humanitaria y un enfoque diferencial en respuestas de protección;
• Experiencia en primeros auxilios psicológicos
• Experiencia en actividades de compras y relación con proveedores de servicios.
• Optimas habilidades para trabajar con tabletas y computadores
• Optimas habilidades en MS Word y Excel
• Voluntad y habilidad de aprender.
• Experiencia con los procedimientos y directrices estándar.

Deseable:

• Experiencia en manejo de casos en contextos de migración mixta
• De carácter tranquilo y diplomático.
• Buen trabajo en equipo.
• Habilidad para crear buen ambiente.

Educación:

Diploma o título profesional pertinente en ciencias políticas, derecho, trabajo social, desarrollo internacional, psicología, derechos humanos o áreas relacionadas.

Todas las funciones de DRC requieren que el titular domine las competencias básicas de DRC:

• Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación
• Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad
• Demostración de integridad: actuar de acuerdo con la visión y los valores de DRC

Ofrecemos:

• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONG's a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Medicina prepagada, cubrimiento del 100% de la póliza para el empleado y precio especial para beneficiarios.
• Contrato nacional a término fijo a 4 meses con todas las prestaciones de ley
• Salario iniciando en $2.667.591, según experiencia y competencias del candidato.
• Fecha de inicio: 01 de septiembre de 2021
• Salario y condiciones de acuerdo con los términos de empleo en Colombia.

Proceso de solicitud

Todos los solicitantes deben subir una carta de presentación (1 página) y una hoja de vida actualizada (que no supere las 3 páginas).

Fecha de cierre de solicitudes : Viernes 06 de Agosto de 2021 a las 11:59 am Hora Local.

Nota: Esta vacante está sujeta a subordinación de fondos por parte del donante.