Moderador/a de Protección Cuéntanos

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.

ALCANCE DEL TRABAJO 

BrevedescripcióndelcargodentrodelProyecto(s):

• La moderadora o moderador de protección, brindará orientación y apoyo psicosocial de forma remota a las personas en situaciones de vulnerabilidad.

Objetivosdelcargo:

• Contribuir a que las personas en condiciones de vulnerabilidad tengan acceso a información confiable y de calidad sobre las opciones de atención disponibles por parte de organizaciones e instituciones.
• Proveer apoyo psicosocial de forma remota a casos que lo necesiten, incluyendo casos que puedan estar en situaciones de crisis.

CUENTANOS OVERVIEW

El sitio web de CuéntaNos incluye información y noticias relevantes para personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad, como personas en desplazamiento, migrantes, retornadas, sobrevivientes de violencia basada en género, tales como: cómo identificar y buscar apoyo en casos de violencia de género y preocupaciones de protección infantil; protección internacional; cuidado de la salud; Inscripción escolar; alertas de seguridad; enlaces a plataformas en línea relevantes; y un mapa de servicio. El sitio será promovido a través de asociaciones con iglesias locales, organizaciones de la sociedad civil, líderes comunitarios, administradores escolares, proveedores de atención médica, ministerios gubernamentales, medios de comunicación nacionales, redes sociales y actividades específicas del equipo de IRC.

OBJETIVOS, ROLES Y RESPONSABILIDADES 

Moderación: 

• Elaboración del registro de moderaciones y casos realizados.
• Remisión efectiva de casos
• Proveer apoyo Psicosocial
• Elaboración de informes de manera semanal según lo requerido
• Creación de tendencias de usuarios según lo requerido
• Proveer retroalimentación de aspectos relevantes identificados durante las moderaciones

OBJETIVOS:

• Asegurar que las personas en riesgo de violencia y POM tengan acceso a información confiable y de calidad sobre servicios e información que les salve la vida de manera segura y oportuna
• Tener la mayor consideración de la seguridad y privacidad de POM y del proveedor de servicios;
• De acuerdo con IRC Way y los protocolos específicos del país.
• Garantizar la veracidad de la información que los proveedores de servicios deben incluir en la plataforma.

RESPONSABILIDADES:

• Brindar repuesta e información de opciones de servicios de atención existentes.
• Brindar orientación sobre las opciones disponibles identificadas o sobre temas específicos relacionados a la situación expresada por la persona.
• Proveer primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis.
• Proveer apoyo psicosocial a casos específicos que lo necesiten.
• Identificar casos en riesgo que necesiten referencias directas.
• Realizar escalación o discusión de casos cuando sea necesario.
• Mantener fuerte conocimiento del mapeo de la formación que se deberá compartir.
• Mantener conocimiento de programas de atención coyunturales que puedan beneficiar a la población.
• Identificar y expresar laspreocupacionesrelacionadas sobre opciones de atención que las personas necesitan, incluyendo cuáles son las brechas existentes.
• Realizar notas informativas de interés para la población con quien se trabaja.
• Sistematizar el trabajo realizado diariamente.
• Recibir jornadas de fortalecimiento internas, sobre el trabajo realizado.
• Participar en reuniones o actividades necesarias dentro de la organización.
• Mantener respeto y confidencialidad ante las situaciones que sean expresadas por las personas.
• Propiciar un manejo de emociones saludable durante la interacción con las personas.
• Mantenerrelacionesdetrabajoefectivas con el equipo.
• Mantener comunicación directa y constante con la supervisora o supervisor.

ResponsabilidadesdeMonitoreo:

• Realizar sistematización necesaria según lo requerido.
• Mantener archivos en línea de forma confidencial.
• Brindar a la supervisora o supervisor insumos necesarios cuando sean solicitados.
• Contribuirainformes cuando sea necesario.

Coordinación& Representación:

• Comunicacióndirectayefectivaconintegrantes del equipo y supervisor/a.
• Asistirregularmenteareunionesde equipo.
• Representar aIRCenespaciosdeprotección o actividades, cuandosea necesario.

Desarrollodel Programa:

• Contribuir al desarrollo de la dirección estratégica y operativización de los programas deIRCen NortedeCentroamérica, brindando retroalimentaciones sobre la funcionalidad.
• Informarse y actualizarse constantemente sobre aspectos relacionados en su campo de acción.
• Participar en actividades de crecimiento profesional.
• Proponer actividades de crecimiento profesional.
• Realizar otras actividades o funciones de acuerdo con los cambios que requiera la implementación del programa.

Otros

• Familiarizarse con los manuales, documentos e información a utilizar para el trabajo.
• Recibir proceso de inducción completo, sobre las funciones a realizar.
• Otras tareas, según lo asignado por el Jefe inmediato, para habilitar y desarrollar losprogramas deIRC.

Estándaresprofesionales

TodoelpersonaldeIRCsecomprometeconLosEstándaresdeConductaProfesionalde IRC (IRC Way) y a las políticas de empleo de IRC en el país, así como a las políticasdeproteccióninfantil. Guiar sus funciones adhiriéndose al manual de moderación interno.

RESPONSABILIDADESENSEGURIDADYSALUDENELTRABAJO:

• Conocer ytener clara lapolíticadeSeguridad ySaludenelTrabajo.
• Procurarelcuidadointegralde susalud.
• Suministrarinformaciónclara,completayverazsobre suestado desalud.
• Cumplirlasnormasdeseguridadehigienepropiasdelaempresa.
• Participarenla prevención deriesgos laboralesmediante lasactividadesqueserealicenenlaempresa.
• Informarlascondicionesderiesgodetectadasa su supervisor/a inmediata.
• Reportar inmediatamente todoaccidentedetrabajo oincidente.