Gestor de Casos de Protección

CONTEXTO:

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida se ven afectados por conflictos y desastres para sobrevivir, recuperarse y obtener el control de su futuro. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades anfitrionas que los apoyan, así como con aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., Restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

El IRC trabajó en El Salvador entre 1984 y 1992 durante la guerra civil, y se fue con la firma de los acuerdos de paz. En respuesta a la violencia y los peligros en curso en El Salvador, el IRC regresó en 2017 para ayudar a satisfacer las necesidades agudas de comunidades vulnerables como mujeres, niñas, adolescentes, la comunidad LGTBI, las personas desplazadas por la violencia y las personas que regresan al país después deportación. Este programa utiliza enfoques innovadores para ofrecer programación humanitaria, principalmente a través de un enfoque de asociación con organizaciones locales de la sociedad civil, así como con el Gobierno de El Salvador.

ALCANCE DEL TRABAJO:

El Gestor de Casos de Protección se encarga del manejo directo de casos de personas afectadas por la crisis, mediante el empoderamiento del individuo, para apoyar a grupos más vulnerables afectados por las situaciones críticas. El Gestor de Casos de Protección es el responsable de procurar la orientación y el direccionamiento de las personas a las instituciones públicas Salvadoreñas, organizaciones no gubernamentales y actores sociales vinculados para garantizar el ejercicio de los derechos fundamentales, así como la activación de las rutas de atención oficial y respuesta en casos de vulneración de derechos, procurando el restablecimiento de los mismos y asegurar el bienestar de los usuarios.

Objetivos del cargo:

• Brindar la gestión de casos de manera directa, a través del apoyo directo a las personas afectadas, mediante el desarrollo de un plan de trabajo para abordar sus necesidades individuales y la implementación segura de este plan.
• Dirigir actividades psicosociales individuales y grupales para las personas afectadas
• Desarrollar actividades de focalización, identificación, remisión y orientación de servicios complementarios para las personas de manera individual o familiar
• Facilitar sesiones informativas en temáticas de protección y derechos humanos dirigidos a los individuos y sus grupos familiares.
• Articular y coordinar con otras organizaciones de cooperación, sociedad civil, entidades privadas e instituciones oferta de servicios, complementariedad de servicios y remisión (bidireccional) de casos.

A quien reporta este cargo: Al Oficial de Gestión de casos y/o Gerente de Protección

RESPONSABILIDADES:

• Adherirse a los principios rectores de la gestión de casos de protección a lo largo de todo el manejo de casos e intervenciones psicosociales. Esto incluye garantizar la confidencialidad de la información, de las personas atendidas y respetar sus deseos y decisiones.
• Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad, incluida la evaluación de las necesidades del cliente; desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.
• Brindar atención y primeros auxilios en emergencia para las personas atendidas, así como su familia en contextos de emergencia y situaciones de crisis.
• Dirigir servicios emocionales grupales apropiados para la edad y especializados que se brindarán a los individuos vulnerables a través de espacios seguros identificados o establecidos.
• Identificar las preocupaciones relacionadas y apoyar el cumplimiento de los protocolos de remisión de Protección y presentar estas inquietudes a la Gerencia de Protección y/o Coordinadora
• Mantener relaciones de trabajo efectivas con las partes interesadas relevantes, incluidos los líderes comunitarios y otros socios implementadores.
• Completar los informes de actividades mensuales, de acuerdo con la orientación proporcionada por la Gerencia/Coordinación de Protección.
• Trabajar coordinadamente con el equipo de protección para la búsqueda de soluciones, y priorización de casos que se encuentren en una situación de mayor vulnerabilidad.
• Vigilar el uso, resguardo y control de los bienes, información y equipo asignados al cargo, según Normas de Control de Activo Fijo, Bienes Tangibles y demás normativas aplicables vigentes.

Responsabilidades de Monitoreo

• Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas
• Contribuir a informes mensuales.

Coordinación & Representación

• Comunicación directa y efectiva con otros asistentes sociales y proveedores de servicio como parte de la conducción individual de casos
• Asistir regularmente a reuniones de gestión de casos a nivel de campo

Desarrollo del Programa

• Contribuir al desarrollo de propuestas de actividades en relación con la gestión de caso.

Monitoreo y Evaluación

• Entrada de datos, actualización y depuración de la información.
• Mantener archivos de casos y recopilarlos en reportes semanales para el supervisor.

Otras Responsabilidades

• Participación en actividades de fortalecimiento de capacidades y coordinar estrechamente con el equipo de Protección del IRC
• Otras tareas, según lo asignado por el supervisor, para habilitar y desarrollar los programas de IRC