Attaché(e) de planification de la communication

Introduction

Le poste est à pourvoir au sein de l’Unité des communications stratégiques (STRATCOM), qui relève du Département de la communication et de l’information du public (DCOMM). DCOMM travaille avec tous les départements du siège et bureaux extérieurs pour mettre en œuvre la stratégie globale de communication et est chargé de garantir une approche commune de la communication à l’OIT. Le rôle de STRATCOM est de s’assurer que les contenus clés de l’Organisation atteignent les publics extérieurs de la manière la plus efficace, efficiente et stratégique possible par les voies appropriées, notamment les médias sociaux, les plateformes de marketing numérique et le Web. STRACOM est également chargée de coordonner les activités de sensibilisation de DCOMM.

Le/la titulaire du poste sera principalement chargé(e) de travailler avec tous les départements et bureaux extérieurs de l’OIT afin de recueillir des informations sur les produits de la connaissance, les événements, les projets et les campagnes planifiés. Il/elle tiendra à jour le calendrier de communication et la planification stratégique à l’échelle mondiale, en coordination avec le chef de STRATCOM et la cheffe de l’Unité de l’information et des médias. Il/elle travaillera en coordination avec toutes les unités de DCOMM, ainsi qu’avec tous les départements et les bureaux extérieurs de l’OIT, afin de concevoir et de mettre en œuvre des plans de communication. Il/elle sera aussi responsable de faire évoluer et de gérer la mission d’orientation de DCOMM en matière de communication, et notamment de l’élaboration de contenus pour SharePoint et de l’organisation de séances de formation LABS. 

Le/la titulaire du poste relèvera du chef de STRATCOM.

Tâches spécifiques

1. Mettre en place et étendre un réseau d’interlocuteurs en matière de communication dans l’ensemble de l’OIT (siège et bureaux extérieurs) et travailler avec eux dans le but d’élaborer et d’entretenir un plan complet, détaillé et à jour concernant les communications de l’OIT.
2. Assurer la gestion et la mise à jour quotidiennes du calendrier des communications à l’échelle mondiale en assurant un suivi avec les départements et les bureaux extérieurs de l’OIT et en informant les collègues de DCOMM chargés de communication.
3. Donner des orientations et des conseils aux départements et aux bureaux extérieurs de l’OIT concernant leurs plans et leurs stratégies en matière de communication. Formuler des recommandations concernant la planification stratégique, les approches en matière de communication, le choix des produits et des canaux, les messages diffusés et la stratégie d’image.
4. Assurer la planification des prestations de communication de l’OIT en coordination avec le chef de STRATCOM et la cheffe de l’Unité de l’information et des médias, et la diffusion aux collègues du BIT et aux réseaux de communication du système des Nations Unies des mises à jour quotidiennes et hebdomadaires en matière de communication. 
5. Concevoir de nouvelles méthodes en vue d’améliorer le flux d’informations et de connaissances à double sens avec les départements et les bureaux extérieurs de l’OIT, au moyen notamment de l’utilisation optimisée de Microsoft Teams et de SharePoint. Se tenir informé(e) des modifications apportées aux normes applicables, aux bonnes pratiques et aux technologies, et formuler des recommandations en vue d’améliorer les processus de communication, ainsi que la conception et la fourniture de services de communication.
6. Travailler avec le chef de STRATCOM et d’autres collègues afin d’élaborer des messages de communication relatifs aux principaux domaines d’action de l’OIT.  
7. Prendre part à des réunions de planification de la communication, et notamment à des réunions s’adressant à des acteurs de l’ensemble du système des Nations Unies, en vue de partager des connaissances, et de mettre au point et de renforcer des domaines propices à des synergies et des initiatives communes; tenir les collaborateurs au courant des dernières informations.

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8. Concevoir, préparer et publier régulièrement des contenus attrayants sur la plateforme SharePoint de DCOMM, qui offrent les dernières informations au sujet de la planification, donnent accès aux ressources en matière de communication, et proposent des conseils et des orientations concernant les compétences dans ce domaine, sous forme écrite et multimédia. 

9. Déterminer et gérer le calendrier des séances en ligne de formation en communication DCOMM LABS, en coordination avec les équipes de DCOMM, y compris les campagnes de promotion des séances en interne. Gérer et animer chaque séance LAB sur Teams, avec l’expert technique, et publier la captation vidéo sur SharePoint. 

10. Filmer les séances de formation et faire le montage vidéo, et élaborer d’autres vidéos et produits visant à donner des informations sur les compétences en matière de communication à tous les collègues. 

11. Contribuer à la mise en œuvre de projets majeurs gérés par STRATCOM. 

12. S’acquitter de toute autre tâche pertinente demandée.

Ces tâches spécifiques complètent la description générique établie par le BIT pour ce poste, à savoir:

Tâches génériques

1. Créer, rédiger et réviser les matériels d’information à des fins de diffusion. Commissionner, rédiger ou réviser des brochures, affiches, coupures de presse, articles et/ou communiqués de presse.
2. Mener des recherches inédites pour des projets ou des publications d’information. Analyser et préparer des documents d’information sur les réunions, conférences et activités de l’organisation. Transmettre régulièrement aux spécialistes principaux de l’information et de la communication des listes actualisées des réunions, conférences et séminaires à venir, ainsi que des critiques d’articles parus dans la presse internationale.
3. Mettre au point des bases de données informatiques et des listes d’adresses électroniques du public cible et fournir des informations par le biais de communiqués de presse, d’entrevues, de longs-métrages, de productions audio/vidéo, etc.
4. Établir des contacts avec les représentants des médias et autres afin de promouvoir les activités de l’organisation. Veiller à ce que les réponses fournies aux demandes d’information, directes et indirectes, sur les travaux de l’organisation, permettent de mieux comprendre ses activités et objectifs.
5. Agir comme point focal pour les contacts avec des bureaux organiques spécifiques, obtenir des informations continues en ce qui concerne leur domaine d’activité, organiser des réunions avec les représentants des services organiques et en communiquer les résultats aux spécialistes de l’information et de la communication.
6. Évaluer l’efficacité des stratégies d’approche des médias et du public, prendre les mesures de suivi nécessaires pour en améliorer la portée et aider au lancement de campagnes de promotion.
7. Organiser des séminaires, des réunions et des entretiens avec les représentants des médias et d’autres parties intéressées, et répondre aux questions spécifiques.
8. Compiler et tenir à jour des bibliothèques audio et vidéo (A/V). Mener des recherches pour des projets A/V, proposer des styles de programmes et des stratégies techniques, coordonner les normes techniques et garantir la production de versions linguistiques. S’assurer que le travail de production est complet et que le budget n’a pas été dépassé.

Qualifications requises

Formation

Diplôme universitaire de premier cycle en communication, journalisme, relations internationales, sciences humaines ou toute autre discipline connexe, ou diplôme équivalent.

Expérience

Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’information publique ou dans tout autre domaine d’activité connexe au niveau national, ou trois ans au niveau international.

Langues

Excellente maîtrise de deux langues officielles de l’Organisation (anglais, français, espagnol). L’une de ces langues doit impérativement être l’anglais.

Compétences

En plus des compétences essentielles du BIT, ce poste requiert:
 

Excellentes aptitudes à communiquer à l’écrit et en matière de présentation, et excellent sens des relations humaines. Connaissance approfondie des principes et des concepts de gestion de la communication et/ou de l’information. Bonne connaissance du mandat de l’Organisation et de son programme d’activités. Aptitude à évaluer les besoins en matière d’information et de communication et à y répondre de façon appropriée et ciblée. Aptitude à créer et à éditer des contenus multimédias, y compris audio et vidéo. Aptitude à utiliser des outils et des techniques de production et de systèmes de gestion de contenus numériques, ainsi que de plateformes de médias sociaux. Aptitude à utiliser la gestion de contenus dans SharePoint ou équivalent. Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et à adopter un comportement non discriminatoire et sensible aux considérations de genre.