Chargé(e) National(e) des Affaires Humanitaires-Coordonnateur(trice) CE/APP OCHA

• Servir de point focal principal sur les questions liées au CE/AAP dans l'ensemble de l'opération humanitaire.

• Faciliter et coordonner le groupe de travail (GT) sur le CE/AAP au niveau national et soutenir la mise-en-place, facilitation et coordination des cellules techniques rattachées aux Groupes decoordination  intersectorielle  au  niveau  infranational  dans  les  régions  prioritaires  de  l’action humanitaire.

• Assurer un appui technique rapproché et proactif aux cellules techniques régionales afin de permettre une harmonisation de la compréhension et de la pratique de la CEA au sein de chaque région et à travers toute la réponse.

• Travailler avec les partenaires gouvernementaux, la société civile locale et les autres acteurs humanitaires et non humanitaires concernés, en veillant à ce que les discussions soient participatives, axées sur les résultats et bien documentées.

• Maintenir le profil du GT et assurer une forte représentation des besoins et des priorités de l'engagement communautaire dans les forums intersectoriels pertinents, en faisant rapport sur les questions prioritaires du CE/AAP et en donnant des conseils sur les lignes de conduite appropriées, afin de permettre la prise de décision. Faciliter le plaidoyer pour l'intégration des approches CE/AAP dans les opérations humanitaires et faciliter le développement de la planification conjointe, la collecte de fonds et le plaidoyer commun.

• Identifier, documenter et partager les meilleures pratiques spécifiques au contexte sur l'intégration des approches CE/AAP à l’action humanitaire, diffuser des outils, des conseils et promouvoir les pratiques qui assurent l'intégration/la mise en œuvre des normes et principes du CE/AAP dans le cycle de programme humanitaire ; et soutenir les clusters et les partenaires humanitaires sur l'amélioration du CE/AAP dans leurs programmes.

• Maintenir à jour la cartographie des mécanismes existants et fonctionnels de feedbacks et plaintes des acteurs humanitaires dans les communes des régions prioritaires de la réponse, en veillant à ce qu’elle soit accessible à tous les acteurs, et que ces derniers limitent les duplications de mécanismes et travaillent en synergie.

• Contribuer à la matrice 4Ws (qui fait quoi, où et quand) sur les activités du CE/AAP avec la contribution de chacun des groupes/secteurs et la liste de diffusion et les coordonnées des membres du GT afin de constituer une base de connaissances commune entre les partenaires.

• Soutenir les évaluations des besoins en matière d'engagement communautaire, afin de comprendre les besoins en information de la communauté, les préférences en matière de communication, les langues parlées et comprises, la dynamique communautaire, les normes sociales, les croyances culturelles, les superstitions et autres facteurs anthropologiques qui pourraient avoir un impact sur les programmes.

• Faciliter le développement, la mise-en-œuvre et le suivi-évaluation de la stratégie du GT, avec des objectifs et des indicateurs, par le biais de processus consultatifs et inclusifs ; coordonner le suivi des performances liées au GT et recommander des mesures correctives si nécessaire.

• Fournir des conseils et un soutien pour permettre une approche prévisible de la manière dont les partenaires du GT collectent, protègent, analysent, partagent et rassemblent les données sur les priorités, le retour d'information et la participation des communautés ; assurer la coordination avec d'autres groupes de travail techniques et groupes/secteurs pour garantir la complémentarité des approches.

• Développer un processus d'agrégation de l'analyse des commentaires de la communauté fournis par les organisations afin de développer un aperçu des préoccupations et des problèmes prioritaires de la communauté ; documenter les actions prises par les acteurs pour gérer ces préoccupations.

• Concevoir et produire un produit de rapport engageant qui peut être partagé au sein des plateformes de coordination afin de les mettre régulièrement à jour quant aux préoccupations et questions prioritaires de la communauté.
• Coordonner le suivi communautaire des mécanismes de retour d'information pour s'assurer qu'ils reflètent  correctement  les  préférences  de la  communauté et  le contexte changeant ;  faciliter l'analyse des tendances en matière de retour d'information communautaire et proposer des recommandations de programme pour résoudre les problèmes.

• Renforcer  les  capacités  des  partenaires  du  CE/AAP  tant  au  niveau  national  qu’au  niveau infranational en  mettant  l'accent  sur les  approches  et  les  outils  participatifs,  notamment  les dialogues communautaires, les réunions de médiation, la cocréation de messages clés et, dans la mesure du possible, l'élaboration d'exercices pratiques au niveau communautaire.

• Soutenir, en coordination et collaboration étroite avec le/la coordonnateur(rice) sur la protection de l’abus et l’exploitation sexuelles (PSEA), la mise-en-œuvre d’une approche systémique à la réception et gestion des plaintes, y compris des plaintes de SEA.

• Travailler  en  collaboration  rapprochée  avec  le  GT  Accès  pour  assurer  une  bonne  prise  en considération de la CEA et sensibiliser les acteurs humanitaires sur l’importance de la CEA pour l’acceptance des humanitaires et l’amélioration de l’accès.

• Connaissance des questions relatives à l'aide humanitaire, aux secours d'urgence et aux questions humanitaires connexes, y compris les approches et les techniques permettant de résoudre les problèmes difficiles.

• Capacité  d'analyse  et,  en  particulier,  aptitude  à  analyser  et  à  articuler  les  dimensions  de l’engagement communautaire et redevabilité aux populations affectées dans la réponse humanitaire face aux questions qui nécessitent une réponse coordonnée des Nations unies.

• Capacité à identifier les problèmes et à faire preuve de jugement dans l'application de l'expertise technique pour résoudre un large éventail de problèmes.

• Capacité à mener des recherches, y compris la capacité à évaluer et à intégrer des informations provenant de diverses sources et à évaluer l'impact sur la situation de l’engagement communautaire et de la redevabilité aux populations affectées.

• Capacité à travailler sous une pression extrême, parfois dans un environnement très stressant (par exemple, conflits civils, catastrophes naturelles et misère humaine) ; capacité à fournir des conseils aux nouveaux membres du personnel.

• Fait preuve de fierté dans son travail et ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise des sujets traités ; est consciencieux et efficace dans le respect des engagements, des délais et des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles.

• Fait preuve de persévérance face à des problèmes ou des défis difficiles ; reste calme dans les situations de stress.

• Prend la responsabilité d'intégrer la perspective de genre et d'assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.

• Considère tous ceux à qui les services sont fournis comme des « clients », cherche à voir les choses du point de vue du client, et tient compte des demandes des clients en information.

• Etablit et maintien des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect.

• Identifie les besoins des clients et leur trouve des solutions appropriées ; fournit un soutien technique opportun et stratégique aux clusters et aux secteurs pour permettre l'intégration du PAA/CPE.

• Se tient régulièrement informé pour anticiper sur les besoins en information humanitaire ; surveille les développements en cours du CE/AAP à l'intérieur et à l'extérieur de l'environnement des clients pour se tenir informé, anticipe les problèmes et identifie les partenariats ou collaborations potentiels.

• Être titulaire d’un diplôme universitaire de second cycle (Maîtrise/Master) dans un des domaines suivants : relations internationales, études de développement et/ou humanitaire ; sciences sociales, politiques ou lettres.

• Avoir au minimum 2 ans d’expérience professionnelle pertinente ; une expérience préalable dans la coordination et/ou la gestion des projets humanitaires dans le domaine de l’engagement communautaire et/ou la redevabilité aux populations affectées est un atout.

• Avoir de l’expérience dans la coordination de groupes de travail inter-organisationnels pour atteindre des objectifs communs dans le domaine humanitaire, en particulier l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies d'engagement communautaire, est un atout.

• Une bonne compréhension de la gestion de l'information (y compris les flux de données, la protection et l'analyse), ainsi que des méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives.

• Bonne aptitude analytique
• Esprit d’initiative
• Bonnes relations interpersonnelles
• Capacité de travailler dans un environnement multiracial et multiculturel.
• Démontrer une capacité de travail efficace dans un environnement difficile.

• Disposer d’une parfaite maîtrise du Français, écrit et oral ;
• Avoir une bonne connaissance de l’Anglais ;
• Avoir une connaissance des langues nationales serait un atout.

• OCHA à l’instar des autres agences des Nations Unies fait la promotion de l‘égalité et de l’équité entre les genres. A cet effet, les candidatures féminines sont fortement encouragées.

• Merci de noter que le Bureau OCHA Burkina Faso est dans un environnement non-fumeur.

• Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.

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