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Chef(fe) des services d'infrastructure

Geneva

  • Organization: ILO - International Labour Organization
  • Location: Geneva
  • Grade: Senior level - P-5, International Professional - Internationally recruited position
  • Occupational Groups:
    • Infrastructure and Urban-Rural development
    • Managerial positions
  • Closing Date: 2022-12-16

 

Grade: P5 

No. du poste: RAPS/3/2022/INFOTEC/01
Date de publication: 25 octobre 2022
Date de clôture (minuit, l'heure de Genève): 28 novembre 2022

 

Job ID: 10143 
Département: INFOTEC 
Unité: TMS 
Lieu d'affectation: Genève   
Type de contrat: Durée déterminée 

 

Peuvent participer:

  • Les candidats/tes internes du BIT, en accord avec les paragraphes 31 et 32 de l'annexe I du Statut du personnel du BIT.
  • Les candidats/tes externes.

 

Les candidats/tes ayant plus de cinq années de services continu au sein de l'organisation sont encouragé(e)s à postuler.  .

 

Les candidatures des fonctionnaires qui ont atteint leur âge de retraite tel que défini dans l'article 11.3 du Statut du personnel au plus tard le 31 décembre 2017, ou qui ont déjà quitté le BIT suite à leur retraite ou leur retraite anticipée ne seront pas prises en considération.

 

Le BIT attache une grande importance à la diversité parmi son personnel et accueille favorablement les candidatures de femmes qualifiées. Nous encourageons aussi celles de personnes handicapées. Si vous ne pouvez pas remplir notre formulaire de candidature en ligne en raison d'un handicap, veuillez envoyer un courriel à ilojobs@ilo.org.

 

L'OIT accueille les candidats ayant une expérience de travail au sein des mandants de l'OIT (gouvernements, organisations d'employeurs et d'entreprises, et organisations de travailleurs).

 

Les candidatures émanant de personnes originaires d'Etats Membres non représentés ou sous-représentés ou d'Etats Membres amenés à le devenir prochainement retiendront particulièrement l'attention. On trouvera la liste des pays concernés ici:  ILO Jobs: Nationalités insuffisamment représentées

 

Outre les entretiens et épreuves que tout candidat peut être tenu de passer, la réussite du Centre d'évaluation du BIT est requise pour tout candidat externe ou tout candidat interne postulant à une catégorie supérieure.

 

Nonobstant les considérations générales énoncées dans le statut du personnel de l'OIT, le présent avis de vacance de poste est le seul document faisant autorité en ce qui concerne les qualifications requises pour ce poste. Les qualifications minimales requises ont été déterminées en fonction des fonctions et responsabilités spécifiques de ce poste.

 

Les exigences linguistiques spécifiques pour ce poste sont détaillées ci-dessous. Toutefois, les candidats qui postulent à des postes vacants de la catégorie des services organiques, qui n'ont pas encore accompli avec succès leur période de stage au sein du BIT et dont la langue maternelle n'est pas l'une des langues de travail du Bureau (français, anglais et espagnol), doivent posséder une connaissance pleinement satisfaisante d'au moins une des langues de travail du BIT. S'ils sont nommés, ils peuvent être tenus d'acquérir la connaissance d'une deuxième langue de travail du Bureau au cours de leurs premières années de service.

 

Veuillez noter que, dans le contexte du nouvel organigramme de l'OIT, la nomination des départements peut être sujette à des modifications.

 

Introduction

Le poste est à pourvoir au sein du Service de gestion des technologies (TMS) du Département de la gestion de l'information et des technologies (INFOTEC). INFOTEC fournit une infrastructure, des technologies, des applications et des services informatiques modernes, sécurisés et fiables qui permettent au BIT de tirer parti au mieux de la technologie pour exécuter son mandat. Les services de gestion des technologies conceptualisent, mettent en place et tiennent à jour les technologies dont leurs clients ont besoin pour travailler efficacement. Ils s'emploient à réduire les risques, à favoriser la mobilité et la productivité du personnel et à élaborer des solutions efficaces et efficientes pour répondre à la demande des clients.

 

Le/la titulaire du poste sera chargé(e) de la conception, du déploiement, du suivi et de la gestion des services d'infrastructure au sein de l'OIT et dans les centres de données partenaires.

 

Le/la titulaire relèvera du chef du service TMS

Tâches spécifiques

1.Fournir une expertise et soutenir la planification, la conception, le déploiement et le suivi des composants et services d'infrastructure sur site et dans le cloud, notamment le stockage, la sauvegarde et la récupération des données, le calcul, les bases de données, le réseau (LAN - WAN - SDWAN), les systèmes d'exploitation et la sécurité. S'assurer que les politiques de sécurité sont respectées et appliquées tout au long du processus.
2.Superviser la configuration et la fourniture de services de communication et de collaboration basés sur Microsoft 365 dans l’ensemble de l'Organisation. Examiner l'évolution des services cloud dans le temps, évaluer l'impact potentiel, identifier les opportunités et mettre en œuvre les mesures requises. 
3.Contrôler le suivi proactif de la disponibilité et de la capacité des services. Engager une procédure en vue de déterminer la cause de tout manquement aux objectifs de disponibilité des services et de toute indisponibilité d'un service. Suivre une méthodologie d'amélioration constante des services pour la gestion de la disponibilité des services d'infrastructure, veiller à ce que toute interruption imprévue d'un service donne lieu à une analyse et à un rapport d'incident et à ce que des enseignements en soient tirés.
4.Diriger des projets liés à la modification de l'infrastructure, en particulier du réseau, des serveurs, du réseau de stockage, des centres de données, des bases de données, des serveurs physiques et virtuels, du SD-WAN et des bureaux distants. Identifier les ressources nécessaires afin de faire en sorte que l'unité dispose d'effectifs suffisants pour répondre à l'évolution des besoins tout au long de l'exercice budgétaire.
5.Élaborer, publier et actualiser des stratégies, politiques, normes et procédures pour la sécurisation et l'entretien des composantes de l'infrastructure informatique couverte. Assurer la bonne application de ces normes et procédures au sein du BIT et dans les relations avec les hébergeurs externes.
6.Diriger et gérer les équipes chargées des services d'infrastructure au sein de TMS. Veiller à ce que tous les membres du personnel soient formés, qu'ils bénéficient de l'assistance nécessaire et qu'ils soient suffisamment motivés. Suivre régulièrement l'évolution du plan de travail de l'unité et établir des stratégies ciblées en vue d'aider les membres du personnel à s'acquitter efficacement de leurs fonctions, conformément aux résultats et aux cibles applicables qui sont énoncés dans la stratégie du Bureau en matière de technologies de l'information.
7.Rédiger les mandats pour les procédures d'appel d'offres relatives à l'achat de matériel, de logiciels ou de services d'infrastructure. Collaborer avec le Bureau des achats en vue de finaliser les documents et d'analyser les réponses.
8.Gérer les contrats et les relations avec les fournisseurs d'hébergement tiers, les fournisseurs de services et autres fournisseurs. S'assurer que les dépenses sont conformes au budget défini. 

Tâches génériques

  1. Coordonner et participer directement à l’exploitation, la maintenance et au développement des éléments de l’entreprise-réseau, aussi bien au siège qu’à l’extérieur.
  2. Définir et actualiser la stratégie en matière de technologies de l’information de l’organisation. Etablir des normes pour le bureau relatives au matériel, systèmes d’exploitation, instruments, applications et logiciels d’entreprise-système.
  3. Déterminer des plans de travail, calendriers et directives pour l’introduction de nouvel équipement, nouvelles normes et nouveaux services.
  4. Gérer les postes budgétaires adéquats selon les recommandations du supérieur hiérarchique.
  5. Organiser des réseaux d’information de type professionnel entre les départements et les unités du siège et des bureaux extérieurs aux fins d’améliorer les contacts entre les départements.
  6. Participer à des groupes de travail où les technologies de l’information à l’échelle du Bureau influent sur l’organisation ou les tâches de l’unité. Représenter l’organisation dans les organes interorganisations appelés à définir des politiques techniques générales importantes pour l’actualisation de la stratégie de l’organisation en matière de technologie de l’information.
  7. Donner des avis et une orientation à titre d’expert concernant la gestion des changements de l’environnement de travail dus à l’introduction de nouvelles technologies.
     

Qualifications requises

Formation

Diplôme universitaire supérieur en informatique ou dans une discipline connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou dans une discipline connexe, conjugué à trois ans d'expérience en plus des dix ans d'expérience demandés ci-dessous, peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire supérieur.

Expérience

Au moins dix ans d’expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l’information, dont au moins cinq au niveau international dans un poste de gestion.

Langues

Excellente maîtrise d’une langue officielle de l’Organisation (anglais, espagnol, français) et connaissance pratique d’une deuxième langue officielle. L’une de ces langues doit impérativement être l’anglais.

Compétences

En plus des compétences essentielles du BIT, ce poste requiert:
 

- Connaissance approfondie des technologies des centre de données, des services Microsoft 365 et des services d'infrastructure Microsoft Azure. 
- Aptitude confirmée à coordonner des activités et à élaborer des directives et des politiques.
- Sens aigu de la communication, de la présentation et de la négociation. 
- Expérience significative en matière de supervision, d'organisation et de gestion. 
- Capacité avérée à suivre et à évaluer efficacement le programme de travail et les ressources.
- Excellent esprit d'analyse et aptitude à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre. Aptitude à reconnaître les tendances, à tirer des conclusions et à convaincre la direction des avantages des nouvelles politiques et procédures proposées.
- Aptitude à gérer avec succès des projets (transversaux) complexes.
- Aptitude à négocier avec succès des contrats complexes de licence d'exploitation de logiciels et de prestation de services.
- Aptitude à établir une collaboration et des partenariats fructueux avec des responsables à tous les niveaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'Organisation.
- Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel et à adopter un comportement non discriminatoire et sensible aux considérations de genre

 

 

Conditions d'emploi

  • Tout engagement et/ou prolongation de contrat est soumise au Statut du personnel et autres règles internes en vigueur. Toute offre d'emploi du BIT est subordonnée à la certification par le/la Conseiller/ère médical(e) du BIT selon laquelle l'intéressé est médicalement apte à remplir les exigences inhérentes et spécifiques du poste offert. Afin de confirmer une offre du BIT, le/a candidat(e) retenu(e) devra subir un examen médical.
  • Le contrat initial sera émis pour une période de vingt-quatre mois.
  • Le/la candidat(e) externe retenu(e) sera en période probation pour les deux premières années de son affectation.
  • Toute extension de contrat au-delà de la période probatoire est sujet à une conduite et performance satisfaisantes.

Pour plus d'informations sur les conditions d'emploi, veuillez consulter la page Recrutement sur le plan international sur le site ILO Jobs.

 

Information importante

Les fonctionnaires de la catégorie des services généraux intéressés par ce poste sont informés que, s'ils sont sélectionnés, ils se verront offrir le traitement et les indemnités applicables au grade du poste auquel ils postulent, ce qui peut entraîner des modifications substantielles de leur rémunération nette. Conformément à l'article 3.4 du statut du personnel du BIT, le traitement d'un fonctionnaire, lors de sa promotion, ne peut en aucun cas être supérieur au traitement maximal du grade auquel il a été promu. Pour toute question ou précision, veuillez contacter votre partenaire RH à l'adresse suivante : hrpartner@ilo.org

 

Processus de recrutement

Veuillez noter que tous les candidats doivent remplir un formulaire de demande en ligne. Pour se faire, veuillez vous rendre sur le site e-Recruitment du BIT : ILO Jobs. Le système fournit les instructions nécessaires afin de faciliter la procédure de demande en ligne.

 

L'évaluation (qui peut inclure une ou plusieurs épreuves écrites et d'un entretien préalable basé sur les compétences) et les entretiens auront lieu, en principe, pendant les 3 à 4 mois suivant la date de clôture. Les candidat(e)s sont prié(e)s d'assurer leur disponibilité en cas de pré-sélection.

 

En fonction de la localisation et de la disponibilité des candidats, des assesseurs et des membres des jurys d'entretien, le BIT se réserve le droit d'utiliser des technologies de communication comme Skype, la vidéo ou la téléconférence, l'email, etc. afin de procéder à l'évaluation des candidats au cours des différentes étapes du processus de recrutement, y compris le centre d'évaluation, les tests techniques ou les entretiens.

 

Le OIT applique une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des atteintes sexuelles et est déterminé à faire en sorte qu’aucun membre du personnel ni aucun bénéficiaire de l’assistance de l’Organisation n’en soient victimes, directement ou indirectement. Pour s'assurer que des personnes ayant des antécédents avérés d’exploitation et d‘atteintes sexuelles, d’harcèlement sexuel ou d'autres types de comportements abusifs ne soient pas recrutées par l’Organisation, le OIT peut procéder à une vérification des antécédents des candidats en cours de considération.

 

Alerte à la fraude

Le BIT ne facture aucun frais à aucun moment du processus de recrutement, que ce soit au moment de postuler, pour l'entretien, la procédure de recrutement proprement dite ou la formation. Les messages émanant des adresses email différentes de celles du BIT - ilo@.org - ne doivent en aucun cas être considérées. En outre, le BIT n'a pas besoin et ne demande pas de connaître les informations relatives au compte bancaire du postulant. 

We do our best to provide you the most accurate info, but closing dates may be wrong on our site. Please check on the recruiting organization's page for the exact info. Candidates are responsible for complying with deadlines and are encouraged to submit applications well ahead.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
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