Supervisor/a de gestión de Casos Guatemala
- Organization: IRC - International Rescue Committee
- Location:
- Grade: Level not specified - Level not specified
-
Occupational Groups:
- Managerial positions
- Closing Date: Closed
CONTEXTO
El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
La Supervisora de Gestión de Casos apoyará la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones:
- La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación, enfocándose en todo el territorio nacional, de acuerdo con las áreas y municipios priorizados donde se desarrolla la gestión de casos por violencia basada en género.
- Estará encargada de dar supervisión virtual y presencial a las gestoras de casos principalmente en los departamentos priorizados de Huehuetenango y Chimaltenango.
- Crear sinergia programática entre los equipos y garantizar la calidad en el proceso de gestión de casos.
- Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a las clientas.
- Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas y brindando asesoría a las gestoras y la aprobación oportuna de cierre de cada caso.
RELACION ORGANIZACIONAL:
El punto focal organizacional, de la Supervisora de Gestión de Casos para la coordinación de las actividades relacionadas a la posición, será la Oficial Senior WPE del Proyecto.
FUNCIONES DE LA POSICION:
- Planificar y garantizar la implementación de calidad de actividades a nivel nacional y de las comunidades con las que IRC este trabajando, a través de visitas regulares a los lugares en donde se encuentran desarrollando la gestión de casos.
- Brindar capacitación y mentoreo a las gestoras de casos, realizando sesiones individuales y grupales para el estudio casos y socialización de mejores prácticas.,
- Promover espacios de autocuido de las gestoras de casos.
- Realizar visitas /mensuales a los lugares de intervención de socios implementadores o instituciones aliadas.
- Monitorear la derivación de casos interno y externo.
- Aportar recomendaciones técnicas de la mejor manera para abordar las necesidades de protección de las personas en movimiento y las personas en riesgo a través de recomendaciones sobre intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas.
- Hacer reportes semanales y mensuales estadísticos y cualitativos de los casos atendidos.
Calidad Técnica
- Velar por la actualización de las estructuras de implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.).
- Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestoras durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo).
- Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha.
- Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario.
- Asegurar una comunicación regular con la Oficial Senior WPE para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados.
Supervisión y Desarrollo del Personal
- Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos.
- El/La supervisor/a de casos están disponibles para consultas en situaciones de emergencia.
- Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos.
- Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos.
- Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para Mujeres y niñas.
- Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo.
Monitoreo de Subvenciones y Reportes
- Monitorear y consolidar la información recopilada por las gestoras de casos, Listados de asistencia, ayudas memoria y otros insumos de respaldo de actividades en campo.
- Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por las gestoras de casos.
- Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial senior WPE y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar el la ejecución para los programas de IRC.
Coordinación y Representación
- Búsqueda y participación en espacios de coordinación estratégicos a niveles apropiados para contribuir a la gestión y apoyo del programa de gestión de casos
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