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Supervisor/a de gestión de Casos Guatemala

  • Organization: IRC - International Rescue Committee
  • Location:
  • Grade: Level not specified - Level not specified
  • Occupational Groups:
    • Managerial positions
  • Closing Date: Closed

CONTEXTO

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

La Supervisora de Gestión de Casos apoyará la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones:

  • La creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación, enfocándose en todo el territorio nacional, de acuerdo con las áreas y municipios priorizados donde se desarrolla la gestión de casos por violencia basada en género.
  • Estará encargada de dar supervisión virtual y presencial a las gestoras de casos principalmente en los departamentos priorizados de Huehuetenango y Chimaltenango.
  • Crear sinergia programática entre los equipos y garantizar la calidad en el proceso de gestión de casos.
  • Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a las clientas.
  • Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas y brindando asesoría a las gestoras y la aprobación oportuna de cierre de cada caso.

RELACION ORGANIZACIONAL:

El punto focal organizacional, de la Supervisora de Gestión de Casos para la coordinación de las actividades relacionadas a la posición, será la Oficial Senior WPE del Proyecto.

FUNCIONES DE LA POSICION:

  • Planificar y garantizar la implementación de calidad de actividades a nivel nacional y de las comunidades con las que IRC este trabajando, a través de visitas regulares a los lugares en donde se encuentran desarrollando la gestión de casos.
  • Brindar capacitación y mentoreo a las gestoras de casos, realizando sesiones individuales y grupales para el estudio casos y socialización de mejores prácticas.,
  • Promover espacios de autocuido de las gestoras de casos.
  • Realizar visitas /mensuales a los lugares de intervención de socios implementadores o instituciones aliadas.
  • Monitorear la derivación de casos interno y externo.
  • Aportar recomendaciones técnicas de la mejor manera para abordar las necesidades de protección de las personas en movimiento y las personas en riesgo a través de recomendaciones sobre intervenciones programáticas basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas.
  • Hacer reportes semanales y mensuales estadísticos y cualitativos de los casos atendidos.

Calidad Técnica

  • Velar por la actualización de las estructuras de implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.).
  • Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestoras durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo).
  • Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha.
  • Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario.
  • Asegurar una comunicación regular con la Oficial Senior WPE para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados.

Supervisión y Desarrollo del Personal

  • Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos.
  • El/La supervisor/a de casos están disponibles para consultas en situaciones de emergencia.
  • Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos.
  • Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para Mujeres y niñas.
  • Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo.

Monitoreo de Subvenciones y Reportes

  • Monitorear y consolidar la información recopilada por las gestoras de casos, Listados de asistencia, ayudas memoria y otros insumos de respaldo de actividades en campo.
  • Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por las gestoras de casos.
  • Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial senior WPE y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar el la ejecución para los programas de IRC.

Coordinación y Representación

  • Búsqueda y participación en espacios de coordinación estratégicos a niveles apropiados para contribuir a la gestión y apoyo del programa de gestión de casos
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