Oficial de soporte psicosocial en salud

El psicólogo/a se encarga de la gestión directa de casos, asesoramiento y abordaje individual para el desarrollo de acciones enmarcadas en el enfoque psicosocial, dirigidas a hombres y mujeres (independientemente su etapa de ciclo vital). El psicólogo/a es el/la responsable de analizar factores sociales y culturales a nivel individual con el fin de generar una caracterización previa, comprendiendo y buscando intervenir fenómenos dentro de la salud mental, procurando la orientación y el direccionamiento de las personas abordadas a las instituciones públicas colombianas, organizaciones no gubernamentales y actores sociales vinculados para garantizar el ejercicio del derecho a la salud, como derecho fundamental, así como la activación de las rutas de atención oficiales y respuesta en casos de vulneración de derechos, procurando el restablecimiento de los mismos, asegurando  el bienestar de las personas.

Objetivos del cargo:

• Realizar el abordaje individual a través del apoyo psicosocial a las personas que así lo requieran, mediante el desarrollo de un plan de trabajo para abordar sus necesidades individuales.
• Desarrollar actividades de focalización, identificación, remisión y orientación para activación de ruta en caso de que sea necesario.
• Propender por acciones de información y educación psicosocial en el ámbito individual, lo que fortalezca la intervención de abordaje y asesoramiento.

A quien reporta este cargo: A Oficial de Salud en Norte de Santander

RESPONSABILIDADES:

• Adherirse a los principios rectores de la gestión de casos, dónde se incluyen garantizar la confidencialidad de la información y el respeto de las decisiones como deseos de la persona sujeta de la atención.
• Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad, incluida la evaluación de las necesidades del cliente; desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.
• Brindar atención y primeros auxilios psicológicos en emergencia, en los casos que sea necesario y así se requiera, así como a su familia en contextos de emergencia y situaciones de crisis.
• Establecer un espacio seguro para llevar a cabo sesiones privadas y confidenciales aceptables para los que están en el lugar y accesibles de forma segura para las mujeres y hombres.
• Evaluar las necesidades del cliente o clienta y las quejas que presenta y desarrollar un plan de atención con la clienta basado en esas necesidades, incluyendo la derivación a otros servicios.
• Proporcionar asesoramiento psicosocial individual, culturalmente adecuado, a la población de riesgo, incluidos, entre otros, los supervivientes de la tortura y los solicitantes de asilo.
• Apoyar el proceso de afrontamiento de los clientes y movilizar sus recursos internos y externos para procesar la adversidad extrema.
• Mantener relaciones de trabajo eficaces con las partes interesadas pertinentes, incluidas las organizaciones de referencia, los grupos comunitarios y otros socios de ejecución.
• Colaborar con el resto del equipo para intercambiar información y garantizar que los programas del IRC respondan a las necesidades cambiantes de los refugiados.
• Colaborar estrechamente con el oficial de gestión de casos psicosocial de salud mental para       garantizar la derivación adecuada de los clientes a otros servicios (de protección, médicos, jurídicos).
• Trabajar con los Oficiales de salud y la gerencia, para intercambiar información y garantizar una mayor amplitud en la articulación con los programas de IRC, pudiendo responder más oportuna y certeramente a las necesidades cambiantes de las comunidades.
• Realizar las remisiones que den lugar a entidades externas (según aplique), así como de manera interna a los demás programas de IRC, según corresponda.
• Desarrollar metodologías como estrategias que busquen disminuir el impacto psicosocial individual.
• Generar seguimiento a los/las clientes abordados/as, con el fin de medir el impacto de la intervención psicosocial que se desarrolla.
• Apoyar al equipo local/nacional, en la creación de material didáctico que pueda servir de apoyo en las acciones de abordaje psicosocial, dentro del programa.

Provisión directa del servicio

• Respeto irrestricto a los derechos de las personas que asistan a cualquiera de los servicios que provee el servicio de psicología de IRC.
• Colocar al cliente y a su atención como prioridad.
• Aplicar técnicas y teorías de corte científico, basadas en evidencias y que protejan la dignidad y los derechos de las personas que asistan a cualquiera de los servicios de SMAPS de IRC.
• Aplicar Primeros Auxilios Psicológicos cuando la condición emocional de la persona lo amerite.
• Implementar sesiones individuales y/o de grupo de Apoyo Psicosocial (PSS), haciendo énfasis en la identificación, el registro y el seguimiento.
• Proporcionar apoyo emocional y psicosocial directo a todas las personas usuarias, con especial énfasis en las personas con mayores vulnerabilidades y riesgos y aquellos con necesidades específicas de protección para articulación con programas internos de IRC.
• Colaborar con otros componentes del IRC y con actores humanitarios y protección locales para garantizar una respuesta coordinada y colaborativa en la prestación de servicios y asistencia a los beneficiarios de las actividades de SMAPS.
• Participar en las formaciones técnicas proporcionadas por el IRC y en las sesiones continuas de apoyo a las habilidades técnicas en materia de protección, habilidades de asesoramiento y trauma.
• Apoyar la realización de las actividades de intervención psicoeducativa.
• Difundir los servicios de SMAPS cuando exista oportunidad. 
• Registrar los datos concernientes al paciente en la base de datos clínica o en bases de datos autorizadas por IRC autorizadas para dicho fin.

Responsabilidades de Monitoreo

• Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas

Coordinación & Representación

• Comunicación directa y efectiva con el equipo de salud a nivel local.
• Establecer acuerdos de apoyo del oficial de gestión psicosocial para apoyar en la realización de talleres en los que puedan requerirse servicios de intervención en crisis y/o primeros auxilios psicológicos.
• Asistir regularmente a reuniones de seguimiento del programa y de gestión de casos a nivel del programa y la gerencia de salud.

Desarrollo del Programa

• Contribuir al desarrollo de propuestas de actividades en relación con la gestión de caso.

Monitoreo y Evaluación

• Entrada de datos, actualización y depuración de la información.
• Mantener archivos de casos y recopilarlos en reportes semanales para el supervisor.

Otras Responsabilidades

Otras tareas, según lo asignado por supervisión, para habilitar y desarrollar los programas de IRC