UN·E ADMINISTRATEUR·TRICE DU PARC INFORMATIQUE

Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d'activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer. En 2021, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 25 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Plus précisément :
- Administrer le parc informatique client - Gérer le stock d'ordinateurs et les prêts (cahier des charges, commandes et mise à jour de la base de données des équipements informatiques)
- Planifier et organiser l'ensemble des tâches de gestion du parc (planning de déploiement, de renouvellement, sauvegarde de documents lors de handover, ...)
- Installer et configurer les nouveaux ordinateurs / logiciels (système d'exploitation et logiciels standards) avec connexion au réseau (en lien avec l'Administrateur réseau)
- Effectuer la maintenance et réparation matérielle / logicielle (systèmes d'exploitation, bureautique et utilitaires) des ordinateurs, imprimantes (locales et réseaux), photocopieurs et scanners

- Apporter une assistance aux utilisateurs - Assurer le support technique matériel et logiciel (bureautique et utilitaires) aux utilisateurs du siège et du terrain
- Assister les utilisateurs du siège et du terrain dans la sécurisation de leurs données (création de CD, backup sur le réseau)
- Réaliser des sessions d'intégration/information pour les nouveaux collaborateurs concernant les outils et les ressources informatiques du siège
- Rédiger et mettre à jour des procédures/documentations techniques mises à disposition aux utilisateurs

- Mettre en oeuvre des projets informatiques - Mettre en place des outils informatiques matériels, logiciels ou contractuels pour faciliter et optimiser l'utilisation, la maintenance et la gestion du parc.
- Documenter et rendre compte de l'état d'avancement des projets qui lui sont confiés
- Participer aux appels d'offre des équipements informatiques (en lien avec le Service Achats et l'équipe ICT Terrain)

- Contribuer au fonctionnement et à la continuité du service informatique
- Manager et former l'Assistant parc informatique

VOTRE PROFIL

Issu d'une formation supérieure en informatique, option réseaux (niveau Bac+3 minimum) avec expérience souhaitée de 2 ans ou titulaire d'un bac Pro Informatique avec au moins 5 ans d'expérience de gestion de parc et assistance utilisateurs, vous avez développé une grande appétence à la résolution de problématiques techniques et au support client.
Vous êtes reconnus pour vos qualités de managers de profils juniors, votre capacité à accompagner et à faire monter en compétences un alternant.
Enfin vous êtes pédagogue et avez développé une certaine maitrise des méthodes de sensibilisation et de formation à la bonne utilisation des outils informatiques auprès des utilisateurs.

VOS CONDITIONS D'EMPLOI

- Statut : Cadre Intégré - CDI - Temps plein
- Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
- Conditions Salariales : - De 35K à 39KEUR bruts annuels sur 13 mois selon expérience
- 21 jours de RTT
- Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
- Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
- Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l'association pour une valeur de 8EUR

- Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définit les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l'association, et vous permet de choisir d'exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 2 jours par semaine. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire lors de l'intégration d'un·e nouveau·lle collaborateur·rice dans l'équipe.
- Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques
ACF s'engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.

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