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Soporte informático ITC

Guatemala City

  • Organization: UNV - United Nations Volunteers
  • Location: Guatemala City
  • Grade: Level not specified - Level not specified
  • Occupational Groups:
    • Sales and Marketing
    • Customer services
  • Closing Date: Closed

Details

Mission and objectives

UNICEF ha recibido de la Asamblea General de las Naciones Unidas el mandato de promover la protección y la realización de los derechos de los niños, las niñas y los adolescentes, ayudar a satisfacer sus necesidades básicas y aumentar sus oportunidades de desarrollar todo su potencial. En tiempos de emergencia, la misión de UNICEF es garantizar que se de protección especial a los niños y niñas más desfavorecidos: víctimas de guerra, desastres naturales, extrema pobreza, todas las formas de violencia y explotación, y los niños y niñas con capacidades especiales.

Context

El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) es la agencia de las Organización de las Naciones Unidas (ONU) enfocada en promover los derechos y el bienestar de todos los niños, niñas y adolescentes en el mundo. Fue creado en 1946, para brindar ayuda urgente a los niños y niñas víctimas de las guerras. En 1950 amplió su mandato para abordar también las necesidades a largo plazo de la niñez y las mujeres en países en desarrollo que se encuentran en desventaja. Actualmente trabaja en 190 países y territorios en acciones prácticas que beneficien a todos los niños, niñas y ado-lescentes, especialmente los más vulnerables y excluidos. UNICEF en Guatemala inicia un nuevo Programa de Cooperación para el período 2022-2025 enfocando su trabajo en la promoción de la inversión en la infancia en cuatro áreas estratégicas: • Trabajamos para que las niñas y niños estén sanos, vacunados, tengan una nutrición adecuada, cuidados y estimulación temprana desde la primera infancia, denominada primera ventana de oportunidades. • Para que las y los adolescentes tengan salud, oportunidades de educación, participación y emprendimiento. Esta etapa es también llamada la segunda ventana de oportunidades. • Promovemos que las niñas y niños y adolescentes estén protegidos contra todo tipo de violencia, como una sombrilla que protege y asegura las oportunidades. • Y también estamos preparados para brindar una atención integral ante cualquier emergencia, en todas partes y siempre. En ese marco, el voluntario prestará servicios de soporte informático para apoyar la ejecución de los programas, tanto de UNICEF como de las Agencias ONUMUJERES (Entidad de la ONU para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de la Mujer) y UNODC (Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito) en Guatemala.

Task description

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Asociado ITC o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: a. Monitoreo de los componentes de la red interna y externa basado en equipos Cisco Meraki. b. Monitoreo del servicio de VoIP basado en MS Teams. c. Administración de redes inalámbricas basada en equipos Cisco Meraki. d. Administración Central Telefónica SIEMENS, incluyendo correos de voz y tarificación. e. Administración de sistema de Circuito Cerrado de Video. f. Administración de sistema de Control de Acceso Electrónico y alarma. g. Administración y mantenimiento de equipos de informática: 50+ Computadores, 6+ Impre-soras. h. Administración del servicio de videoconferencia basado en Logitech, Microsoft y otros. i. Administración de contratos con proveedores locales de telecomunicaciones y datos inclu-yendo telefonía y proveedores de Internet, así como de “web hostings”. j. Administración y soporte de los equipos audiovisuales multimedia. k. Administración de los servicios de acceso remoto basado en tecnología Cisco y Citrix. l. Administración de servicio de Active Directory. m. Capacitación y soporte a un promedio de 50 usuarios en el software estándar de las organi-zaciones: Microsoft (Windows y Office) en sus últimas versiones. n. Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.

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