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Mission and objectives

UNICEF tiene la misión de trabajar para la promoción, garantía y protección de los derechos de todos los niños, niñas y adolescentes en los Estados que ratificaron la Convención sobre los Derechos del Niño, considerando la aplicación de los principios y cumplimento de los derechos de dicha normativa, sin discriminación, aumentando las oportunidades que se les ofrece para que alcancen plenamente sus potencialidades. Para lo cual, se ha promovido realizar acciones que permita garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes que ingresan al país independiente de su status migratorio.

Context

UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos. Para salvar sus vidas. Para defender sus derechos. Para ayudarles a desarrollar su potencial. En 190 países y territorios, UNICEF trabaja para todos los niños, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor. Para permitir que UNICEF entregue resultados programáticos para los niños, la organización necesita maximizar el potencial de ingresos del sector privado. La Sección de Asociaciones y Recaudación de Fondos del Sector Privado (PFP en inglés) trabaja para maximizar e impulsar el crecimiento de los ingresos. Dentro de PFP, el equipo Digital está en proceso de maximización de la estrategia de recaudación de fondos a través de la captación de socios en canales digitales. El objetivo general de la estrategia de recaudación digital es aumentar las donaciones a través de capacidades digitales mejoradas, integrando estrategias digitales para respaldar actividades como telemarketing, recaudación de fondos cara a cara, DRTV, teletones, entre otros. América Latina es una región de rápido crecimiento con altas expectativas de recaudación de fondos. Desbloquear todo el potencial de lo digital es clave para lograr el crecimiento de la recaudación de fondos de Individuos en la región. Se espera que el voluntario o la voluntaria seleccionada para este rol desempeñe un papel esencial dentro del canal de adquisición digital del área de PFP (Private Fundraising and Partnerships) en UNICEF Chile, brindando apoyo al equipo en la implementación de la infraestructura de campañas digitales con especial foco en: Pixeles, Tags, testing, analytics, Conversion Rate Optimization y me-joras en la performance de medios de pago e infraestructura para proporcionar orientación y mejoras en la optimización de adquisiciones y testeos para maximizar los ingresos.

Task description

Bajo la supervisión de la Digital Fundraising Officer, el/la Voluntario(a) de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas: Análisis y optimización de performance Digital: • Administrar e implementar soluciones de análisis digital, optimización de tasas de conversión (CRO), atribución y pruebas A/B según sea necesario, trabajando con agencias cuando corresponda. • Velar por la correcta implementación de utms, tags, tracking y pixeles para resguardar la estructura de datos y el análisis correcto de métricas. • Apoyar la gestión del sistema de páginas de captación de donaciones para mejorar el rendimiento en la conversión y los viajes para los canales de publicidad digital. • Creación y mantención de dashboard de análisis digital que incluya toda la actividad de marketing digital, especialmente con enfoque en la actividad de pago, que genere información para las mejoras de tasa de conversión y resultados en general. • Apoyar al equipo digital con la estrategia e implementación de análisis digital, así como proyectos de CRO (Conversion Rate Optimization) Testeos digitales: • Apoyar testeos digitales trabajando con la persona Especialista en Medios de Pago digitales, Automation Marketing y las distintas agencias según corresponda para la implementación y análisis de éstos. • Presentar resultados de testeos y análisis al equipo digital y a otros equipos relevantes para integración de aprendizajes. • Elaboración de reportes que se requieran. • Participación a través de instancias de intercambio de conocimientos entre las oficinas de UNICEF en temas relacionados a aprendizajes y buenas prácticas para mejora de resultados. • Creación de documentos de aprendizajes y buenas prácticas para todos los canales digitales. Apoyo e implementación de campañas. • Trabajar con agencias y proveedores relacionados con medios digitales pagados, contenido digital, creatividad y experiencia de usuario, así como implementación de tecnología. • Planificar y lanzar un enfoque siempre activo para SEM y campañas de remarketing para donaciones directas. • Colaborar con el equipo creativo para administrar campañas digitales (contenido del sitio web, publicidad SEM, comunicaciones por correo electrónico y pruebas a/b). • Trabajar con otras áreas del equipo de Recaudación de Fondos, principalmente en contenido y gestión de plataformas digitales, para mejorar la clasificación SEO del sistema de páginas de captación y testearlo. Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a: • Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU, como por ejemplo en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado (DIV); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Reflexionar sobre el tipo y la calidad de la acción voluntaria que se lleva a cabo, incluida su participación en actividades realizadas periódicamente; • Contribuir con artículos/críticas (opiniones) de las experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su publicación en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Voluntarios de la ONU; • Asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio con individuos y organizaciones locales pertinentes cuando sea técnicamente posible. Resultados esperados: • Maximizar la captación y nutrición de leads gracias a la optimización de procesos. • Maximizar y potenciar la captación y conversión directa de donantes a través de medios digitales. • Optimización de flujos de donación pruebas. • Gestión de informes de Recaudación de Fondos a través de Google Analytics y dashboards inter-nos. • Se promueve la integración a través de los distintos canales y departamentos. • Apoyo técnico a especialistas en recaudación de fondos. • Apoyo brindado en la implementación de planes de trabajo digitales. • Las mejores prácticas se identifican y comparten con otros mercados.