Le poste de Field Office Coordinator Beni GNK a pour objectif la gestion des activités Support (Finance, administration et logistique) et la supervision de la mise en œuvre des activités programmatiques dans les zones de santé de Grand Nord-Kivu.

Responsabilités générales 

1. Gère le personnel programme et Support du bureau terrain.

2. Adhère et se conforme aux politiques, lignes directrices et procédures NRC.

3. Gère au quotidien les ressources humaines, l’administration, la Finance, la logistique et la sécurité du bureau de terrain.

4. S’assure du respect des politiques, manuels, procédures, procédures d’opérations standards et lignes directrices du NRC.

5. S’assure du respect des procédures et de la politique de sécurité et de gestion des risques.

Responsabilités spécifiques 

1. Evalue quotidiennement la situation sécuritaire locale, participe à l’élaboration du plan de sécurité en collaboration avec l’Officier de sécurité et l’Area Manager ;

2. Assure le contact avec les agences onusiennes et les autres ONGIs et coordonne avec elles ; 

3. Assure le contact avec les autorités locales et les autres partenaires dans les Zones sous sa couverture ;

4. Effectue des visites sur terrain pour le suivi des activités et examen du degré de réalisation ; en veillant à un haut niveau de qualité à chaque étape du processus et en remontant aux responsables techniques les contraintes ;

5. S’assure du développement des capacités des équipes de Support et Programmes et du transfert des compétences clefs ;

6. En lien avec l’Area Support Manager, fourni le support à la mise en œuvre des Projets au sein du Bureau terrain ;

7. Collabore et fait la liaison avec les autorités locales et les parties prenantes pertinentes ; 

8. Fait la promotion des droits des personnes déplacées à l’interne et des retournés en lien avec la stratégie de plaidoyer.

Interfaces critiques

• Support : Area Support Manager et les équipes Support

• Sécurité : Area Manager, sécurité de la zone d’intervention

• Opérations : Area Manager, Area Program Manager et les Staffs Programmes.

Ampleur du poste

1. Compétences

Les compétences sont importantes afin que les employés et l’organisation soient en mesure de produire les résultats anticipés. Elles sont pertinentes pour tous les employés et se divisent au sein des deux catégories suivantes :

1. Compétences professionnelles 

Ce sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont importantes pour être efficace et performant. 

Compétences professionnelles générales : 

• Expérience de travail dans un contexte humanitaire ou de relèvement.

• Expérience de travail dans des contextes complexes et volatils.

• Résultats documentés relatifs aux responsabilités de la position.

• Expérience significative dans la gestion d’une grande équipe.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte : 

• Être détenteur d’un diplôme universitaire en Développement rural, Economie et/ou Gestion, Pédagogie, Agronomie, Droit ou son équivalent.
• Avoir une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans les activités humanitaires, de gestion des équipes ou de coordination d’activités, d’encadrement et de management d’une équipe.
• Avoir des capacités de gestion des projets.
• Avoir de bonnes capacités de planification et de suivi des activités.
• Avoir une grande capacité d’analyse.
• Être capable de travailler en équipe et dans un environnement hétérogène.
• Avoir une bonne capacité rédactionnelle en français.
• Expérience minimum de 2 ans dans la gestion d’équipe
• Maîtriser l’outil informatique (Windows, Word, Excel, PowerPoint).

2. Compétences comportementales (max 6)

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste : 

• Réflexion stratégique

• Gérer les ressources pour optimiser les résultats

• Autonomiser et renforcer la confiance

• Initier l’action et le changement

• Gérer les performances

• Gérer les environnements peu sûrs

1. Gestion des performances

Les employés sont imputables envers leurs responsabilités et compétences conformément avec le manuel de la gestion des performances du NRC. Les documents suivants seront utilisés pour réaliser les bilans de performance : 

• Le descriptif de poste 
• Le plan de travail et de développement 
• Le modèle de bilan des performances à mi-parcours et de fin de période d’essai
• Le modèle du bilan des performances de fin de contrat
• Le référentiel des compétences du NRC