The United Nations Children's Fund -UNICEF- was created in 1946 to care for child victims of World War II, and in 1953, UNICEF became a permanent agency of the United Nations. Since then, its mission has been to ensure the fulfillment of the rights of all children, particularly the most vulnerable and unprotected.

In Ecuador, UNICEF works together with state and social organizations to promote the well-being of children and adolescents. For more than 40 years, it has advocated for the promotion of social investment in favor of children, as a guarantee to ensure the access of children and adolescents to education, health, and protection.

Unicef's mandate in Ecuador is implemented in the area of Programs, which executes projects aimed at child protection, health, social inclusion, and education. On the other hand, the areas that support this execution are Operations, Fundraising, Communications, and Monitoring & Evaluation.

En Ecuador, UNICEF trabaja para promover el bienestar de la niñez y la adolescencia, impulsando el acceso a educación, salud y protección mediante acciones de abogacía y programas de desarrollo implementados a nivel gubernamental, comunitario e individual. Estos esfuerzos buscan garantizar que niñas, niños y adolescentes cuenten con mejores oportunidades y puedan construir un futuro próspero.

En el ámbito tecnológico, la Oficina de UNICEF Ecuador se encuentra en un proceso continuo de evolución, modernización y adopción de mejores prácticas de la industria. La tecnología es un habilitador estratégico para el cumplimiento del mandato de UNICEF: fortalece la continuidad operativa, la seguridad de la información y la eficiencia de los procesos internos, y permite una gestión más ágil y basada en evidencia para apoyar el logro de los objetivos programáticos.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del/de la Oficial de ICT y/o su representante designado(a), el/la Voluntario(a) de las Naciones Unidas (UNV) llevará a cabo las siguientes tareas:

1. Configurar y administrar el sitio de colaboración y el canal de Microsoft Teams del proyecto, incluyendo el esquema de comunicaciones y coordinación continua.
· Resultados esperados: sitio y canal configurados; puntos focales y editores identificados e incorporados; cronograma de reuniones del proyecto establecido.

2. Recopilar y analizar las necesidades de todas las secciones/equipos para definir una estructura que responda adecuadamente a sus requerimientos y asegure continuidad de uso, aplicando un enfoque “bottom-up” (ascendente) en lugar de “top-down” (descendente).
· Resultados esperados: evaluación/levantamiento de necesidades elaborado y validado.

3. Revisar y auditar los sitios existentes de SharePoint (incluyendo sitios de colaboración y comunicación), así como los equipos y canales asociados, bibliotecas y permisos vigentes.
· Resultados esperados: auditoría completada; estado de cada sitio documentado y actualizado (inventario, uso, propietarios, permisos, riesgos y recomendaciones).

4. Diseñar la arquitectura de los nuevos sitios de SharePoint, incluyendo la definición del número y propósito de bibliotecas, metadatos y convenciones de nomenclatura, alineadas a la estructura de los Pilares Programáticos.

5. Acompañar a cada sección en la definición y ajuste de su estructura de áreas de trabajo, utilizando documentos plantilla (templates) y criterios estandarizados de organización y gestión de contenidos.

6. Elaborar un plan de transición para sitios antiguos (eliminación, archivo, retención o continuidad), considerando requisitos operativos, gestión documental y control de accesos.
Resultados esperados: plan de eliminación/archivo/continuidad aprobado y cronograma de implementación.

7. Crear e implementar páginas y sitios conforme a la nueva estructura aprobada, desarrollando un conjunto de plantillas base de páginas (por ejemplo: página de inicio, repositorio de documentos, enlaces clave, noticias/comunicaciones, FAQs).

8. Migrar contenidos y documentos (y brindar soporte a los equipos durante la migración) para cada área de trabajo, asegurando integridad de la información, ordenamiento, permisos, versionado y continuidad operativa.
· Resultados esperados: migración ejecutada por etapas; checklist de validación por sección; incidencias registradas y resueltas.

9. Planificar y ejecutar capacitaciones para usuarios finales, superusuarios (puntos focales) y equipo de Tecnología, con enfoque práctico:

· Usuarios: 2 rondas de capacitación.

· Superusuarios: 2 rondas de capacitación.

· Equipo de Tecnología/personal técnico relevante: 3 a 4 sesiones avanzadas sobre SharePoint y gestión de contenidos (Content Management).
· Resultados esperados: materiales de capacitación, listas de asistencia, y sesiones grabadas cuando aplique.

10. Desarrollar una estrategia de sostenibilidad para asegurar la continuidad y eficiencia del entorno digital posterior a la consultoría, incluyendo gobernanza, roles y responsabilidades, niveles de acceso/propiedad y mecanismos de soporte.
· Resultados esperados: guía de sostenibilidad; propuesta de gobernanza (roles/RACI); y un Procedimiento Operativo Estándar (SOP) para la administración y uso de SharePoint; materiales y videos para transferencia de conocimiento al Punto Focal de Gestión del Conocimiento (con participación activa durante el proceso).