The Office of the UNHCR was established on 14 December 1950 by the UN General Assembly. The agency is mandated to lead and co-ordinate international action to protect refugees and resolve refugee problems worldwide. Its primary purpose is to safeguard the rights and well-being of refugees. It strives to ensure that everyone can exercise the right to seek asylum and find safe refuge in another State, with the option to return home voluntarily, integrate locally or to resettle in a third country (www.unhcr.org).

Le Bureau du HCR a été créé le 14 décembre 1950 par l'Assemblé générale des Nations Unies. L’agence a pour mandat de diriger et de coordonner l'action internationale pour protéger les réfugiés ct résoudre les problèmes dc réfugiés dans le monde. Son objectif principal est de protéger les droits et le bien-être des réfugiés. Il s'efforce de garantir que chacun puisse exercer le droit de demander l'asile et de trouver un refuge sûr dans un autre État, avec la possibilité de rentrer chez lui volontairement, de s’intégrer localement ou de se réinstaller dans un pays tiers (www.unhcr.org).
Le Volontaire des Nations Unies recruté dans le cadre de cette activité apportera son appui aux réponses mises en œuvre pour les réfugiés et autres personnes relevant du mandat du HCR.
Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les autorités nationales, les partenaires gouvernementaux et les partenaires de mise en œuvre afin de garantir une protection efficace, coordonnée et conforme aux normes humanitaires. Ce rôle implique également la promotion de l’engagement communautaire et des valeurs du volontariat au service de la paix et du développement.

Supervision, intégration et devoir de diligence des Volontaires des Nations Unies

Les Volontaires des Nations Unies doivent bénéficier du même devoir de diligence que l'ensemble du personnel de l'entité d'accueil. Le soutien de l'entité d'accueil au Volontaire des Nations Unies comprend, entre autres, les éléments suivants :

• Des séances d'information sur l'organisation et le contexte du bureau, y compris la sécurité, les procédures d'urgence, les bonnes pratiques culturelles et l'orientation vers l'environnement local ;
• Aide à l'administration de l'arrivée et aux procédures officielles, le cas échéant ;
• Une orientation structurée, un mentorat et un coaching par un superviseur, y compris un plan de travail clair et une évaluation des performances ;
• Accès à un espace de bureau, à des équipements, à une assistance informatique et à tous les autres systèmes et outils nécessaires pour atteindre les objectifs de la mission, y compris une adresse électronique de l'entité d'accueil ;
• L’accès aux connaissances, à la formation et à l'apprentissage partagés de l'entité hôte ;
• Veiller à ce que les Volontaires des Nations Unies bénéficient de toutes les mesures de sécurité nécessaires conformément au Système de gestion de la sécurité des Nations Unies (UNSMS) ;
• Gestion des congés ;
• L'indemnité journalière de subsistance pour les voyages officiels, le cas échéant ;
• Tous les changements apportés à la description de la mission entre le recrutement et l'arrivée ou pendant la mission doivent être formalisés avec le Programme des Volontaires des Nations Unies.

Description des tâches :

Dans le cadre de l'autorité déléguée et sous la supervision de l’Administrateur Principal chargé de la protection ou de son/ses représentant(s) désigné(s), l’Assistant(e) Principal (e) au rapatriement doit :

• Contribuer à la mise en œuvre des opérations de rapatriement volontaire de réfugiés centrafricains principalement en provenance du Tchad, conformément à la Stratégie sur les Solutions Durales ainsi que la plateforme pour les solutions fondée sur la Déclaration de Yaoundé
• Participer aux réunions de coordination avec les entités gouvernementales (Commission Nationale des Refugiés, immigration, police), les partenaires et les agences des Nations Unies.
• Fournir aux retournés des informations exactes et actualisées sur les conditions dans les zones de retour, notamment en matière de sécurité, de services disponibles, de documentation requise et d’assistance.
• Soutenir la coordination du transport et des opérations de convois, y compris la planification des convois, la préparation des manifestes et l’organisation des mouvements.
• Veiller à une attention particulière aux Personnes ayant des Besoins Spécifiques (PABs), notamment les enfants non accompagnés, les personnes âgées, les personnes handicapées et les survivantes/survivants de violences.
• Faciliter la communication avec les transporteurs, les autorités locales, les services d’immigration et les partenaires de mise en œuvre.
• Veiller à informer régulièrement les partenaires des plans de mouvement, préoccupations de protection et besoins opérationnels.
• Lorsque pertinent réaliser la cartographie des services disponibles dans les zones de retour afin d’identifier les infrastructures, programmes d’assistance et services de protection accessibles.
• Effectuer le contrôle à l’arrivée des convois, en coordination avec tous les partenaires, y compris les comptages, les vérifications des bagages et la conformité avec les manifestes de départ. .
• Assister les rapatriés dans l’obtention des documents requis, tels que l’attestation de perte (ADP), autorisations d’entrée ou documents d’état civil nécessaires au retour.
• Soutenir le suivi post retour, lorsque pertinent, et assurer une bonne circulation de l’information auprès des collègues de terrain et partenaires.
• Signaler les défis et risques émergents aux superviseurs et proposer des mesures d’atténuation appropriées.
• Faciliter l’accès et la communication du HCR avec les individus et les communautés concernées, notamment par la traduction et la médiation culturelle.
• Fournir un appui logistique et administratif aux opérations de rapatriement volontaire, notamment lors des mouvements de retour et des passages frontaliers.
• collègues seniors sur l’identification des personnes à enregistrer pour la poursuite du processus de retour.
Saisir les informations relatives au rapatriement volontaire dans les bases de données disponibles, conformément aux SOP.
• Accomplir toute autre tâche connexe, selon les besoins.


En outre, les Volontaires des Nations Unies sont encouragés à intégrer le mandat du programme des Volontaires des Nations Unies dans leur mission et à promouvoir l'action volontaire en s'engageant auprès des communautés dans le cadre de leur travail. A ce titre, les Volontaires des Nations Unies devraient consacrer une partie de leur temps de travail à certaines des activités suggérées ci-dessous :

• Renforcer leur connaissance et leur compréhension du concept de volontariat en lisant des publications pertinentes du programme VNU et des publications externes et participer activement aux activités du programme VNU (par exemple aux événements qui marquent la Journée internationale des Volontaires) ;
• Se familiariser avec les formes traditionnelles et/ou locales de volontariat dans le pays d'accueil et s'en inspirer ;
• Fournir des rapports annuels et de fin de mission sur les actions, les résultats et les opportunités du programme VNU.
• Contribuer aux articles/rédactions sur les expériences de terrain et les soumettre pour les publications/sites web du programme VNU, les bulletins d'information, les communiqués de presse, etc ;
• Participer au programme de parrainage du programme VNU pour les Volontaires des Nations Unies nouvellement arrivés ;
• Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l'utilisation du volontariat en ligne ou encourager les personnes et organisations locales concernées à utiliser le service de volontariat en ligne du programme VNU chaque fois que cela est techniquement possible.

12. Résultats attendus:

• En tant que membre actif de l'équipe, apporter un soutien efficace, opportun, réactif, convivial et de haute qualité au HCR/CAR et à ses bénéficiaires dans l'accomplissement de ses fonctions, y compris
• La perspective de l'Age, du Genre et de la Diversité (AGD) est systématiquement appliquée, intégrée et documentée dans toutes les activités tout au long de la mission.
• Une déclaration finale sur les réalisations en matière de volontariat pour la paix et le développement au cours de la mission, par exemple un rapport sur le nombre de volontaires mobilisés, les activités auxquelles ils ont participé et les capacités qu'ils ont développées.