Job Description
Introducción | Introduction
Establecida en 1951, la OIM es un Organismo Afiliado de las Naciones Unidas y, como la principal agencia de la ONU en el ámbito de la migración, trabaja en estrecha colaboración con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM está dedicada a promover una migración humana y ordenada en beneficio de todas las personas. Para ello, brinda servicios y asesoría a los gobiernos y a las personas migrantes.
La OIM está comprometida a garantizar un entorno laboral donde todos los empleados puedan desarrollarse profesionalmente, mientras trabajan para aprovechar al máximo el potencial de la migración. Puedes leer más sobre la cultura laboral de la OIM en: IOM workplace culture | International Organization for Migration.
Se aceptan postulaciones de candidatos internos y externos. Para todas las vacantes de la OIM, las solicitudes de candidatos calificados y elegibles de primera categoría son consideradas antes que las de candidatos calificados y elegibles de segunda categoría durante el proceso de selección. Para los fines de esta vacante, los candidatos internos y equivalentes a internos se consideran candidatos de primera categoría.
Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as the leading UN agency in the field of migration, works closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners. IOM is dedicated to promoting humane and orderly migration for the benefit of all. It does so by providing services and advice to governments and migrants.
IOM is committed to ensuring a workplace where all employees can thrive professionally, while working towards harnessing the full potential of migration. Read more about IOM's workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration
Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.
Contexto Organizacional y Alcance | Organizational Context and Scope
Bajo la supervisión general de la Jefatura de Misión en Guatemala y la supervisión directa del Oficial de Gestión de la Información, el/la Asistente para la Gestión de la Información (Sistemas y Automatización) brindará apoyo técnico especializado en el diseño, mantenimiento y optimización de plataformas digitales, flujos automatizados y sistemas internos de gestión de datos utilizados por la misión. En estrecha coordinación con las unidades programáticas y el equipo de gestión de información, el/la titular del puesto contribuirá a fortalecer la infraestructura tecnológica de la misión, asegurando que los procesos de recopilación, almacenamiento, interoperabilidad, visualización y distribución de datos se desarrollen de manera eficiente, segura, estandarizada y alineada con las necesidades operativas e institucionales de la OIM en Guatemala.
Asimismo, el/la titular será responsable de procesar, analizar e interpretar datos cuantitativos y cualitativos sobre movilidad humana, aplicando técnicas estadísticas y analíticas multivariables para identificar tendencias, patrones y hallazgos relevantes para la toma de decisiones. También será responsable de elaborar productos analíticos y de reporte, tales como informes, boletines, perfiles, fichas temáticas y documentos de investigación, asegurando claridad narrativa, rigor metodológico y evidencia verificable.
El rol contribuye directamente al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la misión, apoyando el desarrollo de aplicaciones, la automatización de tareas, la estandarización de procesos, la mejora de flujos de trabajo, la administración de repositorios y la optimización de tableros de control en Power BI. Además, apoya la formación de usuarios, la documentación técnica y la implementación de buenas prácticas de gobernanza y protección de datos.
El/la titular desempeñará un papel clave en modernizar y sostener las capacidades digitales y analíticas de la misión, asegurando que los programas cuenten con herramientas robustas para su implementación, monitoreo y evaluación. Asimismo, realizará visitas de campo cuando sea necesario para apoyar la puesta en marcha de sistemas, la capacitación de personal y el levantamiento de información operativa. Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.
Under the general supervision of the Chief of Mission in Guatemala and the direct supervision of the Information Management Officer, the Information Management Assistant (Systems and Automation) will provide specialized technical support in the design, maintenance, and optimization of digital platforms, automated workflows, and internal data management systems used by the mission. In close coordination with programmatic units and the information management team, the incumbent will contribute to strengthening the mission’s technological infrastructure, ensuring that processes for data collection, storage, interoperability, visualization, and dissemination are carried out efficiently, securely, and in a standardized manner, aligned with the operational and institutional needs of IOM in Guatemala.
The incumbent will also be responsible for processing, analyzing, and interpreting quantitative and qualitative data on human mobility, applying statistical and multivariate analytical techniques to identify trends, patterns, and findings relevant for decision-making. They will also be responsible for producing analytical and reporting products, such as reports, bulletins, profiles, thematic briefs, and research documents, ensuring narrative clarity, methodological rigor, and verifiable evidence.
The role directly contributes to strengthening the mission’s technological infrastructure by supporting application development, task automation, process standardization, workflow improvement, repository administration, and the optimization of dashboards in Power BI. Additionally, it supports user training, technical documentation, and the implementation of good practices in data governance and data protection.
The incumbent will play a key role in modernizing and sustaining the mission’s digital and analytical capacities, ensuring that programs have robust tools for implementation, monitoring, and evaluation. They will also conduct field visits when necessary to support the deployment of systems, staff training, and the collection of operational information. Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.
Responsibilities
Responsabilidades | Responsabilities:
Diseñar, implementar y mantener sistemas, aplicaciones y flujos automatizados para la gestión de información de la misión, utilizando principalmente Power Apps, Power Automate, SharePoint y KoboToolbox otras plataformas institucionales, garantizando eficiencia, estandarización y continuidad operativa.
Desarrollar y administrar estructuras de almacenamiento, repositorios y arquitecturas de datos en SharePoint y otras plataformas corporativas, incluyendo control de versiones, permisos de acceso, organización de carpetas, metadatos y protocolos de gobernanza de datos.
Construir, actualizar y optimizar tableros e informes interactivos en Power BI, asegurando modelos de datos consistentes, automatización de actualizaciones, calidad de visualizaciones y cumplimiento de estándares de comunicación institucional.
Brindar soporte técnico especializado para la integración de sistemas y flujos de información entre plataformas digitales (Kobo, Power Apps, ArcGIS Online, SharePoint, entre otros), garantizando interoperabilidad, seguridad y trazabilidad en los procesos.
Implementar y documentar procesos de ETL (extracción, transformación y carga) simples y automatizados, asegurando consistencia en la preparación de datos y reduciendo cargas operativas para el equipo de gestión de información.
Desarrollar formularios y herramientas digitales para recopilación de datos (Kobo, Microsoft Forms, Power Apps), configurando validaciones lógicas, flujos de aprobación y mecanismos de control de calidad.
Monitorear el desempeño técnico de las plataformas de información, detectar problemas, ejecutar acciones correctivas y coordinar con unidades técnicas globales o regionales cuando sea necesario para garantizar la disponibilidad y el funcionamiento adecuado de los sistemas.
Elaborar y actualizar documentación técnica, manuales de usuario, procedimientos operativos estándar (SOPs), guías de mantenimiento, instructivos y protocolos de uso de plataformas y sistemas implementados por la misión.
Proveer capacitaciones, asistencia técnica y acompañamiento continuo a personal de programas, socios implementadores y contrapartes gubernamentales en el uso de herramientas digitales, tableros, formularios, aplicaciones y plataformas de información.
Apoyar procesos de gobernanza, protección y seguridad de datos, incluyendo asignación de permisos, manejo responsable de información sensible y cumplimiento de políticas institucionales de gestión de datos.
Optimizar procesos internos mediante la automatización de tareas repetitivas, flujos de aprobación, consolidados automáticos de información, notificaciones y alertas, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa del equipo.
Colaborar estrechamente con el equipo de gestión de información, unidades programáticas y socios para comprender necesidades técnicas y traducirlas en soluciones digitales funcionales, escalables y alineadas con las prioridades de la misión.
Mantenerse actualizado/a sobre innovaciones tecnológicas, nuevas funcionalidades de herramientas Microsoft 365, Power Platform, sistemas de información humanitaria y buenas prácticas globales en automatización y manejo de datos.
Procesar, analizar e interpretar datos cuantitativos y cualitativos sobre movilidad humana, aplicando técnicas estadísticas y analíticas multivariables para identificar tendencias y patrones relevantes.
Elaborar productos analíticos y de reporte (informes, boletines, perfiles, fichas temáticas y documentos de investigación) con narrativa clara, rigor metodológico y evidencia verificable.
Realizar visitas de campo cuando sea requerido para instalar, probar o capacitar en el uso de herramientas digitales, apoyar procesos de recopilación de datos y verificar el funcionamiento de sistemas en ambientes operativos.
Cumplir otras tareas relacionadas con sistemas, automatización y plataformas digitales de información que le asigne el supervisor directo, de acuerdo con las prioridades técnicas e institucionales de la misión.
Realizar otras tareas relacionadas con análisis, investigación, metodología y gestión de información que le asigne el supervisor directo, de acuerdo con las prioridades de la misión.
Design, implement, and maintain systems, applications, and automated workflows for the mission’s information management, primarily using Power Apps, Power Automate, SharePoint, KoboToolbox, and other institutional platforms, ensuring efficiency, standardization, and operational continuity.
Develop and manage storage structures, repositories, and data architectures in SharePoint and other corporate platforms, including version control, access permissions, folder organization, metadata, and data governance protocols.
Build, update, and optimize interactive dashboards and reports in Power BI, ensuring consistent data models, automated refresh processes, high-quality visualizations, and compliance with institutional communication standards.
Provide specialized technical support for the integration of systems and information flows across digital platforms (Kobo, Power Apps, ArcGIS Online, SharePoint, among others), ensuring interoperability, security, and traceability of processes.
Implement and document simple and automated ETL (Extract, Transform, Load) processes, ensuring consistency in data preparation and reducing operational workload for the information management team.
Develop digital forms and data collection tools (Kobo, Microsoft Forms, Power Apps), configuring logical validations, approval workflows, and quality control mechanisms.
Monitor the technical performance of information platforms, detect issues, execute corrective actions, and coordinate with global or regional technical units when necessary to ensure system availability and proper functioning.
Prepare and update technical documentation, user manuals, standard operating procedures (SOPs), maintenance guides, instructions, and usage protocols for platforms and systems implemented by the mission.
Provide training, technical assistance, and continuous support to program staff, implementing partners, and government counterparts in the use of digital tools, dashboards, forms, applications, and information platforms.
Support data governance, protection, and security processes, including permission management, responsible handling of sensitive information, and compliance with institutional data management policies.
Optimize internal processes through the automation of repetitive tasks, approval workflows, automated data consolidations, notifications, and alerts, contributing to improved operational efficiency of the team.
Work closely with the information management team, programmatic units, and partners to understand technical needs and translate them into functional, scalable digital solutions aligned with the mission’s priorities.
Stay updated on technological innovations, new functionalities within Microsoft 365 tools, the Power Platform, humanitarian information systems, and global best practices in automation and data management.
Process, analyze, and interpret quantitative and qualitative data on human mobility, applying statistical and multivariate analytical techniques to identify relevant trends and patterns.
Produce analytical and reporting products (reports, bulletins, profiles, thematic briefs, and research documents) with clear narrative, methodological rigor, and verifiable evidence.
Conduct field visits when required to install, test, or train staff in the use of digital tools, support data collection processes, and verify system functionality in operational environments.
Perform other tasks related to systems, automation, and digital information platforms as assigned by the direct supervisor, in accordance with the mission’s technical and institutional priorities.
Carry out other tasks related to analysis, research, methodology, and information management as assigned by the direct supervisor, in line with the mission’s priorities.
Qualifications
Calificaciones y Experiencia Requeridas | Required Qualifications and Experience
Educación | Education
Requerido:
•Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial (enfocada en procesos), Ciencia de Datos (orientada a sistemas), Economista o disciplinas afines de una institución acreditada.
Deseable: Formación complementaria o certificaciones en:
• Microsoft Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
• Administración de Microsoft 365/SharePoint.
• Modelado de datos y BI.
• Integración de datos / ETL y conectores.
• Gobernanza y protección de datos.
Required:
• Bachelor’s degree in Systems Engineering, Computer Science, Information Technology, Industrial Engineering (with a focus on processes), Data Science (systems-oriented), Economics, or related disciplines from an accredited institution.
Desirable: Additional training or certifications in:
• Microsoft Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
• Microsoft 365 / SharePoint Administration.
• Data Modeling and Business Intelligence (BI).
• Data Integration / ETL processes and connectors.
• Data Governance and Data Protection.
Las universidades acreditadas son aquellas que figuran en la UNESCO World Higher Education Database.
Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.
Experiencia | Experience
Requerido (mínimo 3 años) de experiencia profesional relevante en:
Administración de plataformas y sistemas en entornos Microsoft 365 (especialmente SharePoint, OneDrive, Teams) con enfoque en estructura, permisos, control de versiones y metadatos.
Desarrollo y mantenimiento de soluciones en Power Platform:
Power Apps (aplicaciones ligeras, formularios avanzados, reglas de negocio).
Power Automate (flujos automatizados, aprobaciones, notificaciones, integraciones).
Power BI (modelado de datos intermedio, DAX, medidas, parametrización, publicación y actualización programada).
Integración de sistemas y flujos de información (p. ej. Kobo, SharePoint/OneDrive, Power BI; conectores nativos y/o APIs cuando estén disponibles).
Diseño y operación de procesos ETL simples (extracción, transformación y carga) para la preparación y estandarización de datos de uso recurrente.
Documentación técnica (SOPs, manuales de usuario, guías de configuración) y capacitación a usuarios.
Experience
Required (minimum 3 years) of relevant professional experience in:
Administration of platforms and systems in Microsoft 365 environments (especially SharePoint, OneDrive, Teams), with a focus on structure, permissions, version control, and metadata.
Development and maintenance of solutions in the Power Platform, including:
Power Apps: lightweight applications, advanced forms, and business rules.
Power Automate: automated workflows, approvals, notifications, and integrations.
Power BI: intermediate data modeling, DAX, measures, parameterization, publishing, and scheduled refresh.
Integration of systems and information flows (e.g., Kobo, SharePoint/OneDrive, Power BI; native connectors and/or APIs when available).
Design and operation of simple ETL processes (extraction, transformation, and loading) for the preparation and standardization of frequently used data.
Technical documentation (SOPs, user manuals, configuration guides) and user training.
Habilidades | Skills
Habilidades Técnicas en Gestión y Análisis de Datos
Habilidades en Metodología de Investigación
Habilidades de Visualización y Comunicación de Datos
Habilidades de Redacción Técnica y Analítica
Habilidades de Gestión de Información y Gobernanza de Datos
Capacidad de traducción de necesidades operativas en soluciones digitales funcionales.
Atención al detalle, organización y enfoque en continuidad operativa.
Habilidades de capacitación y soporte técnico a usuarios no técnicos.
Technical Skills in Data Management and Analysis
Research Methodology Skills
Data Visualization and Communication Skills
Technical and Analytical Writing Skills
Information Management and Data Governance Skills
Ability to translate operational needs into functional digital solutions
Attention to detail, strong organizational skills, and focus on operational continuity
Training and technical support skills for non-technical users
Idiomas | Languages
Todo el personal de la OIM, en todas las categorías, debe ser fluido en uno de los idiomas oficiales de la OIM (inglés, francés o español).
REQUERIDO
Para este puesto, se requiere fluidez en español (oral y escrito).
Se valorará que la persona candidata hable uno o más idiomas nacionales utilizados en Guatemala, además del español (por ejemplo: K’iche’, Q’eqchi’, Mam, Kaqchikel, Q’anjob’al, entre otros).
Ingles
DESEABLE
Dominio del/los idioma(s) requerido(s) será específicamente evaluado durante el proceso de selección, el cual podrá incluir evaluaciones escritas y/o orales.
All IOM staff members, regardless of category, must be fluent in at least one of the Organization’s official languages (English, French, or Spanish).
REQUIRED
For this position, fluency in Spanish (oral and written) is required.
DESIRABLE
Knowledge of one or more national languages used in Guatemala, in addition to Spanish (e.g., K’iche’, Q’eqchi’, Mam, Kaqchikel, Q’anjob’al, among others), will be considered an asset.
English.
Proficiency in the required language(s) will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.
Competencias requeridas | Required Competencies
El marco de competencias de la OIM puede consultarse en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección.
Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos cinco valores:
Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera coherente con los principios, normas y estándares de conducta de la Organización.
Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, y ejerce un juicio cuidadoso ante los desafíos cotidianos.
Valentía: Demuestra disposición para adoptar una postura frente a cuestiones importantes.
Empatía: Muestra compasión hacia los demás, hace que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.
Competencias Básicas - Indicadores conductuales - Nivel 1
Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración efectiva dentro y entre las unidades para alcanzar objetivos compartidos y optimizar resultados.
Orientación a resultados: Produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio. Está orientado/a a la acción y comprometido/a con el logro de los resultados acordados.
Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.
Responsabilidad: Asume la responsabilidad de alcanzar las prioridades de la Organización y responde por sus propias acciones y el trabajo delegado.
Comunicación: Fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivadora.
Competencias Gerenciales - Indicadores conductuales N/A
Liderazgo: Proporciona una dirección clara, lidera con el ejemplo y demuestra capacidad para llevar adelante la visión de la Organización. Apoya a otros para que desarrollen su liderazgo y potencial profesional.
Empoderamiento de otros: Crea un entorno propicio donde el personal pueda aportar lo mejor de sí y desarrollar su potencial.
Construcción de confianza: Promueve valores compartidos y crea un ambiente de confianza y honestidad.
Pensamiento estratégico y visión: Trabaja estratégicamente para alcanzar los objetivos de la Organización y comunica una dirección estratégica clara.
Humildad: Lidera con humildad y muestra apertura para reconocer sus propias áreas de mejora.
IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.
Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:
Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.
Core Competencies – behavioural indicators Level 1
Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.
Managerial Competencies – behavioural indicators N/A
Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization’s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential.
Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential.
Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty.
Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization’s goals and communicates a clear strategic direction.
Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.
Notas
Se recomienda consultar este enlace para obtener orientación sobre la categoría de puesto de la OIM.
Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.
Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en distintos lugares de destino. Los candidatos recomendados seguirán siendo elegibles para ser nombrados en un puesto similar durante un período de 24 meses.
El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el cargo, a la acreditación correspondiente, así como al cumplimiento de cualquier requisito de residencia o visado y a las autorizaciones de seguridad pertinentes.
La OIM aplica una política de tolerancia cero frente a conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluida la explotación y el abuso sexual, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico, o discapacidad.
La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (postulación, entrevista, tramitación, capacitación u otros). Asimismo, la OIM no solicita información relacionada con cuentas bancarias.
La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y enviadas a través del sistema de contratación electrónica (e-Recruitment) de la OIM (para candidatos internos, en este enlace). La herramienta en línea también permite a los candidatos dar seguimiento al estado de su solicitud.
No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.
Para más información y otras ofertas de empleo, puede visitar nuestro sitio web: OIM – Empleo y Vacantes.
Notes
Please refer to this link for guidance on IOM Job Category.
Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.
This selection process may be used to staff similar positions in various duty stations. Recommended candidates will remain eligible to be appointed in a similar position for a period of 24 months.
Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.
IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.
IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.
IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.
No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.
For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies
Required Skills
Job info
Contract Type: Special Short term ungraded (Up to 9 months)Initial Contract Duration: 5 meses
Org Type: Country Office
Vacancy Type: Call for Applications
Recruiting Type: General Service
Grade: UG
Is this S/VN based in an L3 office or in support to an L3 emergency response?: No