Job Description
Introducción | Introduction
Establecida en 1951, la OIM es un Organismo Afiliado de las Naciones Unidas y, como la principal agencia de la ONU en el ámbito de la migración, trabaja en estrecha colaboración con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM está dedicada a promover una migración humana y ordenada en beneficio de todas las personas. Para ello, brinda servicios y asesoría a los gobiernos y a las personas migrantes.
La OIM está comprometida a garantizar un entorno laboral donde todos los empleados puedan desarrollarse profesionalmente, mientras trabajan para aprovechar al máximo el potencial de la migración. Puedes leer más sobre la cultura laboral de la OIM en: IOM workplace culture | International Organization for Migration.
Se aceptan postulaciones de candidatos internos y externos. Para todas las vacantes de la OIM, las solicitudes de candidatos calificados y elegibles de primera categoría son consideradas antes que las de candidatos calificados y elegibles de segunda categoría durante el proceso de selección. Para los fines de esta vacante, los candidatos internos y equivalentes a internos se consideran candidatos de primera categoría. Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.
Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as the leading UN agency in the field of migration, works closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners. IOM is dedicated to promoting humane and orderly migration for the benefit of all. It does so by providing services and advice to governments and migrants.
IOM is committed to ensuring a workplace where all employees can thrive professionally, while working towards harnessing the full potential of migration. Read more about IOM's workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration
Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates. Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.
Contexto Organizacional y Alcance | Organizational Context and Scope
Bajo la supervisión general de la Coordinadora de Programas en Guatemala y la supervisión directa del Oficial Nacional de Protección, y en estrecha coordinación con las unidades pertinentes en la Sede, la Oficina Regional y los Centros Administrativos, el/la Asistente Senior de Protección apoyará la implementación de los componentes de protección de un proyecto de respuesta de emergencia financiado a través de la Reserva de Asignación Rápida (Fast-Track Reserve Allocation) de OCHA.
El proyecto tiene como objetivo fortalecer la provisión de asistencia humanitaria a personas retornadas guatemaltecas y nacionales de terceros países (TCNs) en ocho departamentos y 135 municipios con altas tasas de retorno. El proyecto incluye evaluaciones rápidas de necesidades utilizando la Matriz de Seguimiento de Desplazamiento (DTM) de la OIM, la provisión de asistencia en efectivo multipropósito y artículos de socorro esenciales, asistencia de emergencia para casos en situación de mayor vulnerabilidad, así como la rehabilitación de albergues para personas migrantes.
En este marco, el/la Asistente Senior de Protección brindará apoyo técnico y operativo para asegurar que la implementación del proyecto incorpore de manera transversal principios de protección, prevención de la explotación y abuso sexual (PSEA) y mecanismos de rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas (Accountability to Affected Populations – AAP). La posición contribuirá particularmente al establecimiento y seguimiento de Mecanismos Colectivos de Retroalimentación (Collective Feedback Mechanisms – CFM), así como a la identificación, seguimiento y referencia de casos en situación de vulnerabilidad.
Under the overall supervision of the Programme Coordinator in Guatemala and the direct supervision of the National Protection Officer, and in close coordination with the relevant units at Headquarters, the Regional Office, and Administrative Centers, the Senior Protection Assistant will support the implementation of the protection components of an emergency response project funded through OCHA’s Fast-Track Reserve Allocation.
The project aims to strengthen the provision of humanitarian assistance to Guatemalan returnees and third-country nationals (TCNs) in eight departments and 135 municipalities with high return rates. The project includes rapid needs assessments using IOM’s Displacement Tracking Matrix (DTM), the provision of multipurpose cash assistance and essential relief items, emergency assistance for the most vulnerable cases, as well as the rehabilitation of shelters for migrants.
Within this framework, the Senior Protection Assistant will provide technical and operational support to ensure that project implementation integrates protection principles, the prevention of sexual exploitation and abuse (PSEA), and accountability mechanisms to affected populations (AAP). The position will contribute particularly to the establishment and monitoring of Collective Feedback Mechanisms (CFM), as well as the identification, follow-up, and referral of cases involving vulnerable individuals.
Responsibilities
Responsabilidades | Responsabilities
Apoyar la integración de principios de protección y enfoques centrados en las personas afectadas en la implementación del proyecto.
Apoyar la implementación de actividades relacionadas con Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PSEA), incluyendo la difusión de información y sensibilización entre beneficiarios y actores locales.
Apoyar la organización y facilitación de capacitaciones y sesiones de sensibilización sobre PSEA y protección dirigidas al personal de la OIM, socios implementadores y actores comunitarios.
Apoyar la implementación de mecanismos de rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas (AAP), incluyendo la difusión de información sobre servicios disponibles, derechos de los beneficiarios y mecanismos de retroalimentación.
Apoyar la implementación y seguimiento de Mecanismos Colectivos de Retroalimentación (CFM), incluyendo la recopilación, registro, análisis y seguimiento de comentarios, consultas y quejas de las personas beneficiarias.
Apoyar la organización de consultas comunitarias, grupos focales y otras actividades participativas con personas migrantes, retornadas y comunidades de acogida para identificar necesidades de protección y mejorar la calidad de la respuesta humanitaria.
Apoyar el seguimiento de casos en situación de vulnerabilidad, en coordinación con el equipo de Programas y gestores de casos de la OIM.
Apoyar la organización y facilitación de capacitaciones y sesiones de sensibilización sobre Primeros Auxilios Psicológicos (Psychological First Aid – PFA) dirigidas al personal de la OIM, socios implementadores y actores comunitarios, con el fin de fortalecer la capacidad de identificación y respuesta inicial ante situaciones de angustia o crisis entre personas migrantes y retornadas.
Apoyar el manejo seguro y confidencial de revelaciones de incidentes sensibles, incluyendo posibles casos de violencia, explotación o abuso sexual, asegurando que se sigan los protocolos de protección, PSEA y principios de confidencialidad, y facilitando las referencias apropiadas hacia servicios especializados.
Apoyar la elaboración de informes y análisis relacionados con temas de protección, AAP y PSEA, incluyendo insumos para reportes internos y al donante.
Contribuir a asegurar que las actividades del proyecto cumplan con los estándares de protección humanitaria, principios de no causar daño (Do No Harm) y confidencialidad.
Apoyar misiones de monitoreo en terreno y visitas a comunidades, centros de recepción o albergues para identificar riesgos de protección y apoyar la implementación de actividades del proyecto.
Mantener registros actualizados sobre actividades de protección, capacitaciones realizadas, retroalimentación recibida y seguimiento de casos.
Desempeñar otras funciones relacionadas con protección, AAP y PSEA según lo solicitado por la supervisión.
Support the integration of protection principles and people-centered approaches in project implementation.
Support the implementation of activities related to the Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA), including the dissemination of information and awareness-raising among beneficiaries and local actors.
Support the organization and facilitation of trainings and awareness sessions on PSEA and protection for IOM staff, implementing partners, and community actors.
Support the implementation of accountability to affected populations (AAP) mechanisms, including the dissemination of information on available services, beneficiary rights, and feedback mechanisms.
Support the implementation and monitoring of Collective Feedback Mechanisms (CFM), including the collection, recording, analysis, and follow-up of comments, inquiries, and complaints from beneficiaries.
Support the organization of community consultations, focus groups, and other participatory activities with migrants, returnees, and host communities to identify protection needs and improve the quality of the humanitarian response.
Support the follow-up of cases involving vulnerable individuals, in coordination with the Programmes team and IOM case managers.
Support the organization and facilitation of trainings and awareness sessions on Psychological First Aid (PFA) for IOM staff, implementing partners, and community actors, to strengthen the capacity to identify and respond to distress or crisis situations among migrants and returnees.
Support the safe and confidential handling of disclosures of sensitive incidents, including possible cases of violence, exploitation, or sexual abuse, ensuring that protection, PSEA, and confidentiality protocols are followed, and facilitating appropriate referrals to specialized services.
Support the preparation of reports and analyses on protection, AAP, and PSEA topics, including inputs for internal and donor reporting.
Contribute to ensuring that project activities comply with humanitarian protection standards, the Do No Harm principle, and confidentiality requirements.
Support field monitoring missions and visits to communities, reception centers, or shelters to identify protection risks and assist in project implementation activities.
Maintain updated records on protection activities, trainings conducted, feedback received, and case follow-up.
Perform other duties related to protection, AAP, and PSEA, as requested by the supervisor.
Qualifications
Calificaciones y Experiencia Requeridas | Required Qualifications and Experience
Educación | Education
Título Universitario en Relaciones Internacionales, Ciencias Sociales, Psicología, Trabajo Social, Derechos Humanos, Estudios Migratorios, Desarrollo o un campo relacionado de una institución académica acreditada, con cuatro años de experiencia profesional relevante; o
Título de Bachiller con seis años de experiencia profesional relevante.
Experiencia | Experience
Mínimo cuatro años de experiencia en protección, asistencia humanitaria o programas sociales, preferiblemente en contextos de migración o desplazamiento.
Experiencia en implementación de actividades de protección comunitaria, AAP o PSEAH es altamente deseable.
Experiencia en identificación de personas en situación de vulnerabilidad y procesos de referencia a servicios especializados.
Experiencia en facilitación de capacitaciones, talleres o actividades comunitarias.
Experiencia previa en organismos internacionales, ONG o proyectos financiados por donantes humanitarios es una ventaja.
Minimum of four years of experience in protection, humanitarian assistance, or social programs, preferably in migration or displacement contexts.
Experience in implementing community protection, AAP, or PSEAH activities is highly desirable.
Experience in identifying vulnerable individuals and referring them to specialized services.
Experience in facilitating trainings, workshops, or community activities.
Previous experience with international organizations, NGOs, or projects funded by humanitarian donors is an asset.
Habilidades | Skills
Conocimiento de principios de protección humanitaria, PSEAH y rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas (AAP).
Conocimiento de dinámicas migratorias y necesidades de protección de personas migrantes y retornadas.
Conocimiento básico de Primeros Auxilios Psicológicos (PFA) y principios de apoyo psicosocial en contextos humanitarios.
Capacidad para facilitar consultas comunitarias, grupos focales y actividades participativas.
Sólidas habilidades organizativas y de coordinación.
Capacidad para trabajar eficazmente en entornos operativos complejos y en rápida evolución.
Sólidas habilidades analíticas, de elaboración de informes y de comunicación.
Capacidad para trabajar con contrapartes gubernamentales, socios implementadores y actores comunitarios.
Knowledge of humanitarian protection principles, PSEAH, and accountability to affected populations (AAP).
Knowledge of migration dynamics and protection needs of migrants and returnees.
Basic knowledge of Psychological First Aid (PFA) and psychosocial support principles in humanitarian contexts.
Ability to facilitate community consultations, focus groups, and participatory activities.
Strong organizational and coordination skills.
Ability to work effectively in complex and rapidly evolving operational environments.
Strong analytical, reporting, and communication skills.
Ability to work with government counterparts, implementing partners, and community actors.
Idiomas | Languages
Todo el personal de la OIM, en todas las categorías, debe ser fluido en uno de los idiomas oficiales de la OIM (inglés, francés o español).
Requerido
Para este puesto, se requiere fluidez en español (oral y escrita).
Deseable
Para esta posición, Se valorará el conocimiento y dominio de alguno de los idiomas mayas.
Dominio del/los idioma(s) requerido(s) será específicamente evaluado durante el proceso de selección, el cual podrá incluir evaluaciones escritas y/o orales.
All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish).
Required
For this position, fluency in Spanish is required (oral and written).
Desirable
For this position, knowledge and proficiency in one of the Mayan languages will be considered an asset.
Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.
Competencias requeridas | Required Competencies
El marco de competencias de la OIM puede consultarse en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección.
Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos cinco valores:
Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.
Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera coherente con los principios, normas y estándares de conducta de la Organización.
Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, y ejerce un juicio cuidadoso ante los desafíos cotidianos.
Valentía: Demuestra disposición para adoptar una postura frente a cuestiones importantes.
Empatía: Muestra compasión hacia los demás, hace que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.
Competencias Básicas - Indicadores conductuales - Nivel 2
Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración efectiva dentro y entre las unidades para alcanzar objetivos compartidos y optimizar resultados.
Orientación a resultados: Produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio. Está orientado/a a la acción y comprometido/a con el logro de los resultados acordados.
Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.
Responsabilidad: Asume la responsabilidad de alcanzar las prioridades de la Organización y responde por sus propias acciones y el trabajo delegado.
Comunicación: Fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivadora.
Competencias Gerenciales - Indicadores conductuales N/A
Liderazgo: Proporciona una dirección clara, lidera con el ejemplo y demuestra capacidad para llevar adelante la visión de la Organización. Apoya a otros para que desarrollen su liderazgo y potencial profesional.
Empoderamiento de otros: Crea un entorno propicio donde el personal pueda aportar lo mejor de sí y desarrollar su potencial.
Construcción de confianza: Promueve valores compartidos y crea un ambiente de confianza y honestidad.
Pensamiento estratégico y visión: Trabaja estratégicamente para alcanzar los objetivos de la Organización y comunica una dirección estratégica clara.
Humildad: Lidera con humildad y muestra apertura para reconocer sus propias áreas de mejora.
IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.
Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:
Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.
Core Competencies – behavioural indicators Level 1
Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.
Managerial Competencies – behavioural indicators N/A, if with direct reports
Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization’s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential.
Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential.
Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty.
Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization’s goals and communicates a clear strategic direction.
Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings.
Notas
Adjuntar Currículum Vitae y Carta de Interés (solo en formato PDF).
Se recomienda consultar este enlace para obtener orientación sobre la categoría de puesto de la OIM.
Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.
Esta convocatoria está abierta únicamente a ciudadanos nacionales o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en el país.
Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en distintos lugares de destino. Los candidatos recomendados seguirán siendo elegibles para ser nombrados en un puesto similar durante un período de 24 meses.
El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el cargo, a la acreditación correspondiente, así como al cumplimiento de cualquier requisito de residencia o visado y a las autorizaciones de seguridad pertinentes.
La OIM aplica una política de tolerancia cero frente a conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluida la explotación y el abuso sexual, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico, o discapacidad.
La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (postulación, entrevista, tramitación, capacitación u otros). Asimismo, la OIM no solicita información relacionada con cuentas bancarias.
La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y enviadas a través del sistema de contratación electrónica (e-Recruitment) de la OIM (para candidatos internos, en este enlace). La herramienta en línea también permite a los candidatos dar seguimiento al estado de su solicitud.
No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.
Para más información y otras ofertas de empleo, puede visitar nuestro sitio web: OIM – Empleo y Vacantes.
Notes
Attach Curriculum Vitae and Letter of Interest (PDF format only).
Please refer to this link for guidance on IOM Job Category.
Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.
This vacancy is open only to citizens or foreign nationals who are legally authorized to work in the country.
This selection process may be used to staff similar positions in various duty stations. Recommended candidates will remain eligible to be appointed in a similar position for a period of 24 months.
Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.
IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.
IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.
IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.
No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.
For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies
Required Skills
- Capacidad para facilitar consultas comunitarias, grupos focales y actividades participativas.
- Capacidad para trabajar con contrapartes gubernamentales, socios implementadores y actores comunitarios.
- Capacidad para trabajar eficazmente en entornos operativos complejos y en rápida evolución.
- Conocimiento básico de Primeros Auxilios Psicológicos (PFA) y principios de apoyo psicosocial en contextos humanitarios.
- Conocimiento de dinámicas migratorias y necesidades de protección de personas migrantes y retornadas.
- Sólidas habilidades analíticas, de elaboración de informes y de comunicación.
- Sólidas habilidades organizativas y de coordinación.
- Conocimiento de principios de protección humanitaria, PSEAH y rendición de cuentas hacia las poblaciones afectadas (AAP).
Job info
Contract Type: Special Short term ungraded (Up to 9 months)Initial Contract Duration: 6 months
Org Type: Country Office
Vacancy Type: Call for Applications
Recruiting Type: General Service
Grade: UG
Is this S/VN based in an L3 office or in support to an L3 emergency response?: No