Especialista en SBC y Rendición de Cuentas a Poblaciones Afectadas (Pto. Ordaz)

La misión fundamental de UNICEF es la de promover los derechos de los niños y niñas en todo aquello que la organización realiza en su vertiente programática u operacional. La estrategia de la equidad, que pone el énfasis en orientar recursos a los niños, niñas y las familias más desaventajadas y excluidas, es la que traduce este compromiso de UNICEF por los derechos del niño. Para UNICEF, la equidad significa que un niño tiene la oportunidad de sobrevivir, desarrollar y alcanzar su pleno potencial sin discriminación. Hay cada vez más datos que confirman que las inversiones en la salud, la educación y la protección de los ciudadanos más desaventajados de una sociedad, no solo ayudan al niño a desarrollar su potencial, pero contribuyen igualmente al desarrollo social y al crecimiento sostenible de los países. Por ello la focalización en la equidad es tan importante, ya que permite por un lado acelerar el progreso de los derechos de todos los niños, lo cual se sitúa en el centro del mandato de UNICEF y que se sustenta en la Convención de los Derechos de los Niños, y por otro lado ayuda al desarrollo con equidad de las naciones.

UNICEF trabaja en Venezuela desde 1967, ampliando progresivamente su apoyo tras la apertura de una Oficina de UNICEF en el país y la firma del primer acuerdo de cooperación entre Venezuela y UNICEF en 1991. UNICEF trabaja en colaboración con las autoridades nacionales y subnacionales nacionales y subnacionales, la sociedad civil, el mundo académico y el sector privado.

Con el fin de fomentar prácticas y actitudes positivas que contribuyan a fortalecer las capacidades de las comunidades, las familias y los propios niños, niñas y adolescentes para la promoción y protección de sus derechos y contribuir a salvar vidas en contextos de emergencia, a la vez de reforzar los espacios que habiliten la participación de niños, niñas y adolescentes, el empoderamiento y la rendición de cuentas, incluyendo mecanismos de retroalimentación adaptados al contexto y a las personas, el Programa de País ha establecido la participación comunitaria y el cambio social y de comportamiento (SBC por sus siglas en inglés) como una de sus estrategias de cambio prioritarias al mismo tiempo que continua dando prioridad al cumplimiento del principio de Rendición de Cuentas a la Población Afectada (AAP por sus siglas en inglés), haciendo hincapié en que las personas, en particular los niños, niñas, adolescentes y las familias más desfavorecidas, sean participes de las decisiones que afectan sus vidas, estén cada vez más empoderados, amplíen sus conocimientos, adopten comportamientos que les faciliten el acceso y cumplimiento de sus derechos y cuenten con mecanismos seguros para expresar su opinión, reclamos y sugerencias sobre el trabajo realizado por las organizaciones de desarrollo, humanitarias y de paz, recibiendo una respuesta acorde a lo expresado, tomando en cuenta a las personas, de manera inclusiva, sin dejar a nadie atrás.

En este contexto, las Oficinas de Terreno (OT) de Occidente y Oriente requieren de una persona cualificada para apoyar la implementación y seguimiento de la estrategia de SBC y del principio de AAP bajo un abordaje integrado que contribuya a lograr mayores niveles de participación y empoderamiento catalíticos, así como comportamientos y prácticas sociales positivas de los propios niños, niñas y adolescentes, sus padres o cuidadores, líderes, Organizaciones de base Comunitaria; Organizaciones de Fe y personal de primera línea; y la aplicación total de los compromisos básicos para la infancia en entornos humanitarios y frágiles, especialmente en lo relativo a canales que permitan la retroalimentación, las opiniones y quejas desde la población atendida por UNICEF y sus aliados.

Bajo la supervisión directa del/la Jefe de la Oficina de Terreno, y en coordinación técnica con los oficiales de SBC y AAP a nivel central, el/la voluntario en SBC&AAP será responsable de apoyar en la implementación de estrategias y planes de acción para ampliar las intervenciones y procesos de SBC y de AAP a nivel de terreno, específicamente en las comunidades priorizadas, todo ello en el marco de la implementación del Programa de País 2023-2026, asegurando, por un lado, el fortalecimiento de las capacidades, la participación y el empoderamiento de las comunidades, las familias y los niños, niñas y adolescentes, a la vez de generar cambios en sus actitudes y comportamientos a favor del cumplimiento de los derechos de estos, especialmente de los más vulnerables y, por otro lado, que las opiniones y prioridades de las personas se incorporen en todas las etapas del ciclo del programa e informen eficazmente los planes de trabajo implementados con organizaciones del Estado, Sociedad Civil y Comunidades.

Dentro de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la Oficial de Cambio Social y de Comportamiento y el Oficial de Rendición de cuentas a Poblaciones Afectadas (AAP) Comunicaciones o su(s) representante(s) designado(s), el/la voluntario deberá:

Apoyar en la implementación de estrategias y metodologías para garantizar que las actividades de Cambio Social y de Comportamiento (SBC) se adapten a las realidades locales incorporando el principio de AAP:

• Apoyar el desarrollo de una estrategia y planes de acción de la Oficina de País para aplicar AAP y SBC a nivel local, que tenga entregables, indicadores y plazos claros, asegurando acciones que incorporen la estrategia de SBC y el principio de AAP.
• Coordinar la logística y organización de las actividades de SBC y AAP en la OT.
• Ajustar las herramientas y metodologías de la estrategia de Cambio Social y de Comportamiento para la prevención de la violencia contra niños, niñas y adolescentes (EVAC) a los contextos socioculturales específicos de cada zona.
• Contribuir con la producción de materiales informativos y educativos, que sean amigables y adaptadas al contexto, validando estos materiales y mensajes con actores locales para asegurar su aceptación y efectividad, así como con el diseño de sesiones de capacitación con los colegas y aliados sobre las actividades de SBC y los mecanismos de AAP y su utilización en las comunidades.
• Coordinar espacios de articulación y diálogo entre trabajadores de primera línea y comunidades locales.
• Organizar y conducir sesiones prácticas y clínicas técnicas para el fortalecimiento de capacidades de los Oficiales de Terreno y socios implementadores.
• Realizar presentaciones para exposición pública de los programas y sus resultados dirigidas a las comunidades atendidas y otros actores de interés a nivel de la OT y de la Oficina central.
• Promover el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre las oficinas de terreno.
• Implementar otras actividades previstas en el plan de acción de AAP y de SBC de UNICEF Venezuela, según proceda.


Apoyar en la transversalización del principio de AAP, así como de las estrategias de abordaje comunitario de SBC en los programas e intervenciones implementadas por la OT:

• Apoyo técnico a los/as oficiales de programa de la OT y a los aliados para asegurar el seguimiento de las actividades de AAP y la estrategia SBC de los documentos de programa a nivel local, especialmente a nivel de las comunidades.
• Brindar apoyo técnico en la identificación de necesidades de fortalecimiento de capacidades en temas de AAP y SBC tanto en aliados como en personal de UNICEF de la OT y proponer un plan de capacitación según las necesidades identificadas.
• Realizar y mantener actualizado el mapeo del mecanismo de retroalimentación y de las plataformas comunitarias existentes en las diferentes comunidades y proporcionar recomendaciones sobre cómo integrar mejor y llegar a las comunidades más vulnerables.

Contribuir con la generación de evidencias, innovación y gestión del conocimiento de AAP y de SBC a nivel de la Oficina de Terreno:

• Contribuir con la sistematización de las experiencias generadas en la OT sobre el principio de AAP y la estrategia de SBC, y asegurar el intercambio de experiencias entre los aliados y los/as oficiales de programas de la OT (casos de estudio, lecciones aprendidas y buenas prácticas).
• Apoyar en la generación de líneas de base con enfoque metodológico de Cambio Social y de Comportamiento, mecanismos de monitoreo y de niveles de participación comunitaria que faciliten la medición y evaluación de resultados luego de las intervenciones de UNICEF.
• Consolidar un sistema de archivos electrónicos de las actividades realizadas de AAP y SBC para su monitoreo y reporte.
• Contribuir con la elaboración de informes de resultados y rendición de cuentas.
• Contribuir con información de utilidad para la preparación de reportes financieros y técnicos relacionados con la gestión de AAP y SBC en la OT.
• En coordinación con la oficina central y en trabajo articulado con los/as oficiales de programas de la OT, identificar potenciales oportunidades para implementar prácticas innovadoras de AAP y de SBC, desarrollando e implementando proyectos piloto en el abordaje de poblaciones prioritarias como adolescentes, niños, niñas y adolescentes con discapacidad, pueblos indígenas, entre otros.
• Proponer proactivamente estrategias innovadoras de participación comunitaria y juvenil que aumenten el impacto de los programas.
• Contribuir con la documentación fotográfica y en video de actividades específicas de AAP y SBC para comunicación masiva y reporte en coordinación con el área de Comunicaciones.
• Apoyar con información e imágenes para redes sociales conforme sea solicitado por el equipo de Comunicaciones.
• Apoyar el desarrollo o la adaptación de herramientas y oportunidades para la recopilación rápida de datos de AAP y de SBC para informar el diseño y la implementación de las intervenciones.

Asegurar la implementación de la Línea de Contacto Interagencial (LdCI):

• Participar en iniciativas interagenciales para la difusión de la LdCI en la OT como mecanismo de retroalimentación y reporte de quejas sensibles.
• Apoyar la gestión y el seguimiento de las retroalimentaciones por parte de los puntos focales, proporcionando actualizaciones periódicas del trabajo y resultados de la LdCI a nivel de la OT.
• Asegurar la coordinación de la iniciativa a nivel local, en línea con las decisiones del Grupo de Trabajo de la LdCI.
• Asegurar que los comentarios, inquietudes y prioridades de la comunidad se destaquen de manera consistente y sistemática durante las reuniones internas y los procesos de planificación y revisión anual.
• Apoyar en otras actividades o acciones relacionadas con la difusión e implementación de la LdCI de acuerdo a lo requerido por los oficiales de AAP a nivel central.

Resultados esperados:

Como miembro activo del equipo de UNICEF Venezuela, se brindará apoyo eficiente, oportuno, receptivo, atento y de alta calidad al/la voluntario de Cambio Social y de Comportamiento y Rendición de Cuentas a Poblaciones Afectadas en el desempeño de sus funciones, incluyendo:

• La oficina de UNICEF Venezuela dispone de estrategias de Cambio Social y de Comportamiento y AAP, materiales educativos y formativos adaptadas al contexto sociocultural específicos de cada localidad.
• La oficina de UNICEF Venezuela cuenta con capacidades fortalecidas en SBC y AAP de sus socios implementadores, aliados y contrapartes en las localidades donde implementa sus programas sobre los derechos de la infancia.
• La oficina de UNICEF Venezuela dispone de la incorporación de opiniones y prioridades de las personas en todas las etapas del ciclo del programa.