Tiered Approach / Approche Tiers
Conformément à l'engagement pris de préserver les capacités et de soutenir le personnel déjà en poste au sein de l'Organisation, la majorité des postes vacants au PNUD, au FENU et au programme VNU sont publiés selon un processus de candidature à plusieurs niveaux, dans le cadre duquel :
- Niveau 0 : Personnel international du PNUD/FENU/VNU titulaire d'un contrat permanent (PA) ou à durée déterminée (FTA), dont les postes seront supprimés, ou dont les contrats seront résiliés ou non renouvelés en 2026
- Niveau 1 : Autre personnel du PNUD/FENU/VNU titulaire d'un contrat permanent (PA) ou à durée déterminée (FTA)
- Niveau 2 : Personnel du PNUD/FENU/VNU titulaire d'un contrat temporaire (TA), personnel sous contrat PSA régulier, et Volontaires des Nations Unies Experts et Spécialistes
- Niveau 3 ou aucun niveau indiqué : Tous les autres types de contrat du PNUD/FENU/VNU et d'autres agences, ainsi que les candidats externes
Veuillez prendre note du ou des niveaux indiqués dans l'intitulé du poste vacant, le cas échéant, et vous assurer que vous remplissez les conditions requises pour postuler.
HISTORIQUE & CONTEXTE ORGANISATIONNEL
En tant qu'agence principale des Nations Unies pour le développement international, le PNUD œuvre dans 170 pays et territoires pour éradiquer la pauvreté et réduire les inégalités. L'organisation aide les pays à développer des politiques, des compétences en leadership, des aptitudes de partenariat, des capacités institutionnelles et à renforcer la résilience pour atteindre les Objectifs de Développement Durable. Le travail du PNUD se concentre sur trois axes : le développement durable, la gouvernance démocratique et la consolidation de la paix, ainsi que la résilience climatique et face aux catastrophes.
En RDC, le PNUD vise à soutenir le gouvernement dans ses efforts pour éradiquer l'extrême pauvreté sous toutes ses formes et réduire les inégalités ainsi que la vulnérabilité de la population. À cette fin, une approche intégrée de trois priorités principales a été adoptée : i) la promotion de la gouvernance : qui vise à améliorer l'environnement juridique et institutionnel nécessaire pour renforcer l'inclusion des populations cibles dans la prise de décision et promouvoir leur bien-être ; ii) Transformation économique : qui vise à soutenir la réalisation d'une transformation structurelle vers une économie verte durable et inclusive en adoptant une approche du développement humain ; et iii) Stabilisation et Résilience : qui cible le soutien aux régions fragiles et affectées par les conflits à travers un ensemble de soutien global et intégré.
Le Représentant(e) Résident(e) du PNUD est le plus haut responsable du PNUD accrédité de manière indépendante dans le pays. Il représente le PNUD, le dirige et est responsable de la mise en œuvre et de l’orientation optimales de ses capacités mondiales, ainsi que de celles de ses fonds et programmes associés, afin de soutenir le développement national et le Programme de développement durable à l’horizon 2030.
Le Représentant Résident pilote le vaste mandat de développement du PNUD et le programme des ODD dans le pays, en jouant un rôle de coordination et d’intégration.
Sous la direction et la supervision directe du Représentant Résident (RR), l’Associé(e) Exécutif(ve) assure le bon fonctionnement du bureau du RR, la confidentialité totale dans tous les aspects de la mission, le respect des procédures de protocole, la gestion du flux d’informations et le suivi des délais et des engagements pris.
L’Associé(e) Exécutif(ve) travaille en étroite collaboration avec le personnel du PNUD, les agences de l’ONU et les autorités nationales pour garantir un flux d’informations et d’actions efficace sur les instructions et les agendas.
OBJECTIF DU POSTE
L’Associé(e) Exécutif(ve) au Représentant Résident (RR) joue un rôle crucial dans le soutien opérationnel et stratégique du bureau.
L’objectif principal de ce poste est de garantir un fonctionnement fluide et efficace du bureau du RR, en facilitant la coordination des activités, la gestion des communications et le suivi des engagements. L’Associé(e) Exécutif(ve) est responsable de la mise en œuvre de pratiques administratives de haute qualité, contribuant ainsi à l’atteinte des objectifs stratégiques du PNUD.
En outre, l’Associé(e) Exécutif(ve) doit assurer la confidentialité et la sécurité des informations sensibles, tout en maintenant des relations professionnelles solides avec les partenaires internes et externes. Ce poste exige une capacité à anticiper les besoins du RR et à agir de manière proactive pour résoudre les problèmes, optimiser les processus et améliorer l’efficacité opérationnelle. L’Associé(e) Exécutif(ve) est également chargé de promouvoir un environnement de travail collaboratif et inclusif, en soutenant le développement des connaissances et des compétences au sein de l’équipe.
En résumé, l’objectif du poste est de fournir un soutien exécutif de haut niveau qui permet au Représentant Résident de se concentrer sur ses priorités stratégiques et de maximiser l’impact des initiatives du PNUD.
Le PNUD adopte une approche par portefeuille afin de s'adapter à l'évolution des besoins opérationnels et de tirer parti des liens entre les interventions pour atteindre ses objectifs stratégiques. Par conséquent, le personnel du PNUD est appelé à travailler au-delà des unités, des fonctions, des équipes et des projets, au sein d'équipes pluridisciplinaires, afin de renforcer et de faciliter la collaboration horizontale.
FONCTIONS CLES ET RESPONSABILITES
Assurer le fonctionnement efficace et efficient du bureau du RR :
- Maintenir les calendriers des superviseurs, gérer les contacts avec des visiteurs de haut rang, organiser des rendez-vous et des réunions, si nécessaire prendre des minutes.
- Préparer des documents d’information de haute qualité et de la correspondance pour la signature du superviseur, en assurant le suivi si nécessaire.
- Coordonner la préparation des visites de haut niveau et aider aux mécanismes de gestion des réunions régulières.
Assurer la provision de soutien en communication efficace au bureau :
- Liaison efficace avec les principaux partenaires et homologues ainsi que les fonctions de soutien des agences de l’ONU.
- Coordonner le flux d’informations au sein du bureau et suivre les fichiers en circulation.
Faciliter la construction et la gestion des connaissances au sein du bureau :
- Compiler et préparer des documents de présentation, des discours et des documents pour les réunions et les missions.
Le titulaire accomplit d'autres fonctions dans le cadre de son profil fonctionnel jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation.
Responsabilités de supervision/managériales : Aucune
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
• L’éducation secondaire est requise. OU
• Un diplôme universitaire (Licence) en administration des affaires, administration publique ou un domaine connexe sera dument pris en considération mais pas un requis.
Expérience, connaissances et compétences
• Minimum de 6 ans (avec le diplôme d’études secondaires) ou 3 ans (avec le diplôme de Licence) d’expérience professionnelle pertinente dans l’administration, la gestion de bureau ou un domaine connexe est requise.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office est requise
• Une expérience des processus administratifs du PNUD est un atout.
• Une experience dans une organisation internationale est souhaitable
• Excellentes compétences en rédaction et en communication en anglais et en français.
Exigences linguistiques
- La maitrise du français est requise
- La connaissance de l'anglais est un atout.
Démonstration des compétences attendues
Compétences de base
Obtenir des résultats : NIVEAU 1 : Planifie et suit son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais impartis.
Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives et aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations.
Apprendre en continu : NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des retours.
S'adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté et l’incertitude, fait preuve de flexibilité.
Agir avec détermination : NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l’adversité, confiance en soi.
S'engager et s'associer : NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion et de compréhension envers les autres, établit des relations positives.
Favoriser la diversité et l'inclusion : NIVEAU 1 : Apprécie et respecte les différences, est conscient des biais inconscients, confronte la discrimination.
Compétences transversales et techniques
Gestion d'entreprise – Satisfaction client / Gestion des clients : Capacité à répondre en temps opportun et approprié avec un sentiment d'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou solutions de qualité et en temps voulu pour répondre et comprendre les besoins réels des clients, fournir des contributions à l'élaboration de la stratégie de service client, chercher des moyens d'apporter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients, capacité à anticiper les besoins et préoccupations à venir des clients.
Développement des affaires – Gestion de connaissances : Capacité à rechercher et à transformer l'information en connaissances utiles, pertinentes pour le contexte, ou réceptives à un besoin exprimé.
Gestion d'entreprise – Travailler avec des preuves et des données : Capacité à inspecter, nettoyer, transformer et modéliser les données dans le but de découvrir des informations utiles, d'éclairer les conclusions et de soutenir la prise de décision.
Administration et Opérations – Gestion des documents et des archives : Gestion globale des documents (physiques ou électroniques) ; Politique de registre et de rétention, incluant le stockage et l'archivage.
MOTS-CLÉS
- Appui à la direction
- Communication
- Gestion du bureau
Égalité des chances
En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, le PNUD valorise la diversité en tant qu'expression de la multiplicité des nations et des cultures où nous opérons et, à ce titre, nous encourageons les candidats qualifiés de tous horizons à postuler à des postes au sein de l'organisation. Nos décisions d'embauche sont fondées sur le mérite et l'aptitude au poste, sans discrimination.
Le PNUD s'engage également à créer un lieu de travail inclusif où tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, est valorisé, peut s'épanouir et bénéficie d'opportunités de carrière ouvertes à tous.
Harcèlement sexuel, exploitation et abus d'autorité
Le PNUD ne tolère pas le harcèlement, le harcèlement sexuel, l'exploitation, la discrimination et l'abus d'autorité. Tous les candidats sélectionnés sont donc soumis à des contrôles pertinents et doivent respecter les normes et principes respectifs.
Droit de sélectionner plusieurs candidats
Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats à partir de cette annonce de vacance de poste. Nous pouvons également retenir les candidatures et prendre en considération les candidats qui postulent à ce poste pour d'autres postes similaires au PNUD, au même niveau et avec une description de poste, une expérience et des exigences éducationnelles similaires.
Alerte aux escroqueries
Le PNUD ne facture aucune redevance à aucun stade de son processus de recrutement. Pour plus d'informations, veuillez consulter www.undp.org/scam-alert.