CFA-2026-021GT - Movilizador Comunitario | Community Mobilizer

Job Description

Introducción | Introduction

Establecida en 1951, la OIM es un Organismo Afiliado de las Naciones Unidas y, como la principal agencia de la ONU en el ámbito de la migración, trabaja en estrecha colaboración con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM está dedicada a promover una migración humana y ordenada en beneficio de todas las personas. Para ello, brinda servicios y asesoría a los gobiernos y a las personas migrantes.

La OIM está comprometida a garantizar un entorno laboral donde todos los empleados puedan desarrollarse profesionalmente, mientras trabajan para aprovechar al máximo el potencial de la migración. Puedes leer más sobre la cultura laboral de la OIM en: IOM workplace culture | International Organization for Migration.

Se aceptan postulaciones de candidatos internos y externos. Para todas las vacantes de la OIM, las solicitudes de candidatos calificados y elegibles de primera categoría son consideradas antes que las de candidatos calificados y elegibles de segunda categoría durante el proceso de selección. Para los fines de esta vacante, los candidatos internos y equivalentes a internos se consideran candidatos de primera categoría. Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.

Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations, and as the leading UN agency in the field of migration, works closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners. IOM is dedicated to promoting humane and orderly migration for the benefit of all. It does so by providing services and advice to governments and migrants.

IOM is committed to ensuring a workplace where all employees can thrive professionally, while working towards harnessing the full potential of migration. Read more about IOM's workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration

Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates. Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

Contexto Organizacional y Alcance | Organizational Context and Scope

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM), creada en 1951, es la principal organización internacional en el ámbito de la migración y trabaja en estrecha colaboración con entidades gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM contribuye a una gestión ordenada y humana de la migración, promueve la cooperación internacional en materia migratoria, apoya la búsqueda de soluciones prácticas a los desafíos asociados a la movilidad humana y brinda asistencia humanitaria a las personas migrantes en situación de vulnerabilidad. 

Bajo la supervisión directa del Oficial Nacional de proyectos y bajo el Asistente senior de Proyecto. En el marco del proyecto financiado por OCHA y bajo el enfoque de “salvar vidas”, la OIM brinda atención humanitaria en el Centro de Atención a Retornados (CAR), proporcionando apoyo inmediato e integral a personas migrantes retornadas. 

The International Organization for Migration (IOM), established in 1951, is the leading international organization in the field of migration and works closely with governmental, intergovernmental, and non-governmental entities. IOM contributes to the orderly and humane management of migration, promotes international cooperation on migration issues, supports the search for practical solutions to challenges associated with human mobility, and provides humanitarian assistance to migrants in vulnerable situations.

Under the direct supervision of the National Project Officer and the Senior Project Assistant. Within the framework of the project funded by OCHA and under the “saving lives” approach, IOM provides humanitarian assistance at the Returnee Assistance Center (CAR), delivering immediate and comprehensive support to returned migrants.

Responsibilities

Responsabilidades | Responsabilities

1. Realizar abordaje directo a personas migrantes retornadas en el CAR para la identificación temprana de vulnerabilidades, riesgos de protección y necesidades inmediatas de apoyo. 

2. Registrar información básica de las personas beneficiarias atendidas en el CAR, garantizando el manejo confidencial de los datos y su posterior transferencia a los sistemas de información correspondientes. 

3. Brindar orientación inicial y dar a conocer los servicios que la OIM ofrece en Guatemala, con énfasis en opciones de protección, reintegración y acceso a servicios esenciales. 

4. Informar sobre los servicios disponibles y los mecanismos de referenciación a instituciones gubernamentales y socios especializados, de acuerdo con las necesidades identificadas. 

5. Distribuir material informativo sobre programas, servicios y rutas de atención disponibles para personas migrantes retornadas. Gestionar y participar en los procesos logísticos relacionados con la recepción y distribución de suministros y otros tipos de asistencia humanitaria destinados a personas atendidas en el CAR. 

6. Brindar acompañamiento y, cuando sea requerido y conforme a las operaciones del programa. 

7. Desempeñar otras funciones relevantes y asociadas a la correcta implementación del proyecto en el CAR, de acuerdo con las instrucciones del/de la Supervisor/a y las necesidades operativas.

1. Conduct direct outreach to returned migrants at the CAR to enable early identification of vulnerabilities, protection risks, and immediate support needs.

2. Record basic information of beneficiaries assisted at the CAR, ensuring confidential data management and its subsequent transfer to the corresponding information systems.

3. Provide initial guidance and inform beneficiaries about the services offered by IOM in Guatemala, with an emphasis on protection options, reintegration, and access to essential services.

4. Inform individuals about available services and referral mechanisms to government institutions and specialized partners, according to identified needs.

5. Distribute informational materials on programs, services, and assistance pathways available for returned migrants. Manage and participate in logistical processes related to the reception and distribution of supplies and other types of humanitarian assistance for individuals assisted at the CAR.

6. Provide accompaniment and support, when required and in accordance with program operations.

7. Perform other relevant duties associated with the proper implementation of the project at the CAR, in line with the instructions of the Supervisor and operational needs.

Qualifications

Calificaciones y Experiencia Requeridas | Required Qualifications and Experience

Educación | Education

• Estudios universitarios en Ciencias Sociales, o carreras afines de una institución académica acreditada, con experiencia laboral previa relevante de un año, incluso en recopilación y gestión de datos, 

  o

• Diploma de Bachiller con experiencia laboral previa de tres años. 

• University studies in Social Sciences or related fields from an accredited academic institution, with at least one year of relevant prior work experience, including data collection and management; or a 

• High school diploma with three years of prior work experience.

Experiencia | Experience 

• 2 años de experiencia brindando asistencia directa a personas migrantes retornadas en situación de vulnerabilidad.
• Experiencia en gestión de datos en contextos humanitarios, incluyendo el registro, limpieza, almacenamiento, actualización y manejo de bases de datos de personas beneficiarias atendidas.

• Two years of experience providing direct assistance to returned migrants in vulnerable situations.
• Experience in data management in humanitarian contexts, including the registration, cleaning, storage, updating, and management of beneficiary databases.

Habilidades | Skills

• Identificación y análisis de vulnerabilidades: Capacidad para detectar de manera temprana riesgos de protección y necesidades específicas de personas migrantes retornadas, incluidos niños, niñas y adolescentes, mujeres y otros grupos en situación de vulnerabilidad.

• Atención humanitaria y orientación inicial: Habilidad para brindar atención directa, orientación clara y trato digno a personas migrantes en contextos de recepción y retorno, bajo principios humanitarios y de protección.

• Gestión y manejo de información: Competencias en el registro, verificación, actualización y resguardo de datos de personas beneficiarias, asegurando confidencialidad, calidad de la información y cumplimiento de principios de protección de datos.

• Identification and analysis of vulnerabilities: Ability to early detect protection risks and specific needs of returned migrants, including children and adolescents, women, and other vulnerable groups.
• Humanitarian assistance and initial orientation: Ability to provide direct assistance, clear guidance, and dignified treatment to migrants in reception and return contexts, in line with humanitarian and protection principles.
• Information management and handling: Skills in the registration, verification, updating, and safeguarding of beneficiary data, ensuring confidentiality, data quality, and compliance with data protection principles.

Idiomas | Languages

Todo el personal de la OIM, en todas las categorías, debe ser fluido en uno de los idiomas oficiales de la OIM (inglés, francés o español).

Requerido | Required

• Para este puesto, se requiere fluidez en español (oral y escrita).

• Fluency in Spanish (both oral and written) is required for this position.

Deseable | Desirable

• Para esta posición, Se valorará el conocimiento y dominio de alguno de los idiomas mayas.

• For this position, knowledge and proficiency in one of the Mayan languages will be considered an asset.

Competencias requeridas | Required Competencies

El marco de competencias de la OIM puede consultarse en este enlace. Las competencias serán evaluadas durante el proceso de selección.

Valores - Todos los miembros del personal de la OIM deben respetar y demostrar estos cinco valores:

• Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales. Fomenta la diversidad y la inclusión.

• Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de manera coherente con los principios, normas y estándares de conducta de la Organización.

• Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar de manera serena, competente y comprometida, y ejerce un juicio cuidadoso ante los desafíos cotidianos.

• Valentía: Demuestra disposición para adoptar una postura frente a cuestiones importantes.

• Empatía: Muestra compasión hacia los demás, hace que las personas se sientan seguras, respetadas y tratadas con justicia.

Competencias Básicas - Indicadores conductuales - Nivel 1

• Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve una colaboración efectiva dentro y entre las unidades para alcanzar objetivos compartidos y optimizar resultados.

• Orientación a resultados: Produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio. Está orientado/a a la acción y comprometido/a con el logro de los resultados acordados.

• Gestión e intercambio de conocimientos: Busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.

• Responsabilidad: Asume la responsabilidad de alcanzar las prioridades de la Organización y responde por sus propias acciones y el trabajo delegado.

• Comunicación: Fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta. Explica asuntos complejos de manera informativa, inspiradora y motivadora.

Competencias Gerenciales - Indicadores conductuales N/A

• Liderazgo: Proporciona una dirección clara, lidera con el ejemplo y demuestra capacidad para llevar adelante la visión de la Organización. Apoya a otros para que desarrollen su liderazgo y potencial profesional.

• Empoderamiento de otros: Crea un entorno propicio donde el personal pueda aportar lo mejor de sí y desarrollar su potencial.

• Construcción de confianza: Promueve valores compartidos y crea un ambiente de confianza y honestidad.

• Pensamiento estratégico y visión: Trabaja estratégicamente para alcanzar los objetivos de la Organización y comunica una dirección estratégica clara.

• Humildad: Lidera con humildad y muestra apertura para reconocer sus propias áreas de mejora.

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.

• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.

• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.

• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.

• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators Level 1

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.

• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.

• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.

• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.

• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

Managerial Competencies – N/A

• Leadership: Provides a clear sense of direction, leads by example and demonstrates the ability to carry out the Organization’s vision. Assists others to realize and develop their leadership and professional potential.

• Empowering others: Creates an enabling environment where staff can contribute their best and develop their potential.

• Building Trust: Promotes shared values and creates an atmosphere of trust and honesty.

• Strategic thinking and vision: Works strategically to realize the Organization’s goals and communicates a clear strategic direction.

• Humility: Leads with humility and shows openness to acknowledging own shortcomings. 

Notas

Adjuntar Currículum Vitae y Carta de Interés (solo en formato PDF).

Se recomienda consultar este enlace para obtener orientación sobre la categoría de puesto de la OIM.

Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria estará sujeta a la confirmación de fondos.

Esta convocatoria está abierta únicamente a ciudadanos nacionales o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en el país.

Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en distintos lugares de destino. Los candidatos recomendados seguirán siendo elegibles para ser nombrados en un puesto similar durante un período de 24 meses.

El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el cargo, a la acreditación correspondiente, así como al cumplimiento de cualquier requisito de residencia o visado y a las autorizaciones de seguridad pertinentes.

La OIM aplica una política de tolerancia cero frente a conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluida la explotación y el abuso sexual, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico, o discapacidad.

La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (postulación, entrevista, tramitación, capacitación u otros). Asimismo, la OIM no solicita información relacionada con cuentas bancarias.

La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y enviadas a través del sistema de contratación electrónica (e-Recruitment) de la OIM (para candidatos internos, en este enlace). La herramienta en línea también permite a los candidatos dar seguimiento al estado de su solicitud.

No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.

Para más información y otras ofertas de empleo, puede visitar nuestro sitio web: OIM – Empleo y Vacantes.

Notes

Attach Curriculum Vitae and Letter of Interest (PDF format only).

Please refer to this link for guidance on IOM Job Category.

Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

This vacancy is open only to citizens or foreign nationals who are legally authorized to work in the country.

This selection process may be used to staff similar positions in various duty stations. Recommended candidates will remain eligible to be appointed in a similar position for a period of 24 months.

Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.

IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.

IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.

IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.

No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.

For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

• Atención humanitaria y orientación inicial
• Gestión y manejo de información
• Identificación y análisis de vulnerabilidades

Job info