The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.
Asistente Post Distribution Monitoring (PDM)
CONTEXTO:
El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.
Visión general de los Programas:
La Visión General de MEAL para IRC se centra en cuatro aspectos clave: Monitoreo, Evaluación, Rendición de cuentas y Aprendizaje. El monitoreo implica el seguimiento constante de las actividades del programa, la evaluación busca evaluar su impacto y eficacia, la rendición de cuentas se refiere a ser transparente y responsable ante las partes interesadas, y el aprendizaje implica la adaptación continua y la mejora basada en las lecciones aprendidas. Este enfoque integral busca garantizar la calidad y la efectividad de los programas implementados por el Instituto de Recursos Mundiales (IRC).
Propósito del puesto:
El gestor de Datos será el responsable de realizar la evaluación post distribución de cash a clientes vía telefónica con posibilidad de viajar a terreno. Deberá aplicar el instrumento post-distribución según la planificación elaborada en conjunto con el Oficial de Monitoreo de País. Mantendrá al día el tracker con el seguimiento diario de gestión de registro de llamadas.
Responsibilidades:
•Aplica encuestas post distribución de transferencias de efectivo de forma telefónica, incluidas en aplicativo virtual CommCare, de acuerdo con la meta definida.
•Acompañamiento frecuente al equipo de campo para aplicar entrevistas presenciales a los clientes y validación que los principios de salvaguarda están siendo comunicados efectivamente a los clientes.
•Gestiona un gran volumen de llamadas salientes.
Gestiona diariamente la base de registro de llamadas;
•Mantiene toda la información actualizada y archivada en la app mencionada anteriormente.
•Colabora con el personal del proyecto para garantizar que los datos que se recopilan a través de las llamadas se compilan y se comprueba su calidad e integridad de acuerdo con las normas de calidad de datos de del IRC
•Proporciona a la oficial de M&E informes semanales de actualización de las llamadas reales frente a la planificación para su revisión, debate y planificación futura.
•Resuelve y documenta oportunamente inconvenientes, dudas, reclamos y solicitudes de los clientes y los escala en tiempo real al Oficial de Monitoreo.
•Transmite comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente.
•Redacta informes técnicos y/o en la contribución a los mismos.
•Se prefiere domine algún idioma local de Huehuetenango y el idioma español
Requisitos de trabajo:
Cierre de pensum, en áreas relacionadas con Ciencias Sociales, Psicología, Trabajo Social, Ciencias de la Comunicación, Administración, Economía o campos afines.
•Competencia informática en software de uso común, como Word, Excel (incluyendo análisis y visualización de datos) y PowerPoint, Microsoft forms.
•Se valorará positivamente el conocimiento de herramientas adicionales como CommCare, PowerBI y Kobo.
•Experiencia laboral de 1 a 2 años, de preferencia en organizaciones no gubernamentales (ONG).
•Al menos 1 año de experiencia en la atención a poblaciones en situación de riesgo y/o vulnerabilidad.
•Experiencia en la recolección y análisis de datos, así como en la elaboración de informes.
•Comprensión de los principios humanitarios y experiencia en la implementación de programas de apoyo a poblaciones con necesidades humanitarias.
•Capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas, con iniciativa propia y habilidades sólidas de resolución de problemas.
•Promoción de la diversidad, considerándola una fuente de fortaleza competitiva.
•Excelentes habilidades de comunicación, presentación y relaciones interpersonales.
•Se valorará positivamente tener Licencia de conducir
Estándares de conducta profesional:los trabajadores de IRC y IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio, responsabilidad e igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti- represalias.
Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.
Igualdad de oportunidades del Empleador: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable
PROFESSIONAL STANDARDS
All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.
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