Consultor Internacional - Asesor en Optimización de Procesos Interinstitucionales

1. Informe de análisis y plan de trabajo: Análisis preliminar, caso real y cronograma Gantt. (Semana 1) 2. Paquete de facilitación del taller: Agenda, materiales y ejercicio práctico. (Semana 2) 3. Facilitación del taller: Ejecución del taller de 2.5 días. (Semana 3) 4. Documento de resultados del taller: Sistematización, roles iniciales y borrador del protocolo. (Semana 5) 5. Mecanismo de coordinación y herramientas: Protocolo técnico, diagramas de flujo y gobernanza. (Semana 7) 6. Acompañamiento a la implementación: Aplicación en casos reales y ajustes operativos. (Semanas 8-15) 7. Mecanismo final e informe: Versión ajustada del sistema y recomendaciones finales. (Semana 16)

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ASAP to 30.09.26

El Centro de Comercio Internacional (ITC, por sus siglas en inglés) es la agencia conjunta de las Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio para la cooperación técnica relacionada con el comercio en los países en desarrollo. Trabajo del ITC sobre Exportaciones Sostenibles – El Salvador En El Salvador, el ITC está implementando el proyecto “El Salvador– Exportaciones Sostenibles”, financiado por la Unión Europea en el marco de la Estrategia Global Gateway y la Acción de Apoyo al Plan Social de El Salvador: Desarrollo del Sector Privado. El proyecto tiene como objetivo generar ingresos y empleo a través de las exportaciones hacia la Unión Europea y Centroamérica, mediante el fortalecimiento de la capacidad de la oferta exportable y la sostenibilidad de los proveedores salvadoreños de servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y de turismo naranja (empresas, emprendedores y comunidades). El proyecto busca: • Mejorar la gestión empresarial y la calidad de los servicios de los proveedores de TIC y turismo, para responder mejor a las expectativas de los compradores internacionales. • Dotar a las empresas y comunidades de herramientas para monitorear la sostenibilidad social y ambiental. • Desarrollar un banco de talento local, incluyendo jóvenes, mujeres y migrantes retornados, para la provisión de servicios a empresas digitales y turísticas. • Fortalecer la fuerza de ventas nacional para promover la oferta de El Salvador en los sectores de tecnología, servicios digitales y turismo naranja. • Impulsar el acceso de las empresas beneficiarias, emprendedores y comunidades beneficiarias a nuevas oportunidades de negocios con socios locales, regionales y europeos. Esta consultoría se desarrollará bajo el objetivo número 2 del proyecto, que busca “Incrementar la internacionalización de las empresas, emprendedores y comunidades proveedores de servicios tecnológicos, digitales y del turismo naranja”. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA: Diseñar, validar y acompañar la implementación progresiva de un mecanismo operativo de coordinación interinstitucional para la gestión de oportunidades de inversión y comercio, basado en los marcos institucionales existentes y orientado a su aplicación práctica. El mecanismo permitirá la identificación, canalización y seguimiento de oportunidades, mediante la definición de flujos de trabajo, roles y responsabilidades, flujos de intercambio de información y herramientas de seguimiento, en coordinación con el Ministerio de Relaciones Exteriores (Dirección de Relaciones Económicas), Invest in El Salvador, los representantes comerciales en la Unión Europea y otras instituciones que el ITC identifique como relevantes. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES El consultor trabajará para la Sección de Instituciones y Ecosistemas del ITC, bajo la supervisión directa del responsable del Programa de Instituciones y Ecosistemas, y se espera que desempeñe las siguientes funciones: Resultado 1: Análisis preliminar y plan de trabajo • Realizar un análisis preliminar del funcionamiento actual de la coordinación interinstitucional entre las entidades participantes, basado en revisión documental, entrevistas y/o intercambios técnicos, incluyendo el análisis de casos reales de gestión de oportunidades. • El análisis deberá considerar, al menos y de manera preliminar, aspectos tales como tareas y flujo de trabajo, mandato legal y competencias, decisiones y aprobaciones, intercambio de información y datos, tiempos reales de respuesta, puntos de interacción y posibles duplicaciones, gestión de excepciones y mecanismos de escalamiento, indicadores existentes, gobernanza del proceso. • Elaborar y presentar un plan de trabajo detallado para la consultoría, incluyendo metodología propuesta, enfoque de trabajo y cronograma de implementación (tipo Gantt). Resultado 2: Facilitación del taller y estructuración inicial del mecanismo de coordinación (presencial, 2.5 días en San Salvador, El Salvador) • Preparar y facilitar el taller de trabajo conjunto (2.5 días), previsto para la segunda quincena de mayo de 2026, en coordinación con el ITC. • Incorporar insumos existentes y asegurar su validación y profundización durante el taller, incluyendo ejercicios previos desarrollados por las instituciones y casos reales. • Guiar la construcción de una visión compartida sobre el funcionamiento actual de la coordinación interinstitucional, complementando la información recabada en la fase preliminar. • Facilitar la identificación de áreas donde la coordinación puede fortalecerse, en particular en relación con roles, flujo de información, seguimiento, metas conjuntas y articulación entre actores. • Facilitar la elaboración del primer borrador del mecanismo de coordinación. • Facilitar la validación institucional de los principales elementos del mecanismo de coordinación. Resultado 3: Desarrollo del mecanismo de coordinación y herramientas operativas • Sistematizar los resultados del taller y presentar los resultados al ITC y entidades participantes. • Desarrollar el mecanismo de coordinación resultante de las sesiones de trabajo, incluyendo flujo operativo, roles y responsabilidades, flujo de intercambio de información y métricas básicas de seguimiento, en coherencia con los marcos institucionales existentes. • Desarrollar herramientas operativas que faciliten la aplicación del mecanismo, incluyendo formato de registro de oportunidades, formato de intercambio de información y herramienta básica de seguimiento compartido. Resultado 4: Acompañamiento a la implementación y ajustes • Acompañar a las instituciones participantes en la aplicación del mecanismo de coordinación durante un período inicial de implementación de dos meses, incluyendo su aplicación en casos reales y facilitando espacios de seguimiento para revisar avances, identificar ajustes necesarios y apoyar la gestión de situaciones operativas. • Ajustar el mecanismo de coordinación y las herramientas desarrolladas con base en la experiencia práctica, incorporando los principales aprendizajes derivados de su aplicación. Resultado 5: Consolidación y recomendaciones finales • Elaborar una versión ajustada del mecanismo de coordinación interinstitucional, incorporando los aprendizajes de la fase de implementación. • Preparar un informe final que incluya el resumen del proceso realizado, así como recomendaciones prácticas para el fortalecimiento progresivo de la coordinación interinstitucional dentro de los marcos existentes. • Entregar al ITC todos los materiales desarrollados en formato editable. Cláusula de derechos de autor: El consultor debe asegurarse de haber obtenido los permisos necesarios con respecto a los derechos de propiedad intelectual requeridos para prestar sus servicios bajo este contrato de consultoría y para su posterior difusión por parte del ITC en cualquier forma. El comprobante documental debe ser presentado al ITC. En caso de que se deba pagar alguna tasa de licencia por el uso de materiales protegidos por derechos de autor de terceros, el consultor deberá solicitar la autorización previa por escrito del ITC. El ITC defiende la diversidad, la inclusión, la igualdad de género y la paridad de género en el personal y considera a todas las personas cualificadas —de todos los géneros— por igual, incluidas aquellas con discapacidad, sin discriminación ni prejuicios de ningún tipo.

• Título de posgrado (máster o equivalente) en negocios internacionales, economía, políticas públicas, relaciones internacionales, ingeniería industrial, ingeniería de procesos, ingeniería en calidad o en un campo relacionado con la promoción de inversiones, el desarrollo institucional o la optimización de procesos. • Mínimo 8 años de experiencia profesional en áreas relacionadas con optimización de procesos, mejora operativa, coordinación interinstitucional, desarrollo institucional, comercio internacional, promoción de inversiones o diplomacia comercial, incluyendo experiencia en roles técnicos y de coordinación o liderazgo. • Experiencia demostrada en el diseño y/o implementación de iniciativas orientadas a mejorar la articulación entre instituciones, la gestión de servicios o la coordinación de actores dentro de ecosistemas públicos o de desarrollo, con evidencia de resultados concretos. • Experiencia en análisis y mejora de procesos (por ejemplo, BPM, mejora continua u otros enfoques equivalentes) será considerada una ventaja. • Capacidad demostrada para facilitar talleres de trabajo y procesos participativos con instituciones, orientados a la construcción conjunta de soluciones. • Sólida trayectoria en proyectos de consultoría en Latinoamérica y/o con programas de desarrollo multilaterales o financiados por la UE. HABILIDADES REQUERIDAS: • Excelentes habilidades de facilitación, comunicación e interacción, con capacidad para trabajar con instituciones públicas y alinear actores con distintos mandatos y niveles de responsabilidad. • Sólida capacidad analítica para comprender procesos interinstitucionales y traducirlos en mecanismos operativos claros y aplicables dentro de marcos institucionales existentes. • Experiencia en el diseño e implementación práctica de procesos y mecanismos operativos en entornos institucionales. • Enfoque orientado a resultados, con capacidad para equilibrar análisis técnico y aplicación práctica. • Familiaridad con conceptos de comercio internacional, promoción de inversiones y diplomacia comercial, y su aplicación en contextos institucionales.

• Dominio profesional del español e inglés, tanto hablado como escrito.

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