Asociado de Tecnología de la Información, Operaciones - G6 (Caracas)

DEADLINE FOR APPLICATIONS

WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.

ABOUT WFP

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.

To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.

WHY JOIN WFP? 

• WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.

• WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.

• WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.

• A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.

• We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Esta posición está basada en Caracas, Venezuela. Los titulares del puesto rinden cuentas a un Jefe de Dependencia, Jefe u Oficial de Tecnología de la Información. En este nivel, los titulares deben dar muestras de responsabilidad y espíritu de iniciativa para responder autónomamente a consultas complejas disponiendo solo de orientaciones de orden general. Se requiere que hagan uso de buen criterio frente a los problemas imprevistos que puedan surgir a diario. Los titulares deben administrar recursos e instruir y coordinar a un equipo de funcionarios de apoyo.

   
FINALIDAD DEL PUESTO:

Coordinar y orientar las actividades de mantenimiento y apoyo en la esfera de la tecnología de la información (TI) para que la prestación de servicios de TI sea eficaz.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):

1. Llevar a cabo tareas de mantenimiento del sistema y el equipo informático, como la supervisión especializada de la red y la protección del sistema, para garantizar que la tecnología funcione de forma eficaz.

2. Supervisar la fiabilidad de la tecnología, determinar las necesidades de los usuarios, analizar los datos y producir informes precisos con el fin de recomendar soluciones de TI en apoyo de la toma de decisiones informadas.

3. Resolver las consultas autónomamente, remitiéndolas de ser preciso a las instancias superiores, para garantizar que se dé respuesta a las preguntas estándar de TI y que se facilite información correcta al personal.

4. Impartir capacitación técnica estándar a los usuarios finales de las tecnologías y los sistemas utilizados habitualmente, para ayudar al personal del PMA a desempeñar su trabajo.

5. Proporcionar orientación y capacitación a los colegas subalternos en lo relativo a la prestación de servicios de apoyo informático, para promover el fortalecimiento de las competencias del personal.

6. Prestar apoyo a la coordinación de la implementación de nuevas aplicaciones para proporcionar al personal del PMA los instrumentos que necesita para desempeñar sus funciones de forma eficaz.

7. Redactar material estándar, como documentos técnicos y destinados a los usuarios finales, para garantizar que el personal tenga acceso a la información que necesita sobre los servicios y productos de TI.

8. Implementar mejoras en los métodos y procesos dentro de la Dirección de Tecnología de la Información para apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados.

9. Coordinar la instalación y el mantenimiento de los sistemas y el equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.

10. Coordinar un equipo de personal de TI para garantizar que los objetivos individuales y colectivos se cumplan de conformidad con todas las disposiciones y políticas pertinentes.

11. Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.

OTROS REQUISITOS DEL PUESTO:

• Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos.

• Apoyar en la gestión administrativa de los servicios contratados y bienes adquiridos relacionados con la Unidad de Tecnología.

REQUISITOS MÍNIMOS:

Educación: Finalización del ciclo de educación secundaria. Certificado de educación postsecundaria en la esfera funcional correspondiente.

Experiencia: Seis o más años de experiencia laboral con responsabilidades progresivas en el ámbito laboral correspondiente, con experiencia en tareas administrativas generales.

• Experiencia en analizar los resultados de la gestión de los servicios y en formular recomendaciones para mejorarlos.

• Participación previa en actividades de reorganización de los procesos operativos y de formulación de medidas para mejorar la gestión de los servicios.

• Experiencia en el proceso de adquisición y presupuestación de las oficinas en los países.

Idioma: Dominio, hablado y escrito, del idioma oficial de las Naciones Unidas que se utilice en el lugar de destino y del idioma hablado en el lugar de destino, si fuera diferente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Título del puesto: Asociado de Tecnología de la Información, Operaciones - G5

Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo (Fixed Term)

Lugar de trabajo: Caracas, Venezuela

ESTA VACANTE ESTÁ DISPONIBLE ÚNICAMENTE PARA NACIONALES

WFP LEADERSHIP FRAMEWORK

WFP Leadership Framework guides to the common standards of behavior that guide HOW we work together to accomplish our mission.

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REASONABLE ACCOMMODATION

WFP is committed to supporting individuals with disabilities by providing reasonable accommodations throughout the recruitment process. If you require a reasonable accommodation, please contact:  global.inclusion@wfp.org

NO FEE DISCLAIMER

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.

REMINDERS BEFORE YOU SUBMIT YOUR APPLICATION

• All applications must be submitted exclusively through our online recruiting system. We do not consider CVs or applications sent by email, LinkedIn, or any other channel.

• We strongly recommend that your Workday profile is accurate and complete, and that all sections are filled in, including your employment history, academic qualifications, language skills, and UN grade (if applicable). Once your profile is completed, please apply, and submit your application.

• If you experience technical issues while submitting your application, you may contact us at global.hrerecruitment@wfp.org. Please note that this email is only for technical issues with an application - unsolicited applications or documents sent to this inbox will not receive a reply.

• At the application stage, the only required documents are your CV and Cover Letter. Additional documents (passport, certificates, recommendation letters, etc.) may be requested later in the process.

• Only shortlisted candidates will be contacted and invited to proceed to the next stage of the recruitment process.

All employment decisions are made on the basis of organizational needs, job requirements, merit, and individual qualifications. WFP is committed to providing an inclusive work environment free of sexual exploitation and abuse, all forms of discrimination, any kind of harassment, sexual harassment, and abuse of authority. Therefore, all selected candidates will undergo rigorous reference and background checks.

No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.