Tiered Approach

In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:

  • Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.
  • Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments
  • Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers
  • Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates

Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.

Antecedentes

El PNUD es la principal organización de las Naciones Unidas en la lucha para poner fin a la injusticia de la pobreza, la desigualdad y el cambio climático. Trabajando con nuestra amplia red de expertos y socios en 170 países, ayudamos a las naciones a construir soluciones integradas y duraderas para las personas y el planeta.

El PNUD trabaja en más de 170 países y territorios, dando asistencia para desarrollar políticas, habilidades de liderazgo y asociación, capacidades institucionales y construcción de resiliencia, fomentando el desarrollo humano sostenible. En Panamá trabaja a nivel nacional, nivel municipal y comarcal. El PNUD hace parte de las Agencias, Fondos y Programas de las Naciones Unidas en Panamá aportando al logro del Marco de Cooperación de las Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible (UNSDCF en inglés).

El Plan Estratégico de Gobierno 2025-2029 y con los marcos programáticos del Marco de Cooperación de Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible en Panamá (UNSDCF) 2026-2030 y del Programa de País del PNUD 2026-2030, que priorizan el crecimiento económico inclusivo y un ambiente sostenible, fomentando el bienestar y la equidad en la población, y promoviendo sistemas de gobernanza inclusivos, eficaces y responsables. De esta forma, el proyecto en la cuenca del río Indio se posiciona como un modelo innovador y replicable para integrar catastro, desarrollo humano y sostenibilidad ambiental en territorios de alta importancia estratégica para Panamá.

En su rol como socio para el desarrollo y articulador para la Agenda 2030 de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) brindamos asistencia técnica para acelerar que se logren los ODS como catalizadores para lograr que todas las personas vivan mejor en armonía con el planeta.

A nivel programático PNUD Panamá está organizado en 3 Clústeres y 1 Portafolio: el Clúster de Ambiente, Cambio Climático y Gestión de Riesgos para el Desarrollo Sostenible; el Clúster de Inclusión Social y Equidad; y el de Gobernabilidad, Paz y Derechos humanos. El portafolio es de cohesión social para Panamá.

En el área de Ambiente, Cambio Climático y Gestión de Riesgos (donde hay confluencia de los otros clústeres y portafolio) la gestión integrada de cuencas hidrográficas es una de las herramientas para lograr la mejor u óptima asignación de uso / actividades humanas de agua y del territorio para garantizar a largo plazo recursos hídricos, la salud de los ecosistemas y prosperidad para las personas.

La ACP, con socios estratégicos y la coordinación interinstitucional, impulsará el desarrollo de iniciativas de mejorar la calidad de vida de las personas a través de una eficiente administración del agua en la cuenca hidrográfica de río Indio, lo que a su vez fortalecerá el sistema de lagos del Canal de Panamá fomentando beneficios a las comunidades locales, traducidos en favorecer un desarrollo humano sostenible para la cogestión socioeconómica y ambiental.

Avanzar en transformaciones estructurales debe hacerse desde lo que las propias comunidades han reconocido como exitoso y de alto valor, que es el aseguramiento de los derechos sobre la tierra a través de un programa de catastro y titulación en los territorios dentro de esta cuenca hidrográfica, de tal manera que las personas que allí habitan tengan seguridad jurídica de sus tierras y que este derecho sirva no solo para empoderar hombres y especialmente mujeres, sino como catalizador para mejorar sus condiciones de vida.

Con la integración de la Cuenca del río Indio a la Cuenca del Canal de Panamá, se continúa un enfoque integral de gestión del territorio, que incluye el programa de catastro y titulación, similar al desarrollado en la CHCP, donde se han entregado más de 12,080 títulos desde 2006. En este marco, se aprobó el ProDoc del Proyecto de Catastro y Titulación del río Indio, cuyo objetivo es abordar la falta de seguridad jurídica sobre la tierra, una situación que aumenta la vulnerabilidad de las comunidades y limita sus oportunidades de inversión y participación en la gestión sostenible del territorio.

La ACP impulsa un proyecto de catastro y titulación en la Cuenca del río Indio para fortalecer la seguridad jurídica de la tierra y promover un desarrollo sostenible. Además de la titulación, la iniciativa incluye capacitación, fortalecimiento de la gobernanza local y uso responsable del territorio.

El objetivo es avanzar en la regularización de áreas no tituladas y completar los procesos iniciados entre 2017 y 2019, apoyando también el diseño conceptual de un futuro reservorio multipropósito y otros proyectos integrales en la cuenca.

Para su ejecución, se requiere una unidad técnica que realice levantamientos de campo, tramite resoluciones de regularización, gestione expedientes pendientes, actualice el catastro y desarrolle nuevos procesos de titulación en áreas adicionales de la cuenca.

Objetivo del Proyecto
Desarrollar barridos catastrales en aproximadamente 60,000 hectáreas como parte del proceso de regularización territorial en la Cuenca de río Indio y gestionar la emisión de los títulos de propiedad correspondientes, así como participar en la verificación técnica de medidas y linderos de las fincas requeridas en los procesos de adquisición de tierras para los reasentamientos del Proyecto del Lago de río Indio, asegurando de manera transversal la implementación de acciones que garanticen la participación y la inclusión efectiva de las mujeres como propietarias de predios.

El Proyecto de catastro y titulación estima:

  1. El barrido catastral de aproximadamente 60,000 hectáreas.
  2. La inscripción ante el Registro Público de aproximadamente 2,600 fincas.
  3. La rectificación de medidas y linderos de aproximadamente 5,000 hectáreas.

Alcance del trabajo

Bajo la supervisión del Asociado de Adjudicación y Tramitación y bajo los lineamientos establecidos por la Autoridad Nacional de Administración de Tierras (ANATI) en materia de Catastro y Titulación, el/la Auxiliar de Atención al Público será el primer filtro de atención a los beneficiarios del Programa, les brindará orientación de manera eficiente y oportuna de los procesos de catastro y titulación, y tramitará de conformidad con la revisión y documentación, los expedientes que se encuentren en la oficina de Atención al Público.

Las actividades específicas incluyen:

  1. Atención y orientación a los beneficiarios
    1. Brindar información general a los peticionarios sobre los procedimientos del programa y el estado básico de sus trámites, conforme a lineamientos establecidos.
    2. Recibir consultas, reclamos e inconformidades y registrarlos en los formatos correspondientes.
    3. Canalizar los casos recibidos al personal responsable para su seguimiento.
  2. Apoyo en manejo de expedientes y archivo
    1. Apoyar en la organización, clasificación y archivo de expedientes físicos y digitales.
    2. Colaborar en la actualización de bases de datos de control y seguimiento.
    3. Asistir en tareas básicas como foliación, armado de expedientes y manejo de formularios.
    4. Apoyar en tramites básicos relacionados a títulos de propiedad, manejo de edictos en Alcaldías o Casas de Justicia y Paz y en las oficinas regionales de la ANATI.
  3. Apoyo logístico en actividades del proyecto
    1. Apoyar en la organización de actividades del programa (convocatorias, notificaciones, jornadas informativas, exposiciones públicas, entrega de documentos).
    2.  Colaborar en la coordinación básica de actividades en campo, según indicaciones del equipo responsable
  4. Apoyo administrativo general
    1. Realizar digitación de información en sistemas o formatos establecidos. 
    2. Apoyar en la gestión de correspondencia (recepción, organización y distribución). 
    3. Atender llamadas telefónicas y brindar orientación básica. 
    4. Apoyar en la reproducción y organización de documentos. 
    5. Apoyar en la gestión de conocimientos en el proyecto.
  5. Apoyo en control de instalaciones y recursos
    1. Colaborar en el orden y mantenimiento básico de las áreas de trabajo.
    2. Apoyar en el uso adecuado de equipos y materiales asignados.
  6. Relación con la comunidad
    1. Apoyar en la difusión de información del programa en comunidades beneficiarias.
    2. Brindar orientación general durante actividades en campo, promoviendo la participación de los beneficiarios.

El titular desempeña otras funciones dentro de su perfil funcional que se consideren necesarias para el funcionamiento eficiente de la Oficina y la Organización.

Acuerdo Institucional

El/La titular Auxiliar de Atención al Público estará bajo la supervisión del Asociado de Adjudicación y Tramitación de la Unidad Técnica de Apoyo, del Proyecto de Catastro y Titulación de la cuenca hidrográfica de río Indio.

La sede del proyecto se encuentra en la Oficina de la Unidad Técnica de Apoyo de la Cuenca Hidrográfica del río Indio, ubicada en Capira, provincia de Panamá Oeste, sobre la vía Panamericana. Las actividades se desarrollarán principalmente en la Cuenca Hidrográfica del río Indio, comprendida entre las provincias de Coclé, Colón y Panamá Oeste, así como en otras subcuencas de la Cuenca Hidrográfica del Canal de Panamá. En función de las necesidades operativas, las labores podrán ejecutarse tanto en la sede del proyecto como en instalaciones de instituciones asociadas y en áreas de intervención, incluyendo zonas de difícil acceso.

El horario regular de trabajo será de lunes a viernes; en atención a la naturaleza de las actividades de campo y los requerimientos del proyecto, podrá ser necesario laborar en horarios extendidos, fines de semana y días feriados, así como participar en giras que impliquen desplazamientos y permanencia temporal (pernocta) en las áreas de intervención. Los gastos extraordinarios de movilización y hospedaje que se deriven exclusivamente de estas actividades serán cubiertos por el proyecto, conforme a la planificación y los procedimientos establecidos.

Se requiere que la persona contratada cuente con licencia de conducir vigente y experiencia comprobada en el manejo de vehículos 4x4, con capacidad para desplazarse de manera segura en terrenos complejos y condiciones propias del trabajo de campo.

Competencias

Competencias Básicas
1. Logro de Resultados

Nivel 1: Planifica su trabajo, presta atención a los detalles, entrega un trabajo de calidad antes de la fecha límite.
2. Piensa de manera innovadora

Nivel 1: Abierto a ideas creativas/riesgos conocidos, es pragmático solucionador de problemas, hacemejoras.

3. Aprende continuamente

Nivel 1: De mente abierta y     curiosa, comparte conocimientos, aprende de los errores,     pide retroalimentación
4. Se adapta conagilidad

Nivel 1: Se adaptaal cambio, manejaconstructivamente la  ambigüedad/incertidumbre, es flexible.

5. Actúacon determinación

Nivel 1: Muestra impulso y motivación, capaz de rendircon calma frentea la adversidad confiado.

6. Compromiso y Asociación

Nivel 1: Demuestra compasión, comprensión hacia los demás, establece relaciones positivas.

7. Diversidad e Inclusión

Nivel 1: Aprecia/respeta las diferencias, es consciente de los prejuicios inconscientes, confronta la discriminación

Competencias Transversales

Área Temática

Nombre

Definición
Gestión Institucional

Comunicación

Comunicarse de forma clara, concisa y precisa, tanto de manera escrita como verbal; personalizar los mensajes y seleccionar los métodos de comunicación según la audiencia.  Capacidad para gestionar las comunicaciones internas y externas a través de los medios de comunicación, las redes sociales y otros canales apropiados.
Gestión Institucional

Concienciación y alfabetización digitales

Capacidad para monitorear las tecnologías nuevas y emergentes, así como para comprender su uso, potencial, limitaciones, impacto y valor añadido.    Capacidad para adoptar y utilizar nuevas tecnologías de forma rápida y eficiente en las actividades profesionales, así como para empoderar a otros para que las usen cuando sea necesario.   Conocimiento del uso de tecnologías digitales y tendencias emergentes.
Gestión Institucional

Satisfacción/Gestión de los Clientes

Capacidad para responder de manera oportuna y adecuada, con sentido de urgencia, proporcionar soluciones coherentes y ofrecer resultados y soluciones de calidad en un plazo apropiado para satisfacer y comprender las necesidades reales de los clientes.  Contribuir al desarrollo de la estrategia de servicio al cliente.  Buscar maneras de añadir un valor adicional que sobrepase las solicitudes inmediatas de los clientes.  Capacidad de anticipar las necesidades y preocupaciones futuras del cliente.
Gestión Institucional

Trabajar con datos y pruebas

Capacidad para examinar, depurar, transformar y modelar datos con el objetivo de descubrir información valiosa, orientar conclusiones y fundamentar la toma de decisiones.

Competencias Técnicas

Área Temática

Nombre

Definición

Entorno Digital

Gobernanza de Datos

Conocimientos de ciencia de datos, aptitudes para desarrollar herramientas de gestión de datos, organizar y mantener.

Entorno Digital

Recopilación de datos

Tener la habilidad para la clasificación de datos, la limpieza de datos, la administración de encuestas, presentaciones e informes, lo que incluye la recopilación de datos en tiempo real (por ejemplo, datos móviles, satelitales o sensores).

Entorno Digital

Análisis Geoespacial

Competencias en técnicas que estudian entidades a partir de sus propiedades topológicas, geométricas o geográficas.

Requisitos mínimos de educación

  • Educación secundaria completa.
  • Estudios universitarios (nivel licenciatura) en las áreas de Administración, Ciencias Sociales, Ciencias Políticas o carreras afines, se dará debida consideración, pero no es un requisito.

Años de Experiencia mínima relevante

  • Tres (3) años de experiencia laboral (con secundaria completa) comprobada como oficinista o en funciones de apoyo administrativo, que incluya atención directa al público, manejo y organización de expedientes, recepción y tramitación de documentos, así como la gestión de consultas relacionadas con procesos administrativos.
  • Licenciatura completa, no requiere experiencia.

Habilidades Requeridas

  • Experiencia en la elaboración de documentos, llenado de fichas, revisión de expedientes y redacción de informes técnicos.
  • Experiencia en la atención al público con trato amable y respetuoso, comunicación efectiva y manejo confidencial de la información.
  • Experiencia en el manejo de las siguientes aplicaciones computacionales: Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Teams, One Drive, Zoom, SharePoint y otros equipos de oficina.

Habilidades deseadas

  • Experiencia en la gestión de consultas complejas del público, brindando orientación clara y soluciones oportunas. 
  • Experiencia con la legislación que regula el procedimiento de titulación masiva.
  • Experiencia en el manejo de inventarios.
  • Experiencia en la lectura e interpretación de mapas y planos catastrales. 

Idioma(s) Requerido(s)

  • Fluidez en el idioma español es requisito.
     

Información Adicional

  • Esta posición se encuentra abierta para postulantes nacionales o extranjeros/as con residencia permanente y permiso de trabajo vigente por el periodo del contrato.
  • Las aplicaciones que se reciban después de la fecha de cierre de publicación no serán consideradas.
  • Solamente los/as candidatos/as seleccionados/as para entrevista recibirán confirmación.
  • No se prevé desplazamiento a nivel nacional o en el extranjero. No obstante, en caso de ser necesario los gastos que impliquen movilización, hospedaje y alimentación, de acuerdo con las actividades y requerimientos del Proyecto, serán cubiertos por el Programa.
  • Lugar de trabajo: Oficina de la Unidad Técnica de Apoyo de la Cuenca Hidrográfica del río Indio, ubicada en Capira, provincia de Panamá Oeste, sobre la vía Panamericana. Las actividades se desarrollarán principalmente en la Cuenca Hidrográfica del Río Indio, comprendida entre las provincias de Coclé, Colón y Panamá Oeste, así como en otras subcuencas de la Cuenca Hidrográfica del Canal de Panamá.


 

Equal opportunity

As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination. 

UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.

Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority

UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles. 

Right to select multiple candidates

UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.

Use of AI by candidates

Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection

Scam alert

UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.

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Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify. Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.