Consultoría 010/2026: Consultoría de Servicios Profesionales para la Actualización del Protocolo de Asistencia y Gestión Humanitaria para Salvadoreños en el Exterior

Job Description

4. Contexto y alcance del proyecto: 

Para abordar los desafíos y oportunidades de la migración internacional, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó el Pacto Mundial para una Migración Segura, Ordenada y Regular (PMM) en 2018, siendo El Salvador uno de los países signatarios. Seguidamente, con el objetivo de coordinar las Agencias del Sistema de Naciones Unidas (SNU) en acciones vinculadas a la gestión de la migración, se formó la Red de las Naciones Unidas sobre la Migración (RNUM).

Para dar seguimiento al PMM, el Gobierno de El Salvador instauró el Mecanismo de Coordinación Nacional sobre Movilidad Humana en El Salvador, en adelante el Mecanismo, regulado en el Artículo 4 de la “Ley Especial de Beneficios y Protección para la Diáspora y Personas en Movilidad” siendo liderado por el Viceministerio de Diáspora y Movilidad Humana del Ministerio de Relaciones Exteriores (MRREE), como un espacio interinstitucional y altamente participativo para abordar la migración de manera integral. A través del Mecanismo, se elaboró el Plan Nacional de Implementación del Pacto Mundial para una Migración Segura, Ordenada y Regular (PNI), como instrumento rector para articular los esfuerzos interinstitucionales en esta materia y asegurar el cumplimiento del PMM, a través de intervenciones transversales y seis ejes de trabajo.El objetivo del proyecto es contribuir a la migración segura, ordenada y regular en El Salvador de acuerdo con los objetivos y principios del PMM. 

En este sentido, en cumplimiento de la Estrategia Gubernamental de El Salvador, en el 2021, se crea el Viceministerio de Diáspora y Movilidad Humana y particularmente la Dirección de Movilidad Humana y Atención a la Persona Migrante, hoy en día la Dirección de Protección a la Persona en Movilidad, la cual está compuesta por tres departamentos, siendo el Departamento de Gestión Humanitaria uno de ellos, mediante el cual se brinda asistencia a la población en movilidad en los piases de tránsito y destino independientemente su estatus migratorio.

El Departamento de Gestión Humanitaria lidera el Eje 2: Asistencia y Protección del PNI coordinando de forma interinstitucional e intersectorial el seguimiento de sus metas. En este marco, es imperativo ejecutar iniciativas que garanticen el cumplimiento de los compromisos adquiridos por el Estado. 

La actualización del Protocolo de Asistencia y Gestión Humanitaria para salvadoreños en el exterior es fundamental por las siguientes razones:

• Cumplimiento Normativo del PNI: Permite dar seguimiento directo a la actividad 2.4.1 del Eje 2 del PNI, enfocada en fortalecer los procesos operativos y la formación técnica de los funcionarios encargados de su aplicación.

• Alineación Legal: Responde al marco de protección integral impulsado por el Gobierno de El Salvador, integrando disposiciones de la Ley Especial de Beneficios y Protección para la Diáspora y Personas en Movilidad Humana.

• Contextualización y Modernización: Resulta vital contar con un instrumento actualizado que refleje los avances institucionales recientes y el contexto migratorio actual, promoviendo la institucionalización de los procesos y una atención individualizada que dignifique a la población salvadoreña en movilidad.

A través de esta actualización, el Departamento de Gestión Humanitaria asegura una gestión más eficiente y humana, consolidando las políticas públicas orientadas al desarrollo humano y la protección de los derechos de la diáspora.

Departamento/Unidad organizativa a la que contribuye la consultoría: Proyecto Fortalecimiento del mecanismo de coordinación nacional sobre movilidad humana para una buena gobernanza de la migración en El Salvador.

1. Código del programa: PN.0008

Responsibilities

2. Responsabilidades: Consultores de categoría “B”: Productos a entrega en el plazo de la contratación

• PRODUCTO 1: Plan de trabajo con cronograma de actividades y propuesta metodológica. que debe incluir como mínimo: 

1) Un plan de trabajo con tiempos definidos y establecido en un cronograma detallado de actividades. 2) Identificación preliminar de informantes clave y de los insumos que se requieren. 3) Detalle de la metodología que será aplicada para la elaboración de la consultoría. 4) Herramientas para el levantamiento de información, recopilación de insumos y sistematización de los mismos. 5) Consultas a informantes clave. 6) Esquema del contenido del Protocolo de Asistencia y Gestión Humanitaria para salvadoreños en el Exterior. 

• PRODUCTO 2: Protocolo de Asistencia y Gestión Humanitaria para salvadoreños en el Exterior. Deberá incluir como mínimo:

1) Contexto, 2) Análisis situacional, 3) Marco Jurídico, 4) Objetivos, 5) Principios rectores, 6) Glosario de términos, 7) líneas de acción, 8) Guías diferenciadas por poblaciones, 9) Lineamientos, procesos y procedimientos técnicos, jurídicos y administrativos con flujogramas, 10) Anexos: Formatos, actas, formularios, fichas entre otros. 

• PRODUCTO 3: Manual de aplicación del Protocolo. Deberá incluir como mínimo:

1) Descripción y guía del proceso de desarrollo con técnicas innovadoras y creativas de capacitación. 2) Contenido para documento “versión popular” del protocolo. 3) Realización de un taller presencial de aplicación del protocolo. 4) Reporte del taller, que incluya el desarrollo, los pre y post test con el análisis de resultados, y las recomendaciones futuras.

Nota: Todos los productos entregables deben ser realizados en idioma español, acorde a los estándares de Naciones Unidas. Los productos deberán ser aprobados por OIM y el Ministerio de Relaciones Exteriores.

Qualifications

1. Formación, experiencia o competencias requeridas:

Se invita a participar en la oferta de servicios para llevar a cabo la consultoría personas naturales individuales o en grupo que residan en El Salvador y demuestren experiencia y conocimiento de temas de asistencia, gestión humanitaria y protección, con enfoque en derechos humanos y énfasis a poblaciones en situación de vulnerabilidad, desarrollo y/o políticas públicas, a través de atestados, experiencia profesional, consultorías previas realizadas, cartas de referencia, formación académica, entre otros. 

• Profesionales con Título de educación superior pregrado y/o posgrado en Trabajo Social, Ciencias Sociales, Ciencias Jurídicas, Derechos Humanos, Ciencias Políticas y/o Relaciones Internacionales u otras afines. 

• Experiencia mínima comprobable de cinco años en el ámbito de asistencia y gestión humanitaria y protección, con énfasis a poblaciones en situación de vulnerabilidad, procesos jurídicos, procesos de formación, desarrollo, planificación y políticas públicas.

• Será ventaja la experiencia de trabajo con Agencias de Naciones Unidas u otras organizaciones de cooperación.

• Se valorará la experiencia de trabajo con instituciones públicas en el área de asistencia y protección. 

1. Viajes: Traslados a instituciones u organizaciones en área metropolitana. 

2. Competencias: La posición debe demostrar las siguientes destrezas técnicas y personales:

1. Competencias: La posición debe demostrar las siguientes destrezas técnicas y personales:

Competencias generales – indicadores de comportamiento

• Trabajo en equipo: desarrolla y promueve la colaboración eficaz dentro y a través de las unidades para lograr objetivos compartidos y optimizar los resultados.

• Entrega de resultados: produce y entrega resultados de calidad de manera oportuna y orientada al servicio; está orientado a la acción y comprometido con el logro de los resultados acordados.

• Objetividad: desarrolla las actividades asignadas de manera parcial, sin emitir juicios de valor personales ante las diferentes coyunturas. 

• Gestionar y compartir conocimiento: busca continuamente aprender, compartir conocimiento e innovar.

• Rendición de cuentas: se responsabiliza por el logro de las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad por sus propias acciones y el trabajo delegado. 

• Comunicación: fomenta y contribuye a una comunicación clara y abierta; explica asuntos complejos de una manera informativa, inspiradora y motivadora. 

Personales

• Generar un entorno respetuoso, libre de acoso y represalias, y promueve la prevención de la explotación y el abuso sexual (PEAS).

• Seguir todos los procedimientos, procesos y políticas relevantes de la OIM.

• Supervisar el trabajo propio para corregir errores y ser flexible ante sugerencias u oportunidades de mejora.

• Identificar problemas, oportunidades y riesgos centrales a las responsabilidades.

Valores

• La inclusión y el respeto a la diversidad respeta y promueve las diferencias individuales y culturales; fomenta la diversidad y la inclusión siempre que sea posible.

• Integridad y transparencia: mantener altos estándares éticos y actuar de manera consistente con los principios/reglas organizacionales y estándares de conducta.

• Profesionalismo: demuestra la capacidad de trabajar de manera serena, competente y comprometida y ejerce un juicio cuidadoso para enfrentar los desafíos del día a día.

Otros

• La persona consultora adquirirá su propia póliza de seguro para soporte de gastos médicos y/o de accidentes personales que le cubran estas eventualidades mientras dure la consultoría. OIM no asume responsabilidad por algún accidente que pudiera sufrir, ya que el contrato de consultoría no supone relación patronal de ningún tipo. 

1. Recepción de consultas técnicas:Se deben dirigir al correo: clara@iom.int

Indicar en el asunto “Servicios profesionales para actualización del Protocolo de Asistencia y Gestión Humanitaria para salvadoreños en el Exterior”. Enviar consultas a más tardar las 17:00 horas del 20 de mayo 2026. 

1. Recepción de ofertas:La selección de la persona consultora se hará con la evaluación de: 

• Propuesta técnica y oferta económica no mayor a USD 9,000.00 (un solo documento).

• Presentar hoja de vida del/la consultor/a (o de cada integrante del equipo de trabajo, en caso de ofertas colectivas) con una extensión máxima de dos páginas. 

• Deberá adjuntarse la documentación probatoria (atestados) que acredite la formación académica y experiencia profesional descrita.

• Cuadro detallado de trabajos de consultorías similares realizadas en los últimos tres años. Este debe incluir nombre de la empresa/institución, nombre de la consultoría, fecha de implementación de esta, duración, rol del consultor aplicante y objetivos/metas alcanzadas).

  Solo se considerarán las aplicaciones que cumplan con el perfil exigido. Serán contactados únicamente las personas consultoras preseleccionadas. 

  No se considerarán aquellas aplicaciones recibidas en fecha posterior o que no especifiquen el nombre de la convocatoria. 

Notes

IOM covers Consultants against occupational accidents and illnesses under the Compensation Plan (CP), free of charge, for the duration of the consultancy. IOM does not provide evacuation or medical insurance for reasons related to non-occupational accidents and illnesses. Consultants are responsible for their own medical insurance for non-occupational accident or illness and will be required to provide written proof of such coverage before commencing work. 

Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.

IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.

IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.

IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.

No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.

For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

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