Details
Mission and objectives
The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization, saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.
In a world of plenty, where enough food is produced to feed everyone on the planet, hunger should be a thing of the past. However, conflict, climate change, disasters, inequality and – most recently – the COVID-19 pandemic mean one in nine people globally is still going to bed hungry and famine looms for millions.
Powered by the passion, dedication and professionalism of our 20,000 staff worldwide, the World Food Programme (WFP) works in over 80 countries to bring life-saving food to people displaced by conflict and made destitute by disasters, and help individuals and communities find life-changing solutions to the multiple challenges they face in building better futures.
We work to enhance nutrition in women and children, support smallholder farmers in improving productivity and reducing losses, help countries and communities prepare for and cope with climate-related shocks, and boost human capital through school feeding programmes.
In conflict situations, we bring relief to exhausted populations and use food assistance to build pathways to peace and stability – work for which WFP was awarded the Nobel Peace Prize in 2020.
In a world of plenty, where enough food is produced to feed everyone on the planet, hunger should be a thing of the past. However, conflict, climate change, disasters, inequality and – most recently – the COVID-19 pandemic mean one in nine people globally is still going to bed hungry and famine looms for millions.
Powered by the passion, dedication and professionalism of our 20,000 staff worldwide, the World Food Programme (WFP) works in over 80 countries to bring life-saving food to people displaced by conflict and made destitute by disasters, and help individuals and communities find life-changing solutions to the multiple challenges they face in building better futures.
We work to enhance nutrition in women and children, support smallholder farmers in improving productivity and reducing losses, help countries and communities prepare for and cope with climate-related shocks, and boost human capital through school feeding programmes.
In conflict situations, we bring relief to exhausted populations and use food assistance to build pathways to peace and stability – work for which WFP was awarded the Nobel Peace Prize in 2020.
Context
El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la organización humanitaria líder que salva vidas y cambia vidas, brindando asistencia alimentaria en emergencias y trabajando con las comunidades para mejorar la nutrición y crear resiliencia, asistiendo cada año a 97 millones de personas en 88 países. El WFP en Venezuela se centra en apoyar la seguridad alimentaria de las personas que viven en condiciones vulnerables en el país, según lo establecido en el Plan Estratégico Interino para el País (iCSP) 2023-2026, en línea con el Marco de Cooperación para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas en Venezuela (2023-2026), el HRP y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.
Task description
Bajo la supervisión del Oficial de Operaciones IT o la autoridad delegada, el/la voluntaria deberá:
• Llevar a cabo operaciones de mantenimiento de los sistemas y equipos de computación y comunicaciones, así como tareas de seguimiento, diagnóstico y optimización, para garantizar que funcionen con eficacia y poder utilizarlos fácil y eficientemente.
• Ocuparse del mantenimiento de la tecnología: equipos de computación e impresión, equipos de telecomunicaciones, incluidas tareas estándar de reparación, configuración y almacenamiento, de conformidad con los mecanismos de protección de los datos y de control del acceso, para garantizar que el personal del WFP tenga a su disposición el equipo informático que necesita.
• Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos en su región de asignación.
• Responder a la asignación de tareas por parte del supervisor de la unidad de TEC, velando por que se lleven a término de acuerdo con las normas y los plazos acordados, con el fin de sostener la prestación efectiva de los servicios.
• Responder a consultas de diverso tipo sobre tecnología y sistemas para ayudar al personal del WFP a prestar sus servicios.
• Con el apoyo de colegas de categoría superior, impartir capacitación estándar a los usuarios finales de la tecnología y los sistemas para velar por que el personal utilice con eficacia esa tecnología y sistemas estándar.
• Ocuparse de la instalación sistemática de equipo y programas informáticos, incluidas la realización de pruebas y la detección de problemas, para contribuir al funcionamiento efectivo de la tecnología.
• Con el apoyo remoto del Asociado de TEC, instalar, poner en funcionamiento y mantener sistemas y equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.
• Apoyar la elaboración de material estándar, como documentación de capacitación y contenidos web, por cuenta de funcionarios de categoría superior, para que el personal tenga acceso a la información necesaria sobre los servicios y productos de TI.
• Sugerir mejoras en los métodos y procesos para sostener la mejora continua de los servicios de TI.
• Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.
Resultados esperados:
o Soporte técnico eficiente, oportuno y de alta calidad al personal del WFP.
o Sistemas de TI operativos, optimizados y funcionales en las diferentes oficinas.
o Control actualizado y preciso de activos tecnológicos.
o Usuarios capacitados en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
• Llevar a cabo operaciones de mantenimiento de los sistemas y equipos de computación y comunicaciones, así como tareas de seguimiento, diagnóstico y optimización, para garantizar que funcionen con eficacia y poder utilizarlos fácil y eficientemente.
• Ocuparse del mantenimiento de la tecnología: equipos de computación e impresión, equipos de telecomunicaciones, incluidas tareas estándar de reparación, configuración y almacenamiento, de conformidad con los mecanismos de protección de los datos y de control del acceso, para garantizar que el personal del WFP tenga a su disposición el equipo informático que necesita.
• Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos en su región de asignación.
• Responder a la asignación de tareas por parte del supervisor de la unidad de TEC, velando por que se lleven a término de acuerdo con las normas y los plazos acordados, con el fin de sostener la prestación efectiva de los servicios.
• Responder a consultas de diverso tipo sobre tecnología y sistemas para ayudar al personal del WFP a prestar sus servicios.
• Con el apoyo de colegas de categoría superior, impartir capacitación estándar a los usuarios finales de la tecnología y los sistemas para velar por que el personal utilice con eficacia esa tecnología y sistemas estándar.
• Ocuparse de la instalación sistemática de equipo y programas informáticos, incluidas la realización de pruebas y la detección de problemas, para contribuir al funcionamiento efectivo de la tecnología.
• Con el apoyo remoto del Asociado de TEC, instalar, poner en funcionamiento y mantener sistemas y equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.
• Apoyar la elaboración de material estándar, como documentación de capacitación y contenidos web, por cuenta de funcionarios de categoría superior, para que el personal tenga acceso a la información necesaria sobre los servicios y productos de TI.
• Sugerir mejoras en los métodos y procesos para sostener la mejora continua de los servicios de TI.
• Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.
Resultados esperados:
o Soporte técnico eficiente, oportuno y de alta calidad al personal del WFP.
o Sistemas de TI operativos, optimizados y funcionales en las diferentes oficinas.
o Control actualizado y preciso de activos tecnológicos.
o Usuarios capacitados en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
At Impactpool we do our best to provide you the most accurate info, but closing dates may be wrong on our site. Please check on the recruiting organization's page for the exact info. Candidates are responsible for complying with deadlines and are encouraged to submit applications well ahead.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify. Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.