Coordinateur.trice Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL)

Le Conseil danois pour les réfugiés vient en aide aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde. Nous leur fournissons une aide d’urgence, défendons leurs droits et renforçons leurs perspectives pour un avenir meilleur. Nous intervenons dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de mettre en place des solutions responsables et durables. Nous travaillons à l’intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retourner chez elles.

Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC) a été fondé au Danemark en 1956 et s’est depuis développé pour devenir une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basée à Copenhague et présente dans 40 pays, la DRC est une organisation non gouvernementale, à but non lucratif, politiquement neutre, indépendante et non confessionnelle.

Notre vision est une vie digne pour toutes les personnes déplacées à travers le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : humanité, respect, indépendance, neutralité, participation, honnêteté et transparence.

Background

Le DRC est opérationnel au Tchad depuis deux ans. L’organisation met en œuvre des opérations humanitaires dans le pays, avec pour principal objectif de répondre à la crise humanitaire à l’est, en étroite coordination avec DRC Soudan.

Le DRC met fortement l’accent sur les partenariats, la localisation et les solutions durables, en s’efforçant d’établir des partenariats équitables, des mécanismes de coordination efficaces et le renforcement des capacités des acteurs nationaux et locaux afin de répondre efficacement aux besoins urgents et de jeter les bases de solutions durables.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) ayant une solide expertise dans la conception de systèmes MEAL, la structuration de départements ainsi que la mise en place et le renforcement des cadres de redevabilité pour rejoindre notre équipe Programmes à N’Djamena. Le poste s’inscrit au sein d’une mission relativement récente en phase de consolidation, nécessitant un profil capable de soutenir le renforcement des systèmes et des processus. Le poste s’inscrit dans une mission relativement récente et en expansion, marquée par une montée en puissance des activités et l’ouverture de nouvelles bases, nécessitant un leadership technique solide pour soutenir la consolidation et l’harmonisation des systèmes.

Le/la candidat(e) devra démontrer une expertise avérée dans le développement et le renforcement des mécanismes de feedback communautaire (CFM), ainsi que dans la mise en place de systèmes MEAL et de redevabilité cohérente, fonctionnels et durables.

1. Purpose

Le/la Coordinateur(trice) MEAL fait partie de l’équipe de coordination de DRC Tchad, basée à N’Djamena, et travaille en étroite collaboration avec les équipes Programmes. Placé(e) au sein du département Développement de Programme et Qualité. La Coordinateur(trice) MEAL est directement supervisé(e) par le/la Responsable Développement de Programme et Qualité.

L’objectif principal de ce poste est de renforcer et de développer davantage les systèmes de suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (MEAL) au Tchad.

Avec une portée nationale, le/la Coordinateur(trice) MEAL veille à la conformité avec les procédures, standards et lignes directrices de DRC. Il/elle contribue également à l’élaboration et à l’opérationnalisation des stratégies pays, en les traduisant en plans d’action concrets et en activités quotidiennes.

En fournissant un appui technique aux équipes de DRC ainsi qu’aux partenaires locaux, le/la Coordinateur(trice) MEAL joue un rôle clé dans le renforcement des capacités, le coaching et la supervision de l’ensemble des fonctions MEAL. Un accent particulier est mis sur la conception, le déploiement et le renforcement des mécanismes de feedback communautaire (CFM) et des systèmes de redevabilité, afin de garantir leur cohérence, leur fonctionnalité et leur adaptation à un contexte opérationnel en évolution.

1. Fonctions et responsabilités

• Monitoring and Evaluation

• Collaborer avec les Coordinateur Techniques sectoriels afin de concevoir des indicateurs robustes et des cadres logiques pour les nouveaux projets.
• Appuyer les Chefs de Projet dans la mise en œuvre des plans de Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (SERA/MEAL), en garantissant des mises à jour régulières et la préparation des résultats pour les rapports aux bailleurs.
• Coordonner avec les équipes terrain le développement et l’amélioration des outils et méthodes de collecte de données, y compris les enquêtes, les évaluations et les systèmes de gestion des données des bénéficiaires.
• Intégrer les outils de gestion des données et des subventions dans les activités des projets, en fournissant des formations et un appui pour assurer leur utilisation efficace.
• Organiser, participer et diriger la collecte, le traitement et l’analyse des données sur le terrain.
• Mener des évaluations terrain, des études et d’autres revues, en assurant une supervision directe lorsque cela est possible.
• Faciliter le partage régulier des résultats de S&E avec les équipes programmes et les partenaires nationaux, afin de soutenir l’amélioration continue des interventions.
• Renforcer les capacités du personnel MEAL de DRC et des partenaires nationaux afin d’améliorer le suivi terrain et les processus d’évaluation.
• Examiner et valider les questionnaires d’évaluation ainsi que les autres outils de collecte de données développés par les équipes terrain.
• Contribuer au renforcement du département S&E de DRC à travers un recrutement stratégique, le développement des capacités et la gestion de la performance.
• Diriger et appuyer les processus d’évaluations externes et les missions de consultance liées aux projets majeurs de DRC.

• Redevabilité envers les populations affectées (AAP)

• Développer et mettre en œuvre des cadres de redevabilité envers les populations affectées (AAP), conformément aux Normes Humanitaires Fondamentales (CHS), afin de garantir que les programmes de DRC soient adaptés, inclusifs et sensibles aux besoins et aux priorités des communautés.
• Concevoir, mettre en place et renforcer des mécanismes de gestion des plaintes et de retours d’information (CFM), en veillant à ce qu’ils soient sûrs, confidentiels, accessibles et adaptés au contexte local.
• S’assurer que les populations affectées disposent de canaux fonctionnels pour exprimer leurs préoccupations, donner leur feedback et recevoir des réponses appropriées dans des délais raisonnables.
• Faciliter des consultations régulières et inclusives avec les communautés, en veillant à l’intégration de leurs retours dans la conception, l’adaptation et l’évaluation des programmes.
• Promouvoir une culture organisationnelle de redevabilité, de participation et de transparence au sein des équipes DRC et des partenaires, notamment à travers des formations et un accompagnement technique.
• Assurer le suivi et l’analyse régulière des données issues des mécanismes CFM, afin d’identifier les tendances, d’améliorer la qualité des programmes et de renforcer la prise de décision basée sur les retours des bénéficiaires.
• Évaluer périodiquement l’efficacité et la pertinence des systèmes AAP/CFM et ajuster les approches en fonction des enseignements tirés et des retours des communautés.

• Collaboration avec les partenaires locaux et renforcement des capacités

• Travailler en étroite collaboration avec les organisations partenaires locales afin de renforcer leurs systèmes MEAL, en garantissant leur alignement avec les standards de DRC et les exigences des bailleurs.
• Concevoir et dispenser des formations adaptées au personnel des partenaires locaux, couvrant les principaux domaines du MEAL tels que la collecte de données, la gestion des données, l’analyse et le reporting.
• Fournir un appui technique continu et un accompagnement aux partenaires locaux, afin de renforcer leur capacité à mettre en œuvre les activités MEAL de manière autonome, rigoureuse et cohérente.
• Appuyer les partenaires locaux dans l’élaboration de cadres logiques, la définition d’indicateurs pertinents et la conception d’outils efficaces de collecte de données.
• Réaliser des évaluations régulières des capacités MEAL des partenaires, identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre des actions de renforcement des capacités.
• Faciliter des sessions de partage de connaissances avec les partenaires locaux afin d’échanger les bonnes pratiques, promouvoir une programmation intégrée et encourager l’adaptation d’approches efficaces entre les projets.
• Assurer un appui continu aux partenaires dans la mise en place de mécanismes de redevabilité, y compris des systèmes de gestion des plaintes et des retours d’information (CFM), garantissant le respect des droits et de la dignité des bénéficiaires.

• Apprentissage et qualité des projets

• Développer et maintenir des plateformes d’apprentissage : créer et gérer une plateforme centralisée permettant de consolider et de partager les enseignements des projets, les bonnes pratiques et les analyses issues des activités de Suivi & Évaluation (S&E) entre les équipes et les partenaires.
• Faciliter des sessions de renforcement des capacités : organiser des ateliers et des sessions de formation visant à améliorer les compétences des équipes et des partenaires en matière de collecte de données, d’analyse et d’utilisation des résultats du S&E dans la conception et la mise en œuvre des programmes.
• Renforcer les boucles de rétroaction : mettre en place et suivre des mécanismes de retour d’information afin de garantir que les enseignements tirés des activités de S&E soient intégrés dans les ajustements continus des projets, favorisant ainsi une gestion adaptative.
• Réaliser des analyses comparatives : analyser les tendances et les performances entre projets similaires afin d’identifier les schémas, les défis et les opportunités d’amélioration, et formuler des recommandations d’adaptation.
• Collaborer au développement d’outils : travailler avec les équipes programmes pour affiner ou développer des outils et processus de S&E adaptés à la capture des résultats d’apprentissage et des indicateurs d’amélioration de la qualité.
• Promouvoir une culture de l’apprentissage : encourager une culture proactive d’apprentissage en favorisant des réflexions régulières sur les réussites et les défis, en documentant les leçons apprises et en les intégrant dans la planification et la prise de décision des programmes.
• Assurer la conformité aux exigences des bailleurs en matière d’apprentissage : veiller à ce que toute la documentation relative à l’apprentissage respecte les exigences des bailleurs et soit conforme aux normes, notamment dans les rapports et les évaluations de programmes.

En tant que coordinateur/trice, le/la titulaire du poste est responsable des éléments suivants (dans son domaine d’expertise)

• Responsable de la coordination de la stratégie pays.
• Responsable de l’appui à la qualité des programmes.
• Effectuer toute autre tâche ad hoc à la demande du Chef de Programme (HoP) ou du Directeur Pays (CD).

1. Qualifications requises

Expérience essentielle et expertise technique :

• Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du suivi et de l’évaluation.
• Expérience de travail avec des ONG internationales, dans des contextes de migration/réfugiés et d’urgences complexes.
• Expérience avérée dans la gestion des exigences de divers bailleurs, notamment ECHO, UE, Danida
• Expérience dans le développement et/ou l’orientation de systèmes de gestion de l’information.
• Expérience dans les approches d’évaluation participative et de suivi basé sur la communauté.
• Excellentes compétences dans les cadres d’analyse, incluant l’analyse de données quantitatives et qualitatives ainsi que la communication des résultats.
• Bonne compréhension des Normes Humanitaires Fondamentales (CHS).
• Expérience dans le renforcement des capacités du personnel, ainsi que dans l’organisation et l’animation de formations et d’ateliers.
• Maîtrise professionnelle du français, avec d’excellentes compétences analytiques et rédactionnelles. L’anglais sera en atout
• Expérience dans la fourniture d’un appui technique direct et à distance aux équipes opérationnelles.
• Expérience de travail avec des partenaires locaux, des autorités locales et d’autres ONG internationales dans le cadre de consortiums.

Education

• Diplôme de niveau Master en développement international, économie, sciences sociales, statistiques ou dans un domaine pertinent.
• Toute autre formation professionnelle pertinente sera considérée comme un atout.

1. Compétences et qualités requises

• Compétences clés de DRC
  • Recherche de l’excellence
  • Collaboration et développement de partenariats
  • Leadership et prise d’initiative
  • Communication
  • Intégrité
  • Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel.
  • Excellentes compétences en rédaction, relecture et communication.
  • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Forte capacité d’adaptation et sens de l’initiative.
  • Intérêt pour le secteur humanitaire et l’environnement des bailleurs.
  • Compétences d’écoute, d’analyse et de synthèse.
  • Excellentes aptitudes relationnelles, ainsi que patience et courtoisie.
  • Sens exemplaire de l’éthique professionnelle.

1. Règlement général

• L’employé(e) doit respecter les consignes de DRC en matière de sécurité, de confidentialité et d’éthique, y compris le Code de conduite et le Cadre de redevabilité humanitaire.
• L’employé(e) ne doit pas exercer d’autre activité rémunérée pendant la période de contrat avec DRC sans autorisation préalable.
• L’employé(e) ne doit pas s’engager dans des activités susceptibles de nuire à DRC.
• L’employé(e) ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier des photos ou tout autre matériel lié aux projets sans autorisation préalable.
• L’employé(e) doit restituer tout équipement prêté dans le cadre du projet à DRC à la fin du contrat ou sur demande.
• L’employé(e) doit respecter les droits et la dignité des bénéficiaires et des partenaires.

6.Process de candidature

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez sur ce poste à l’adresse suivante : https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=170518&DepartmentId=19158&SkipAdvertisement=true.

Tous les candidats doivent envoyer en français :

• une lettre de motivation
• un CV actualisé (pas plus de quatre pages).
• Une copie de la carte de Chercheur d’emploi ONAPE

DRC garantit l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, la situation matrimoniale ou le handicap. DRC encourage tous les candidats à postuler et ne pratique aucune discrimination dans le cadre du processus de recrutement. 

La date de clôture des candidatures est fixée au 30/06/2026 Les candidatures soumises après cette date ne seront pas prises en compte.

En raison de l'urgence du poste, DRC se réserve le droit de recruter un candidat correspondant au profil requis avant la date limite susmentionnée.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées

Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez nous contacter sur cette page : drc.ngo/about-us/job-and-career/support-for-job-seekers.