Details
Mission and objectives
UN Women is the United Nations entity dedicated to gender equality and the empowerment of women. A global champion for women and girls, UN Women was established to accelerate progress on meeting their needs worldwide.
UN Women supports UN Member States as they set global standards for achieving gender equality, and works with governments and civil society to design laws, policies, programmes and services needed to ensure that the standards are effectively implemented and truly benefit women and girls worldwide. It works globally to make the vision of the Sustainable Development Goals a reality for women and girls and stands behind women’s equal participation in all aspects of life, focusing on four strategic priorities:
Women lead, participate in and benefit equally from governance systems
Women have income security, decent work and economic autonomy
All women and girls live a life free from all forms of violence
Women and girls contribute to and have greater influence in building sustainable peace and resilience, and benefit equally from the prevention of natural disasters and conflicts and humanitarian action
UN Women also coordinates and promotes the UN system’s work in advancing gender equality, and in all deliberations and agreements linked to the 2030 Agenda. The entity works to position gender equality as fundamental to the Sustainable Development Goals, and a more inclusive world.
UN Women supports UN Member States as they set global standards for achieving gender equality, and works with governments and civil society to design laws, policies, programmes and services needed to ensure that the standards are effectively implemented and truly benefit women and girls worldwide. It works globally to make the vision of the Sustainable Development Goals a reality for women and girls and stands behind women’s equal participation in all aspects of life, focusing on four strategic priorities:
Women lead, participate in and benefit equally from governance systems
Women have income security, decent work and economic autonomy
All women and girls live a life free from all forms of violence
Women and girls contribute to and have greater influence in building sustainable peace and resilience, and benefit equally from the prevention of natural disasters and conflicts and humanitarian action
UN Women also coordinates and promotes the UN system’s work in advancing gender equality, and in all deliberations and agreements linked to the 2030 Agenda. The entity works to position gender equality as fundamental to the Sustainable Development Goals, and a more inclusive world.
Context
En la región de América y el Caribe, ONU Mujeres cuenta con una Oficina Regional con sede en la Ciudad de Panamá, 10 Oficinas de País, una Oficina Multipaís y presencia programática en 5 países de la región. Además, la Oficina Regional brinda apoyo a gobiernos, organizaciones de la sociedad civil y al sistema de las Naciones Unidas como agencia no residente en países donde ONU Mujeres no tiene presencia.
El objetivo de la presencia de ONU Mujeres en la región es apoyar el logro de la igualdad de género, el empoderamiento de las mujeres y la promoción y protección de los derechos humanos de las mujeres. La eliminación de la violencia contra las mujeres y las niñas ha sido identificada por ONU Mujeres como una de sus principales áreas prioritarias en la región. ONU Mujeres trabaja para mejorar la calidad y aumentar la accesibilidad de servicios y respuestas coordinadas frente a la violencia contra las mujeres. Asimismo, colabora con sus socios para alcanzar una comprensión común a nivel regional sobre la gama de servicios y respuestas requeridas, así como sobre las normas y/o directrices correspondientes para la prestación de los servicios considerados esenciales para satisfacer las necesidades de las mujeres y niñas que sufren violencia. Además, ONU Mujeres participa activamente y contribuye a diversos procesos interinstitucionales de las Naciones Unidas y colabora con otras organizaciones del sistema en áreas programáticas específicas.
ONU Mujeres requiere contratar los servicios de un(a) UNV Asociado que apoye las funciones de ICT en las funciones que desarrolla en el día a día, considerando el número de solicitudes que ingresan por Services Desk, dado el crecimiento exponencial que se ha venido presentando para la agencia y con la finalidad de fortalecer el área impactando en una gestión eficaz de los procesos de manera que se garantice la implementación y el logro de los resultados previstos
Bajo la orientación general de ICT Associate y la supervisión directa de la Gerente Regional de Operaciones, el/la Voluntario de ICT proporciona apoyo técnico diario a los usuarios de herramientas de gestión de la información y de la infraestructura tecnológica. La persona titular del puesto es responsable de revisar y asesorar sobre el uso de nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar la productividad de la Oficina Regional. El/la Voluntario/a de ICT promueve un enfoque orientado al cliente en la prestación de los servicios.
El objetivo de la presencia de ONU Mujeres en la región es apoyar el logro de la igualdad de género, el empoderamiento de las mujeres y la promoción y protección de los derechos humanos de las mujeres. La eliminación de la violencia contra las mujeres y las niñas ha sido identificada por ONU Mujeres como una de sus principales áreas prioritarias en la región. ONU Mujeres trabaja para mejorar la calidad y aumentar la accesibilidad de servicios y respuestas coordinadas frente a la violencia contra las mujeres. Asimismo, colabora con sus socios para alcanzar una comprensión común a nivel regional sobre la gama de servicios y respuestas requeridas, así como sobre las normas y/o directrices correspondientes para la prestación de los servicios considerados esenciales para satisfacer las necesidades de las mujeres y niñas que sufren violencia. Además, ONU Mujeres participa activamente y contribuye a diversos procesos interinstitucionales de las Naciones Unidas y colabora con otras organizaciones del sistema en áreas programáticas específicas.
ONU Mujeres requiere contratar los servicios de un(a) UNV Asociado que apoye las funciones de ICT en las funciones que desarrolla en el día a día, considerando el número de solicitudes que ingresan por Services Desk, dado el crecimiento exponencial que se ha venido presentando para la agencia y con la finalidad de fortalecer el área impactando en una gestión eficaz de los procesos de manera que se garantice la implementación y el logro de los resultados previstos
Bajo la orientación general de ICT Associate y la supervisión directa de la Gerente Regional de Operaciones, el/la Voluntario de ICT proporciona apoyo técnico diario a los usuarios de herramientas de gestión de la información y de la infraestructura tecnológica. La persona titular del puesto es responsable de revisar y asesorar sobre el uso de nuevas tecnologías que contribuyan a mejorar la productividad de la Oficina Regional. El/la Voluntario/a de ICT promueve un enfoque orientado al cliente en la prestación de los servicios.
Task description
Bajo la orientación general de ICT Associate y la supervisión directa de la Gerente Regional de Operaciones, el/la Voluntario de ICT llevará a cabo las siguientes tareas:
• Mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos de cómputo solicitados
• Realizar instalación, configuración y actualización de hardware y software
• Realizar diagnóstico, remoto o físico a los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la organización.
• Brindar Soporte Técnico Nivel 1 a l@s usuari@s, Proporcionar asistencia remota o presencial según sea el caso.
• Actualizar el inventario de activos relacionados con tecnología
• Apoyar la creación de perfiles en el sistema Trip
• Apoya la creación de espacios virtuales solicitados en el sistema Services Desk
• Gestionar las solicitudes de creación de ID para temas de seguridad
• Realizar de forma periódica prueba de funcionalidad de los equipos de telecomunicaciones de la organización
• Realizar diagramas de flujo de los procesos indicados
• Gestionar trámites de garantías con proveedores de tecnología
• Mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos de cómputo solicitados
• Realizar instalación, configuración y actualización de hardware y software
• Realizar diagnóstico, remoto o físico a los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la organización.
• Brindar Soporte Técnico Nivel 1 a l@s usuari@s, Proporcionar asistencia remota o presencial según sea el caso.
• Actualizar el inventario de activos relacionados con tecnología
• Apoyar la creación de perfiles en el sistema Trip
• Apoya la creación de espacios virtuales solicitados en el sistema Services Desk
• Gestionar las solicitudes de creación de ID para temas de seguridad
• Realizar de forma periódica prueba de funcionalidad de los equipos de telecomunicaciones de la organización
• Realizar diagramas de flujo de los procesos indicados
• Gestionar trámites de garantías con proveedores de tecnología
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Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify. Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.