Asistente de Gestión de Alojamientos (CCCM)

Job Description

1. Antecedentes

El terremoto ocurrido en junio de 2026 en Venezuela generó una situación de emergencia humanitaria que ha provocado el desplazamiento temporal de numerosas familias en el estado La Guaira, afectando particularmente a personas que ya se encontraban en condiciones de vulnerabilidad social y económica. La pérdida o inhabitabilidad de viviendas, la interrupción de servicios básicos y las limitaciones para acceder a mecanismos de protección y recuperación han incrementado significativamente las necesidades humanitarias inmediatas de la población afectada.

El impacto del terremoto de junio de 2026 ha generado una presión adicional sobre las capacidades locales de respuesta humanitaria en La Guaira, estado que constituye además uno de los principales puntos de entrada y tránsito para personas retornadas. En consecuencia, se hace indispensable la habilitación y adecuada gestión de espacios seguros de alojamiento temporal que permitan atender tanto a las personas desplazadas por el desastre como a aquellas en situación de movilidad que requieran asistencia humanitaria durante la emergencia.

En este marco, la instalación de Campamentos Transitorios por parte de Naciones Unidas, gestionados directamente o a través de Socios Implementadores de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) representan una respuesta estratégica para garantizar condiciones mínimas de dignidad, seguridad y protección a la población afectada. La gestión integral de estos espacios permitirá establecer mecanismos organizados de recepción, registro, alojamiento temporal y derivación de casos, asegurando el acceso oportuno a servicios esenciales y reduciendo los riesgos asociados a la exposición, el hacinamiento, la separación familiar, la violencia basada en género, la explotación, el abuso y otras amenazas a la protección.Se deberá asegurar una adecuada recepción, registro, limpieza de los espacios, coordinación con servicios públicos y de seguridad, entre otros aspectos del día a día de los Campamentos.

Responsibilities

2. Funciones de la posición 

El/La Asistente de Gestión de Alojamientos (CCCM) deberá:

1. Acompañar periódicamente los Campamentos y Comunidades aledañas para garantizar está recibiendo una asistencia y protección adecuada.
2. Evaluar necesidades, vulnerabilidades y brechas en la provisión de servicios.
3. Apoyar los mecanismos de gobernanza interna y gestión comunitaria de cada uno de los Campamentos.
4. Promover la participación inclusiva de mujeres, hombres, jóvenes, personas mayores, personas con discapacidad y otros grupos vulnerables.
5. Garantizar mecanismos efectivos de intercambio de información y rendición de cuentas.
6. Fortalecer la coordinación entre actores humanitarios y autoridades a nivel local para asegurar una respuesta eficiente y coordinada.
7. Apoyar respuestas de emergencia y evaluaciones rápidas ante nuevos eventos de desplazamiento.
8. Recopilar y reportar información relevante para la planificación humanitaria, incluyendo la elaboración de documentos de análisis de contexto y necesidades humanitarias.
9. Todas aquellas otras que sean requeridas.

3. Objetivos

Las funciones del Equipo de Gestión de Alojamientos (CCCM) es:

• Participar directamente y ejercer funciones de la gestión diaria de los Campamentos Transitorios u otros alojamientos temporales definidos.
• Garantizar la coordinación entre los equipos gestores de cada Campamento y los proveedores de servicios que ofrecen asistencia específica en los sitios.
• Fortalecer la participación y las estructuras comunitarias de cada alojamiento.
• Monitorear las condiciones de los sitios donde sean desplegados, identificar las brechas en los servicios y las preocupaciones de protección.
• Garantizar derivaciones oportunas y referencias a actores pertinentes presentes en los alojamientos.
• Apoyar actividades de reducción de riesgos -incluyendo sanitarios- dentro de los alojamientos. 
• Contribuir a la gestión de información y a proveer insumos para la elaboración de reportes.

Principios Operativos

• Promover la Tolerancia Cero contra la Explotación y Abuso Sexual (EAS) y la Violencia Basada en Género en los Alojamientos Temporales y en caso dado denunciar incidentes de este tipo.

• Respetar y cumplir con los Principios Humanitarios y los Principios de Protección.

Rendición de Cuentas y Retroalimentación AAP

Promocionar los mecanismos de retroalimentación existentes como el buzón de sugerencias, la LdCI, las retroalimentaciones cara a cara, entre otros

Qualifications

4. Perfil requerido

• Educación universitaria completa.

• Experiencia previa en trabajo comunitario, atención a población en contexto de desplazamiento y labores operativas.

• Sensibilidad intercultural y enfoque de género.

• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.

Deseable: experiencia en trabajo con organizaciones humanitarias

5. Condiciones del contrato

• Modalidad: Tiempo completo – Presencial 

• Honorarios: $ 1,400 USD / mes

• Base: La Guaira

• Disponibilidad para desplazamientos a otros Estados. 

Required Competencies

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

Notes

IOM covers Consultants against occupational accidents and illnesses under the Compensation Plan (CP), free of charge, for the duration of the consultancy. IOM does not provide evacuation or medical insurance for reasons related to non-occupational accidents and illnesses. Consultants are responsible for their own medical insurance for non-occupational accident or illness and will be required to provide written proof of such coverage before commencing work. 

Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.

IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.

IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.

IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.

No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.

For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

Job info