Office/Unit/Project Description 

Dans le contexte des réformes des Nations Unies, notamment la résolution de l’Assemblée générale A/RES/72/279 (2018) sur le repositionnement du système de développement, ainsi que l’Agenda d’efficience porté par le Groupe des Nations Unies pour le développement Durable (GNUDD), les Services Communs au Mali constituent un levier stratégique pour renforcer la cohérence opérationnelle et optimiser l’utilisation des ressources. En cohérence avec les orientations relatives à la mutualisation des fonctions, au recouvrement harmonisé des coûts et à la Business Operations Strategy, les services communs contribuent à l’optimisation des coûts, à l’amélioration de la qualité des services et au renforcement dela soutenabilité financière des opérations. Dans ce cadre, le PNUD assure la gestion opérationnelle des Services Communs garantissant la fourniture de services intégrés, standardisés et orientés client, au bénéfice de l’ensemble des agences, fonds et programmes, et contribuant à la performance collective du système des Nations Unies au Mali.

3. Scope of Work

Sous la supervision directe de l’Analyste en Gestion des installations, l'Assistant Technique Clerk Climatisation est responsable du bon fonctionnement, de l'entretien courant et de la surveillance continue des systèmes de climatisation, de ventilation et de traitement de l'air de la Maison Commune des Nations Unies (MNU).

Dans le contexte climatique de Bamako, le maintien en condition opérationnelle du système de climatisation (climatiseurs split, systèmes VRF, centrales de traitement d'air, ventilation des locaux techniques) est essentiel pour assurer un environnement de travail productif et protéger les serveurs et équipements de communication inter-agences.

Fonctions et Responsabilités clé

L’assistant Technique Clerk Climatisation rend compte à Analyste en gestion des installations (Facility Management Analyst) et supervise les prestataires de service.

  1. Entretien préventif de premier niveau des systèmes de climatisation 
  • Nettoyer et remplacer régulièrement les filtres à air des unités intérieures (splits, cassettes, ventilo-convecteurs) pour garantir la qualité de l'air et l'efficacité énergétique ; 
  • Nettoyer les batteries des unités extérieures (condenseurs) pour éviter les surchauffes et réduire la surconsommation d'énergie (alignement avec l'Agenda d'efficience) ; 
  • Vérifier et nettoyer les conduits de drainage des condensats pour prévenir les fuites d'eau dans les bureaux et locaux techniques ;

  • Inspecter l'état des isolations thermiques sur les tuyauteries de fluide frigorigène et procéder aux réfections si nécessaire.

    2.Surveillance quotidienne, contrôle et dépannage 

  • Effectuer des tournées quotidiennes d'inspection pour contrôler le bon fonctionnement de tous les équipements de climatisation de la Maison Commune des Nations unies, en accordant une attention critique à la salle des serveurs et aux locaux de télécommunication ; 
  • Surveiller et relever régulièrement les températures et taux d'humidité dans les espaces sensibles pour s'assurer qu'ils respectent les normes requises ; 
  • Diagnostiquer les pannes simples (problèmes électriques mineurs, obstructions, ventilateurs bloqués, manque de gaz) et effectuer les réparations de premier niveau ; 
  • Signaler immédiatement les dysfonctionnements majeurs ou les fuites de fluide frigorigène au superviseur et proposer des mesures correctives.

3. Supervision des prestataires externes et des travaux 

  • Accompagner les entreprises sous-traitantes spécialisées lors des opérations de maintenance majeure, de recharge de gaz, ou lors de l'installation de nouveaux équipements de climatisation ; 
  • Vérifier que les travaux réalisés par les prestataires sont conformes aux fiches techniques, aux normes applicables et aux exigences de qualité requises, et en informer le superviseur ;
  • Participer à la tenue du registre technique de maintenance de chaque appareil (historique des pannes, recharges de fluide, changements de pièces).
  1. Gestion des stocks de pièces détachées et Sécurité 
  • Suivre l'inventaire des pièces de rechange courantes (filtres, télécommandes, disjoncteurs, condensateurs de démarrage, isolants) et anticiper les demandes d'achat ; 
  • Appliquer strictement les normes de sécurité (protection contre les risques électriques et manipulation sécurisée des fluides frigorigènes) en utilisant les Équipements de Protection Individuelle (EPI) appropriés ; 
  • Assurer la propreté rigoureuse des zones de travail et de stockage des outils/équipements.

4. Soutenir le partage des connaissances

  • Apporter des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.

Le titulaire exécute d'autres tâches jugées nécessaires au fonctionnement efficace du Bureau et de l'Organisation

5. Expected Demonstration of Competencies

Core

Obtenir des résultats :NIVEAU 1 : Planifie et supervise son propre travail, fait attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais impartis

Faites preuve d'innovation : NIVEAU 1 : Fait preuve d’ouverture aux idées novatrice set à la prise de risques maîtrisés, fait preuve de pragmatisme pour résoudre les problèmes, contribue à l’amélioration des processus 

Apprendre en permanence :NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, tire les leçons de ses erreurs, sollicite des retours

S'adapter avec agilité :NIVEAU 1 : S'adapte au changement, gère de manière constructive l'ambiguïté et l'incertitude, fait preuve de souplesse 

Agissez avec détermination : NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, est capable de tenir ses engagements avec sang-froid face à l'adversité, est sûr de soi

S'impliquer et nouer des partenariats : NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion et de compréhension envers les autres, tisse des relations positives

Promouvoir la diversité et l'inclusion :NIVEAU 1 : Apprécie et respecte les différences, est conscient des préjugés inconscients, lutte contre toute forme de discrimination 

Compétences transversales et techniques

Éthique: Connaissance de la politique des Nations Unies en matière d’éthique/Connaître et comprendre le Statut et Règlement du personnel des Nations Unies et d’autres politiques relatives à l’éthique et l’intégrité

Gestion de l’organisation: 

  • Satisfaction/gestion des clients: Être en mesure d’apporter une réponse rapide et appropriée, en tenant compte de l’urgence de la situation, de fournir des solutions cohérentes, et d’obtenir en temps voulu des résultats ou des solutions de qualité afin de bien appréhender et de satisfaire les besoins réels des clients. Contribuer à l’élaboration de la stratégie en matière de service client. Chercher des moyens d’apporter une valeur ajoutée par rapport aux demandes immédiates des clients:

  • Communication: Communiquer de manière claire, concise et sans équivoque, à la fois à l’écrit et à l’oral ; adapter les messages et choisir les modes de communication en fonction du public. Savoir gérer la communication interne et externe, au travers des médias, des réseaux sociaux et d’autres canaux appropriés

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