Consultoría A: Asesoría comunitaria sobre procesos de integración y regularización (Zona Norte).

Job Description

Introduction

Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. 

IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move.

IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM’s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration

Antecedentes 
 

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM), establecida en 1951, es la principal organización intergubernamental en el ámbito de la migración y trabaja en estrecha colaboración con contrapartes gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. En Costa Rica, la OIM apoya a las instituciones nacionales y locales en la gestión de información, el análisis de dinámicas migratorias y el diseño de políticas públicas basadas en evidencia. 

Además, la OIM en Costa Rica, a través de su Unidad de Inmigración y Gobernanza de Fronteras (IBG), implementa el proyecto Apoyo a la regularización e inclusión económica de personas desplazadas y migrantes económicos en Costa Rica (Proyecto HOPE),como aliado estratégico de la Unión Europea. El proyecto busca contribuir a la integración socioeconómica y la cohesión social de personas desplazadas y migrantes en Costa Rica, mediante el fortalecimiento de los procesos de regularización, el acceso efectivo a documentación, derechos y servicios básicos, y la reducción de barreras que enfrentan las personas migrantes en situación de vulnerabilidad.

En este marco, y considerando que la Zona Norte concentra una proporción significativa de población migrante nicaragüense y presenta barreras geográficas, económicas, digitales e institucionales para el acceso a servicios migratorios, la OIM contratará a una persona consultora basada en Upala para brindar asesoría directa, orientación individualizada y acompañamiento comunitario a personas migrantes. Esta asistencia se articulará con la DGME, la Municipalidad de Upala, las Mesas Territoriales de Movilidad Humana y otras contrapartes locales, con el fin de acercar información confiable, facilitar el acceso a rutas de regularización y promover una respuesta territorial más oportuna e inclusiva.

La consultoría contribuirá a reducir barreras informativas, digitales, administrativas y de acceso que enfrentan las personas migrantes, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad, para comprender requisitos migratorios, completar trámites en línea, acceder a información verídica, segura y accesible, y recibir orientación oportuna sobre servicios y mecanismos de referencia disponibles en el territorio.

Objetivos de la consultoría 

Brindar asesoría directa, orientación individualizada y acompañamiento comunitario a personas migrantes en Upala y comunidades priorizadas de la Zona Norte, facilitando su acceso a información clara, segura y accesible sobre procesos de regularización migratoria, requisitos documentales, tramitología en línea, servicios disponibles y mecanismos de referencia. La consultoría contribuirá a reducir barreras informativas, digitales, administrativas, económicas y territoriales para el acceso a la regularización y documentación, en articulación con la DGME, la Municipalidad de Upala, la OIM, las Mesas Territoriales de Movilidad Humana, la campaña Papeles al Día y otras contrapartes locales relevantes en el marco del Proyecto HOPE.

Responsibilities

Consultoría de categoría “A”: Tareas por desempeñar en el marco del presente contrato 

• Brindar asesoría directa y orientación individualizada sobre trámites de regularización migratoria a personas migrantes en situación de vulnerabilidad, incluyendo la identificación de necesidades, la revisión preliminar de requisitos documentales, la referencia a autoridades locales o nacionales competentes y el registro de la asistencia brindada conforme a los requerimientos del Proyecto HOPE y los protocolos de la OIM.
• Diseñar, adaptar y aplicar mecanismos de referencia de casos con instituciones, organizaciones comunitarias, agencias del Sistema de Naciones Unidas y otras contrapartes relevantes, asegurando su alineación con los criterios de elegibilidad, los principios de protección, la confidencialidad y la normativa de protección de datos de la OIM.
• Apoyar con la referenciación de personas migrantes con perfiles acorde a los criterios de elegibilidad para el Programa de apoyo a canalización de recursos económicos para la documentación y regularización con el socio implementador Fundación Mujer en el marco del programa HOPE.
• Apoyar actividades de divulgación comunitaria, sesiones informativas y acciones territoriales sobre rutas de regularización migratoria, requisitos documentales, tramitología en línea, riesgos asociados a la migración irregular y servicios disponibles para la población migrante, incluyendo la implementación y seguimiento de actividades vinculadas con la campaña Papeles al Día en el cantón de Upala y comunidades priorizadas de la Zona Norte.
• Participar y brindar acompañamiento operativo en jornadas móviles, ferias informativas, actividades comunitarias u otros espacios de atención organizados por la OIM, Fundación Mujer, instituciones aliadas o en el marco de la campaña Papeles al Día.
• Promover la accesibilidad y la inclusión comunitaria de personas migrantes que enfrentan barreras digitales y en condición de analfabetismo para facilitar el acceso a los procesos de regularización de manera segura, oportuna y accesible en la Zona Norte. 
• Reportar las atenciones de asesoría en las herramientas brindadas por la OIM, de las personas migrantes atendidas según los protocolos de protección de datos de la Organización. 
• Dar seguimiento a los casos de las personas migrantes atendidas y/o facilitar la notificación a las personas migrantes acerca de las resoluciones del proceso de regularización migratoria a partir de la articulación cercana con la oficinista de DGME en Upala. 
• Asistir en procesos de capacitación a solicitud del supervisor(a) y cuando se considere necesario.
• Establecer y mantener una relación de cooperación estrecha con la persona oficinista destacada por la Dirección General de Migración y Extranjería en el Centro de Atención de la persona Migrante.
• Apoyar la preparación de insumos para la socialización y devolución de resultados con diversas contrapartes relevantes. 
• Coordinar con autoridades locales, agencias del Sistema de Naciones Unidas, organizaciones no gubernamentales, informantes clave y otras contrapartes relevantes para fortalecer la articulación territorial del Proyecto HOPE, apoyar la validación y recopilación de información residual del proyecto, y brindar acompañamiento operativo y técnico al trabajo de las Mesas Territoriales de Movilidad Humana, incluyendo la Mesa de Movilidad Humana de Upala, cuando se requiera.
• Otras funciones afines que sean asignadas por la persona supervisora para el cumplimiento de los objetivos de la OIM. 

Indicadores de desempeño para la evaluación de los resultados 

• Cantidad de personas atendidas, orientadas o referidas en el marco de las funciones de asesoría directa y comunitaria, incluyendo actividades vinculadas con el Proyecto HOPE, la campaña Papeles al Día y otros espacios territoriales de atención, desagregadas según las herramientas de registro y detalle solicitadas por la OIM.

• Coordinaciones realizadas con la persona oficinista en el Centro de Atención para Personas Migrantes en Upala, la DGME, la Municipalidad de Upala, las Mesas Territoriales de Movilidad Humana y otras contrapartes locales relevantes para la implementación territorial del Proyecto HOPE.

• Evidencias de referencia de casos de personas con perfiles de vulnerabilidad a otras instancias, instituciones y organizaciones. 

Qualifications

Duración y modalidad: 

La consultoría tendrá una duración inicial de seis (3) meses, con posibilidad de extensión, sujeta a disponibilidad presupuestaria y desempeño satisfactorio.

Viajes necesarios 

La persona debe contar con disponibilidad para visitas de campo programadas con antelación (incluyendo fines de semana). 

Estas visitas fuera de su ubicación (Canton de Upala) serán cubiertas por la OIM en calidad de Travel on Duty (TDY) 

Perfil requerido 

• Experiencia mínima de 3 años en el trabajo con migrantes específicamente en asistencia y asesoramiento sobre migración. 

• Experiencia en enlace con instituciones estatales, autoridades gubernamentales, otras instituciones nacionales/ internacionales y ONG. 

• Competencia en habilidades informáticas, incluida el manejo de paquetes de MS Office (Office, Excel, Power Point, Outlook). 

• Capacidad de trabajar independientemente bajo presión, capaz de mantener la precisión, prestar atención a los detalles, cumplir con los plazos y trabajar con una supervisión mínima. 

• Capacidad demostrada para mantener la precisión y confidencialidad en el cumplimiento de las responsabilidades

  Honorarios 

El pago mensual de la consultoría será de un millón cien mil colones costarricenses (₡1.100.000), contra entrega y aprobación de productos, durante el período contratado.

Supervisión:

La consultoría será supervisada directamente por el enlace de OIM en Terreno de zona norte y la supervisión general de la coordinadora de la Unidad de Inmigración y Gobernanza de Fronteras (IBG), de OIM Costa Rica.   

Required Competencies

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

¿Como Aplicar?

El candidato debe enviar su aplicación por medio de la plataforma.

La fecha límite será el 20 de Agosto del 2026. No se tendrán en cuenta las solicitudes recibidas después de esa fecha. 

La aplicación debe incluir: 

• CV.
• Una carta de interés (máx.1 página).
• Títulos.

Notas:

Solo se contactará con los candidatos preseleccionados. 

1. Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con esta convocatoria de vacante está sujeta a la confirmación de la financiación.
2. Este puesto está sujeto a contratación local. Solo podrán ser considerados aquellos que posean un permiso de residencia y de trabajo válido para el país en el que se encuentra el puesto.
3. El nombramiento estará sujeto a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el puesto, a la verificación de la residencia, al visado y a las autorizaciones del Gobierno correspondiente, cuando proceda.
4. La OIM aplica una política de tolerancia cero ante conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluyendo la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, origen religioso o étnico o discapacidad.
5. La OIM no cobra ninguna tasa en ninguna fase de su proceso de selección (solicitud, entrevista, tramitación, formación u otras tasas). La OIM no solicita ninguna información relacionada con cuentas bancarias.

6. La OIM solo acepta solicitudes debidamente cumplimentadas presentadas a través del sistema de selección en línea de la OIM. 

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) no discrimina por motivos de discapacidad, edad, identidad y expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, identidad racial, creencias religiosas, entre otras. La OIM está comprometida con un entorno diverso e inclusivo y por ello su personal proviene de una amplia gama de entornos socioeconómicos y perspectivas del mundo. Se alienta especialmente las candidaturas de mujeres, personas afrodescendientes y personas LGBTIQA+ que se encuentren cualificadas y cumplan los requisitos de cada vacante

The International Organization for Migration (IOM) does not discriminate on the basis of disability, age, gender identity and expression, sexual orientation, nationality, racial identity, religious beliefs, among others. IOM is committed to a diverse and inclusive environment and therefore its staff come from a wide range of socio-economic backgrounds and world perspectives. Candidates from women, people of African descent and LGBTIQA+ people who are qualified and meet the requirements of each vacancy are especially encouraged. 

Required Skills

Job info