Consultant(e) en appui aux opérations/débarquements

Job Description

L'Organisation Internationale pour les Migrations (OIM) est une organisation intergouvernementale, créée en 1951, qui occupe la position de chef de file sur la scène migratoire. Forte de ses 166 Etats Membres auxquels viennent s'ajouter 8 autres Etats ayant le statut d'observateur, et disposant de bureaux dans plus de 100 pays, elle opère étroitement avec ses partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux afin de gérer les migrations dans un bon ordre et dans des conditions préservant la dignité humaine, promouvoir la coopération internationale sur la scène migratoire, faciliter la recherche de solutions pratiques aux problèmes migratoires et offrir une assistance humanitaire aux migrants dans le besoin, en ce compris les réfugiés et les déplacés internes. Depuis le mois de septembre 2016, L’OIM est devenue l’organisme des Nations Unies chargé des migrations. L’OIM est présente en Mauritanie depuis 2006.   

Dans le cadre du projet « Renforcer l’assistance, la promotion et la protection des droits des personnes migrantes, demandeuses d’asile et réfugiées à Nouakchott et à Nouadhibou », financé par l’Union européenne, l’OIM met en œuvre un ensemble d’actions visant à améliorer l’identification des vulnérabilités et l’accès des migrants débarqués aux services d’assistance et aux dispositifs de prise en charge. Ces interventions sont menées en étroite collaboration avec l’Instance Nationale de Lutte contre la Traite des Personnes et le Trafic de Migrants (INLCTPTM), le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR) et le Haut-Commissariat des Nations Unies aux Droits de l’Homme (HCDH), afin de garantir une évaluation rapide des besoins, une orientation appropriée vers les services disponibles et le respect des droits humains des personnes concernées.

Dans le contexte mauritanien, marqué par une augmentation des débarquements depuis 2023 et des besoins croissants en matière d’assistance et de protection, le projet soutient à la fois l’accompagnement direct des personnes les plus vulnérables, l’accès à des services spécialisés adaptés à leurs besoins ainsi que le renforcement des capacités des institutions nationales et des partenaires engagés dans la réponse aux mouvements migratoires.

Pour faire face au trafic illicite de migrants, la Mauritanie a renforcé son dispositif national de réponse, notamment à travers l’adoption, en mai 2025, de Procédures Opérationnelles Standardisées (POS) définissant les rôles et responsabilités des différents acteurs gouvernementaux et humanitaires impliqués dans les opérations de débarquement et la prise en charge des migrants secourus ou interceptés en mer. Ces procédures visent à garantir une réponse coordonnée et respectueuse des droits humains, couvrant l’ensemble du parcours d’assistance, depuis le débarquement jusqu’à l’identification des vulnérabilités, l’orientation vers les services appropriés et la protection des personnes rescapées.

Objectif

Le/la consultant(e) jouera un rôle central dans le renforcement de la coordination opérationnelle des interventions liées aux débarquements de migrants à Nouakchott, tout en contribuant à l’opérationnalisation du cadre national de référence récemment adopté. En complément, il/elle appuiera les activités liés à la gestion de cas de migrants débarqués pris en charge par l’OIM, jusqu’à leur résolution.

Responsibilities

1. Tâches et responsabilités  : 

1. Appuyer les opérations d’assistance et de screening des migrants secourus ou interceptés en mer, lors des débarquements ainsi qu’au Centre d’Accueil Temporaire et d’Orientation (CATE) de Nouakchott en conformité avec les SOPs en vigueur ;

2. Coordonner la réponse opérationnelle d’urgence lors des débarquements, en collaboration avec les acteurs gouvernementaux et humanitaires concernés ;

3. Assurer la liaison avec les autorités nationales et les partenaires afin de promouvoir une intervention harmonisée, respectueuse des principes de protection et des droits humains ;

4. Collecter, enregistrer et analyser les données relatives aux opérations de débarquement, en veillant à leur qualité, à leur confidentialité et au respect des procédures internes de l’OIM ;

5. Effectuer les screening de protection pour les migrants débarqués et mener des entretiens avec les migrants sollicitant une assistance de l’OIM pour évaluer leurs besoins spécifiques et déterminer l’éligibilité aux différents programmes d’assistance ;

6. Assurer la gestion de cas complexe en identifiant les solutions d’assistance appropriées aussi à travers l’orientation des bénéficiaires vers les services spécialisés pertinents ;

7. Contribuer à la mise en œuvre des activités AVRR, notamment le screening, les entretiens, l’accès à la documentation, l’assistance à l’aéroport et toute autre activité connexe, conformément aux lignes directrices de l’OIM ;

8. Remonter sans délai les cas complexes ou sensibles au Chargé de projet national et/ou à la Chargée de protection ;

9. Soutenir la préparation et la mise en œuvre d’activités de renforcement des capacités destinées aux acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux sur les thématiques liées à la protection, y compris la protection de l’enfance, l’évaluation des vulnérabilités, la lutte contre la traite des personnes et d’autres enjeux connexes ;

10. Toutes autres tâches identifiées et assignées par le superviseur.

Qualifications

1. Livrables 

Un rapport mensuel avec des informations détaillées sur le travail effectué dans la période, le nombre de cas interviewés et référés, le nombre de mouvement assistés, et les défis rencontrés. 

1. Zones d’intervention 

Nouakchott, avec des déplacements à Nouadhibou en cas de besoin

1. Durée de la mission 

La durée de la consultance est de 3 mois renouvelable selon besoins programmatiques

1. Qualifications, expérience et compétences 

Études, expérience et/ou compétences requises  

• Niveau d'études universitaires en sociologie, travail social, droit, relations internationales, et similaire avec 5 ans d’expérience reliée ; 

• Ou disposer d’un master dans les domaines mentionnés ci-dessus avec 3 ans d’expérience reliée. 

Expérience   

• Expérience dans la coordination des réponses d’urgence est nécessaire. Expérience dans l’assistance aux migrants rescapés en mer ou interceptés lors des débarquements et un atout ;

• Expérience avérée dans le domaine de la protection social ou de la protection des personnes en situation de vulnérabilité ; 
• Aptitudes démontrées à travailler avec des partenaires gouvernementaux et des organisations internationales, bonne connaissance des partenaires gouvernementaux impliqué dans les opérations de débarquement et assistance aux migrants ;
• Familiarité avec les dynamiques migratoires en Mauritanie et/ou dans la région ainsi que bonne connaissance des acteurs étatiques et humanitaire impliqué est nécessaire ; 
• Bonne connaissance des problèmes de migration internes et internationaux ;   
• Bonne maîtrise des outils MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) ;   

Langues  

Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais est requise ;   

La connaissance de l’arabe et/ou des langues locales et régionales parlées par les migrants est un atout. 

Compétences 

Responsabilité   

• Suivre toutes les procédures internes relatives à la gestion de cas, tous les processus et toutes les politiques pertinents.   

• Respecter les délais, les coûts et les exigences de qualité orienté résultats.   

• Être attentif à son propre travail afin de corriger ses erreurs   

• Respecter ses engagements et combler toute lacune si besoin.   

Orientation     

• Établir et maintenir des relations de travail efficaces     

• Identifier et suivre l'évolution des besoins, y compris des donateurs, du gouvernement et des bénéficiaires des projets.   

Apprentissage continu   

• Accepter les critiques constructives et participe à celles-ci.   

• Démontrer de l'intérêt pour l'amélioration des compétences.   

• Démontrer de l'intérêt pour l'acquisition de nouvelles compétences pertinentes à d'autres domaines.   

• Se tenir au courant des avancés dans son domaine professionnel.   

• Contribuer à l'apprentissage de ses collègues.   

Communication   

• Partager activement les informations pertinentes.   

• Communiquer clairement et écouter les commentaires sur l'évolution des priorités et des procédures.   

• Écouter, communiquer, et rédiger des textes clairs et efficaces, en s’adaptant à l'auditoire ciblé.   

• Créativité et initiative   

• Élaborer pro activement de nouvelles façons de résoudre les problèmes.   

Leadership et négociation   

• Partager et convaincre les autres de partager les ressources.   

• Présenter les objectifs comme des intérêts communs. 

Planification et organisation   

• Fixer des objectifs, des plans, des livrables et des échéances clairs et réalisables qui correspondent aux priorités convenues en amont.   

• Déterminer les activités et les affectations prioritaires.   

• Organiser et documenter le travail afin de permettre des transferts de compétences planifiés ou non.   

• Identifier les risques et établir des plans d'urgence.   

Professionnalisme   

• Appliquer correctement les connaissances des disciplines spécialisées en IT.   

• Maîtriser les domaines liés aux responsabilités.   

• Déterminer les enjeux, les possibilités et les risques qui sont au cœur des responsabilités.   

• Intégrer les besoins, les perspectives et les préoccupations liés au genre, et promouvoir la participation égale des femmes et des hommes.   

• Être persistant, calme et poli face aux défis et au stress.   

• Traiter tous ses collègues avec respect et dignité.   

• Travailler efficacement avec des personnes de cultures différentes en s'adaptant aux contextes culturels pertinents.   

• Connaitre et promouvoir le mandat fondamental de l'OIM en matière de migration. 

Travail d'équipe   

• Contribuer activement à un environnement d'équipe efficace et harmonieux.   

• Contribuer aux objectifs de l'équipe et les suivre.   

• Solliciter l'avis des autres.   

• Appuyer activement et mettre en œuvre les décisions finales du groupe.   

• Assumer la responsabilité conjointe du travail de l'équipe. 

Technologie   

• S'informer sur le développement des technologies disponibles   

• Identifier et préconiser de manière proactive des solutions technologiques rentables.   

• Comprend l'application et les limites de la technologie et chercher à l'appliquer aux travaux appropriés.   

Technique :   

• Appliquer correctement les connaissances.     

• Fournir des solutions informatiques optimales dans le cadre de paramètres de ressources définis.   

• Excellente maîtrise du Microsoft Access et d'Excel.   

• Capacité de travailler en équipe avec un minimum de supervision pour atteindre les buts et objectifs du projet et avoir une compréhension démontrée du cycle de vie et des livrables du projet.   

Required Competencies

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

Notes

IOM covers Consultants against occupational accidents and illnesses under the Compensation Plan (CP), free of charge, for the duration of the consultancy. IOM does not provide evacuation or medical insurance for reasons related to non-occupational accidents and illnesses. Consultants are responsible for their own medical insurance for non-occupational accident or illness and will be required to provide written proof of such coverage before commencing work. 

Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

Appointment will be subject to certification that the candidate is medically fit for appointment, accreditation, any residency or visa requirements, security clearances.

IOM has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and IOM, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination based on gender, nationality, age, race, sexual orientation, religious or ethnic background or disabilities.

IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, processing, training or other fee). IOM does not request any information related to bank accounts.

IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system (for internal candidates link here). The online tool also allows candidates to track the status of their application.

No late applications will be accepted. Only shortlisted candidates will be contacted.

For further information and other job postings, you are welcome to visit our website: IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

Job info